行善之乐是
精神之乐
本文作者|普放科 寇爱双
日记:作为门诊窗口服务岗位工作人员,帮助患者解决了困难,虽然没有收到表扬信,但能赢得患者的信任,也使我感到“行善之乐是精神之乐”。
——寇爱双
今天普放科诊室候诊人员有点多,十点多的时候,有一位诊检人员候某准备要拍摄胸部正位片,当她脱掉上衣时,我发现她的背部肩胛骨下方有两片黑膏药贴,按照X线拍摄要求,患者应去除皮肤上所有异物,以免影响结果判断。如:胶布、金属、拖到背部的长发等都有可能产生伪影。
患者没有家属陪同,自己手又够不到背部,只能别人帮忙,于是我把患者领到更衣室,给她揭去胶布,先使用温水纱布轻轻的擦拭,无耐黑膏药粘渍非常难清理,接着我选用“石蜡油”去除胶布痕迹,然后再终末清洁皮肤,用时半小时余,膏药渍终于被我清理干净了。在我的耐心细致的处理下,患者皮肤达到了拍摄X线要求。由于我的尽职尽责,患者能够正常及时进行诊检。此时患者无比感激地对我说:“谢谢你啊,我得给你写个感谢信呢”。我说不用了,举手之劳何足挂齿。后来我听同事说患者检查完真的要写感谢信来,因为没找下合适的纸和笔才放弃了!
其实作为门诊窗口服务岗位工作人员,帮助患者解决了困难,虽然没有收到表扬信但能赢得患者的信任,也使我感到“行善之乐是精神之乐”。(寇爱双)
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