“喂，您好，这里是110，请问您需要什么帮助？”这句话，抚顺市公安局110指挥中心的接警员一天要说数百遍。
他们没有千里奔袭追凶擒顽的英勇事迹，有的是始终如一默默奉献的执着坚守。他们为拨打报警电话的群众带来一份心安，用一根电话线串起万家平安。
高效联动 生命接力
抚顺、沈阳“110”联合开辟绿色通道
抢救误吞硬币幼儿
“我孩子吞了一枚硬币，需要送达医大二院救治，道路通行太费劲了，能不能帮帮忙，越快越好······”，抚顺市公安局110报警服务台接到一位母亲焦急、凌乱、无助的报警电话，紧急求助。在危难时刻，抚顺“110”本着“人民至上、生命至上”的坚定信仰，心系群众，精准指挥，高效联动，联合沈阳市公安局妥善处置，开辟绿色通道，成功挽救了一条鲜活的生命。
9月11日11时17分，抚顺市公安局110报警服务中心接到一女子报警，其未满两周岁的孩子误吞硬币卡在气管，在辽宁健康产业集团抚矿总医院进行初步检查后，需要在最短时间内将吞币幼儿转院至沈阳市医大二院进行救治，迟了便有生命危险，车辆在新抚区西三街附近遇到交通拥堵，请求公安机关紧急援助。时间每流失一分钟，幼儿便多增加一分危险，鉴于情况紧急，110接警员在安抚报警人情绪的同时，与指挥长一起立即开展处置，一方面指派距离报警人最近的新抚交警大队迅速与报警人汇合，疏导交通，并前导报警人车辆直至与沈阳警方完成对接；另一方面指派报警人途中必经之路的望花交警大队在新抚区和望花区的交界处等候报警人车辆，疏导剩余路段的交通秩序；同时，与沈阳市公安局110报警服务台进行沟通，协调沈阳交警在抚顺和沈阳交界处进行交接，并与入沈疫情防控服务点提前报备，开辟绿色通道，一直将报警人车辆顺畅引导至沈阳市医大二院，第一时间对吞币幼儿进行救治。
途中，抚顺市局指挥长多次回拨电话，确认是否与交警见面，确保各个环节的紧密衔接，为抢救幼儿生命最大限度的争取时间。经过抚顺市局和沈阳市局的紧密联动，报警人车辆途经路线一路开辟绿色通道通行，仅用40分钟便到达沈阳市医大二院，在黄金抢救时间内对吞币幼儿进行了救治。
事后，报警人多次表达对抚顺市公安局110报警服务台的感激和感谢之情，110接警员和指挥长回复到：“这是我们应该做的，孩子得到及时治疗就好”，就是这样质朴的语言诠释了“人民警察为人民”的大爱情怀。
高空抛物引纠纷
接警员及时化解获赞誉
9月11日，15时33分，群众汪某来电称：其居住在新抚区凤翔路某居民楼，因楼上居民高空抛物问题，分别于11时54分、13时49分两次拨打110电话报警反映问题。第一次东公园派出所出警到现场后，找到楼上居民家敲门无人应答开门，情况反馈给报警人后民警撤回。后报警人对出警处理结果有异议，再次拨打110电话报警反映该问题。其间78号接警员耐心细致地接听了报警人十余分钟通话后，了解到其所在居民楼曾多次发生高空抛物行为，给附近居民安全出行和环境卫生造成极大困扰，报警人出面口头制止抛洒行为时还遇到反驳，造成邻里关系恶化，极易引发矛盾冲突等社会治安问题发生。
汪某对78号接警员对其耐心劝解，并安排巡车警力再次出警赶赴现场，对其反映的高空抛物问题展开调查，通报属地居委会，对邻里纠纷尽力调解表示满意，并请公安局领导对78号接警员张姝的热心服务进行表扬。
当前正值疫情防控关键时期，居家群众邻里矛盾纠纷日益增多，合理热心接待群众，能有效化解社会矛盾，树立公安机关良好形象，有利于社会治安综合治理工作的开展。
多年来
抚顺市公安局110指挥中心坚持
有警必接、有险必救
有难必帮、有求必应
用忠诚写平安，甘做幕后英雄
每天，各种警情在抚顺市公安局110指挥中心汇集。同时，一道道“调兵遣将”的指令从这里发出，时刻守护平安抚顺的安全稳定。
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