快递天天有,但从没向快递小哥说一句谢谢,不算不想,只是从未见过快递小哥,我的快递总是安躺在快递柜中……

快递可以要求快递员送货上门吗(快递送货上门比登天都难)(1)

犹记得,于5月1日实行的《快递暂行条例》第二十五条规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。

然而,100多天过去了,快递以前是什么样子,现在依旧是什么样子,想要自己的快递被投递到约定的收件地址,简直是做梦。那么,造成快递送上门成空谈的原因是什么?

快递可以要求快递员送货上门吗(快递送货上门比登天都难)(2)

首先,迈不进的大门,登不上的电梯,送货上门谈何容易。快递收发这块肥肉,有多少物业愿意拱手让人?近段时间,看到两个新闻,让我深深感到快递员送货的不易:

杭州江干区和谐嘉园南苑物业为了住户安全,在车库设置快递便民点蜂站,快递不得进入小区内。派件时,快递员要么在小区外把快递交给收件人,要么6毛一件放在代收点;

快递可以要求快递员送货上门吗(快递送货上门比登天都难)(3)

小区地下车库任性入口处的"蜂站"标识。

大连60层高的写字楼世贸大厦向快递员收费,快递员每个月只有缴纳100元的电梯费,才可以使用电梯,否则只能爬楼梯送快件。

被爆出来的小区、写字楼虽然只是冰山一角,但足以说明快递员在送货过程中面临着物业阻挡的难题。碰上好说话物业、门卫,快递员可以轻松出入小区,而碰上执拗的物业、门卫,只有通知客户下楼自提,浪费大量时间不说,甚至还会遇到差评。

快递可以要求快递员送货上门吗(快递送货上门比登天都难)(4)

其次,快递企业面上说着提高基层员工幸福感,但实际上,签收率、低派费却逼得员工难以生存。对于快递员而言,快递若送货上门的话,送一件快递需要花费5分钟甚至是10分钟,而放快递柜的话,一件快递只需要15秒钟,那么同样的工作时间,放快递柜要比送货上门快许多。

而且,快递如果全都送货上门的话,每天的签收率就不可能达到,可能面临罚款。不仅如此,大多数快递员底薪很低,甚至没有,都是按件计费的,一件0.8——1.5元左右,只有提高派件数量,才可能拿到体面的工资。

快递可以要求快递员送货上门吗(快递送货上门比登天都难)(5)

在此背景下,快递员不愿意送货上门,因为跑一趟不值当。那么,快递送货上门还能实现吗?

个人认为,可以,但实现的可能性不大。其实,物业、门卫这些问题,快递企业是可以去沟通的,快递员拿到小区通行绿卡并不难。与此同时,快递企业把关心基层员工这件事落实到位,提高派费,一切都好说。

归根到底,快递不能送货上门,都是快递企业的原因。至于未来快递能不能送上门,就看各大快递企业怎么去做了!

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