楼上每天制造噪音却无人管
装修渗水到自家天花板
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遇到这些问题
该如何维护自身权益？
一起来看民法典的规定
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案例一
“邻居家的孩子每天都在楼上蹦，找物业、问社区、报警都试过了，多次沟通无果，请问我起诉的话要收集哪些证据？我应该去哪里要楼上家长的身份信息？”
你可以在邻居孩子跑跳时，注意留存录音录像等证据。民事诉讼一般遵循“谁主张谁举证”原则，具体取证需要根据自身诉求进行。同时，在取证时不可以侵犯他人隐私权等合法权益。
根据《中华人民共和国民法典》第一百七十九条的规定，你可以主张停止侵害、排除妨碍、赔偿损失等。如果只是要求停止侵害、排除妨碍，你可以在侵权行为发生时，进行相应的拍照、录音录像等证据收集工作。同时建议与楼上业主沟通、通知物业公司协调，并同步注意保存沟通协商的证据。如果你想进一步主张赔偿，则需要你提供相应的证据，证明邻居的行为对你造成了何种损害以及具体损失数额。
根据相关规定，起诉时，若原告提供的被告姓名或者名称、住所等信息具体明确，足以使被告与他人相区别的，则可以认定为有明确的被告。如果起诉，要获得对方的身份信息，你要收集一些楼上业主能够区别于他人的信息。具体可以向物业公司、街道办事处等反映情况，进行沟通，询问楼上业主的身份信息。
案例二
“买新房后，因为楼上装修水管口没有堵严实，水渗到我家。我家刚装修好未入住，房顶装修受损，我能提出哪些损失赔偿？”
根据描述，若证实漏水原因确实是楼上水管口未做好造成的，你应注意保留证据，寻求协商解决，协商不成也可直接诉至人民法院，要求其赔偿相应损失。
出现漏水情况，你可以先自行做好拍照、录像等证据收集工作，然后根据漏水位置确认漏水原因。若确认是因为楼上水管口没堵严实而导致漏水，建议先通知物业公司协调楼上业主，并要求物业公司对漏水点进行第三方录音录像，进行初步判断，以便于日后维权。若小区没有物业公司，你可以选择自行和楼上业主进行协商。依据民法典规定，你可以要求楼上业主维修水管并对你的屋顶损失进行赔偿。若协商不成，可通过诉讼的方式维权，要求邻居排除妨碍尽快进行防水维修及赔偿损失，也可自行维修后，保留相关凭证要求邻居承担相关费用和赔偿损失。
关于重新粉刷房顶是否合理的问题，你有权根据民法典的规定要求邻居对你家受损的房顶装修恢复原状。对于实际损失的评估，你可以委托专门的鉴定机构进行评估鉴定，确定具体的损失赔偿数额。
转自：“CCTV今日说法”微信公众号
来源： 央视一套
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