1月25日起，中国联通启动“我和家乡 一路联通”创意内容征集活动，邀请广大用户朋友结合春节主题，将自己与联通网络、产品、服务有关的故事、见闻、体验、解读等内容以图文或视频的形式加以呈现，以小切口展现大主题、小故事反映大变化、小角度折射大时代，共同畅享和展望美好智慧生活。详情请戳：“我和家乡 一路联通”创意内容征集活动期待你的参与
我们将陆续在官方新媒体渠道对投稿作品择优刊登。欢迎小伙伴们积极参与活动，我们有丰厚的奖励等着大家，让我们共同在生活点滴间感受家乡巨变，展望美好智慧生活！
“大侄儿呀！姑父家网没了，你快给整整，你哥自己搁家隔离呢！”
春节前夕，一通来自海南岛的电话让返乡过年的我“头痛不已”。姑姑姑父退休以后就过起了“候鸟”般的惬意生活，可今年，新冠病毒却打了一家人一个措手不及。由于老两口不在家，当我哥率先中招之后便独自去姑父家隔离，可屋漏偏逢连夜雨，刚刚入住网就没了，电脑连不了WiFi导致工作停摆、流量不够用刷不了短视频……居家生活变得异常“艰难”。
无奈之下，姑父打来了求援电话，“大侄儿呀！咱家这网咋不好使了呢？是不是欠费了呀？咋交呀？”
“姑父，别急，咱家用的是谁家网呀？”
“联通的呀。”
“那好办！在中国联通APP里就可以缴费，很方便的。或者把电话号告诉我我帮您交。”
“我不知道电话号是多少啊！”
这下轮到我犯难了，没有号码该如何缴费呢？接此重任的我果断拨通了10010客服热线，客服小姐姐耐心听完我的讲述后告知会有专人与我联系，我也很快接到了联通工作人员的电话，“您好，我是联通的工作人员，您家网出问题了是吧？能详细说说具体情况吗？”我不止一次打过联通的客服电话，但这次礼貌专业的问询却让我感到一丝意外，沙哑的音色伴随着刻意压低的咳嗽声让我知道这大哥也“阳”了，一愣神儿的功夫大哥的声音再次响起，“抱歉昂，刚‘阳’，嗓子有点哑，说话不是很清楚，抱歉。”一连两个“抱歉”让我顿觉失礼，“没事没事，您这带病还坚持工作，给您添麻烦了。”刚刚痊愈的我深知感染初期病毒对身体的折磨，更知道爬起来都艰难的情况下坚持工作是何等不易，于是我简要叙述了姑父家的网络问题，大哥略做思考便给出了多个解决方案，并特别嘱咐我把他的电话留给姑父一家，以后遇到网络问题可以直接打给他，对于不会操作各种APP的老年人，联通是有针对性的服务的。
一通电话让我头疼不已，一通电话让问题迎刃而解，看似简单的背后是联通工作人员用心的服务和坚定的守候。感谢联通“大哥”，让专业的服务在关键时刻发挥了特别的作用，联通的从不只是网络。
“大侄儿呀！你奶家是不是网没了呀？我咋搁摄像头里看不着她了呢？”
自打和联通工作人员“搭上了关系”，我就成了大家庭里解决网络问题的“专员”，这要得益于联通公司高效专业的解决问题能力，小问题电话指导解决，疑难问题快速上门解决，网通了，子女、老人的心也就都敞亮了。
当奶奶听闻了我要回老家过年的消息之后，便立即舍弃了海南岛的阳光、沙滩和椰林，搭上最近的航班就飞回了东北，祖孙之间自是少不了一番“亲热”，可远在三亚的姑姑却着了忙，缘是家里为了照看老人安装的摄像头不堪重负就此罢工，更新换代的重任自是落在了我的头上。
“喂，您好！是这样，我家的摄像头不好使了，也不知道是设备坏了还是网不好，您能安排个师傅来给看一下吗？”
“好的先生，稍后会有智家工程师跟您联系，请注意接听电话。”
无需漫长等待，联通“大哥”再次登门，一套行云流水般的操作便让WiFi信号重新焕发活力，用了多年的摄像头也换成了更智能的联通“神眼”，于是就有了我奶用着5G网络跟老姐们儿互相拜年、我姑隔着屏幕看着老太太喜笑连连的温馨画面。当然，“狐假虎威”解决了网络问题的我又受到了一番表扬，不敢贸然居功的我自是向联通“大哥”再次表示了感谢，“大哥”也一如往常的传授了我一些用网小技巧并给奶奶留下了电话号码，“老人家，这是我的电话，你这子女工作都忙，以后网有啥问题直接给我打哈！”果然，专业问题还是要专业的人来解决，用网这块儿，联通最专业！
抢红包、刷短视频、视频拜年已经成为当下年节不可或缺的环节，5G网络也在人们传递祝福、分享喜悦的过程中充当了更重要的角色。而最可喜的是，网速快了，服务却没有掉线，联通网络在用着放心的同时更用着舒心！
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