国庆假期即将到来，9月29日10点，泰山景区十一假期旅游服务工作新闻发布会召开。全面落实“限量、预约、错峰”总要求，统筹抓好疫情防控和经济运行，确保实现“安全、秩序、质量、效益、文明”五统一目标。
国庆假期，泰山景区开放范围为：红门（徒步进山，每天5：00～24：00）、天外村（乘车进山，每天6:00～24:00）、桃花峪（乘车进山，每天6：30～17：00）三条游览路限时开放入园通道，登录“齐鲁晚报泰安融媒”微信公众号，可提前线上预约购票。
享受优惠、免票等政策的游客，如需“免证明”入园请提前网络预约，也可持有效证件现场购票，经健康检查、安全检查后有序入园。老年人门票免费，乘坐专线班车或索道半价优惠。线上售票平台和各游客中心将即时公布剩余票量，检票入园时间提前或拖后会导致门票无效，需原渠道退票后重新预约购票，请科学安排行程。
最大承载量。按照“预留空间、确保安全”原则，假日期间单日最大承载量下调为6.3万人、瞬时最大承载量下调为3.7万人、岱顶瞬时最大承载量下调为1.8万人。如当日已预约销售门票数量达到阈值，景区将立即暂停当日线上线下的门票预约销售，但已购票游客正常检票入园。
从严从实抓好“限量预约、扫描场所码、查验健康码（核酸报告）、测量体温、规范佩戴口罩、保持安全距离、主动上报行程”等措施，实行分级分类差异化疫情防控。
以下人员因为需要就医、隔离或健康监测，暂不接待：中高风险地区及所在县（市、区、旗）人员，发生本土疫情但尚未公布中高风险地区、近期新增感染者较多、存在社区传播风险的其他疫情风险区域人员，近10天内有境外旅居史人员，机场和港口区域与入境人员或货物有直接接触的服务保障人员，隔离场所、定点医院、发热门诊、冷链相关企业等高风险岗位人员，出现干咳、鼻塞、流涕、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退、结膜炎、肌痛、腹泻等症状者及体温高于37.3℃、无健康通行码绿码等不适宜入园的人员。
进入景区游客需持72小时内核酸检测阴性记录（三天内），核酸检测结果超过三天的禁止进入景区。
按照上级有关要求，旅客须持48小时内核酸检测阴性证明乘坐飞机、高铁、列车、跨省长途客运汽车、跨省客运船舶等交通工具，建议出行前务必提前做好核酸检测，积极配合目的地城市完成“落地检”等措施。
提醒大家，注意错峰游览。玉皇顶、拱北石、日观峰、瞻鲁台等观日出区域和岱庙、碧霞祠、普照寺、王母池、红门宫、玉泉寺等院落式景点继续实施限量预约游览。请及早预约、登记，并在预约时段入园游览，主动配合工作人员分流疏导。尤其是观日出结束后，山顶游客在同一时段集中下山时，请主动避让短时客流高峰，原地等待或游览5到10分钟体验更好。
确保安全。未经批准，不得擅自进入非开放区，不得擅自携带动植物及无人机、航模、热气球、风筝等低慢小航空器进入景区。禁止携带火纸香烛、火机火柴等易燃物品、管制刀具等各类违禁危险物品以及帐篷、酒精炉等露营设施进山；禁止在游览道路进行露宿、直播、打闹等活动；禁止吸烟、用火、燃放烟花爆竹等，以免发生意外。注意出行安全，乘坐公共交通工具系好安全带。根据个人年龄、健康、心理等状况，避免前往危险区域，谨慎参与高风险项目。假日期间气温较低，山顶昼夜温差大，请带足御寒衣物，及早预订酒店（山顶床位共900余张）。
文明旅游。自觉遵守国内旅游文明行为公约，维护公共秩序，注意言行举止，使用“公筷公勺”，缩短堂食时间，不乱扔垃圾，不涂抹刻画，不攀爬损坏景物，不捡拾带离泰山石，不在野外水体内垂钓、游泳、戏水等，共同营造文明游览环境。请自觉遵守疫情防控规定，进入景区后全程戴好口罩、保持安全距离，乘坐交通工具、入园游览时自觉保持间距，就餐时拉开桌椅间距，避免扎堆聚集，不长时间占用公共卫生间。
理性维权。请关注“泰山景区”微信号、官方网站、电子显示屏等及时获取官方信息，主动抵制“逃票入园”“低价游”“黑车野导”“野景点”等消费陷阱。如遇消费纠纷，请务必理性维权，避免肢体冲突、网上控诉等过激行为，并请您尽快拨打24小时服务热线0538-96008888，景区将在第一时间维护您的合法权益。
记者问答：
一、国庆假日期间游客如何办理网上预约购票、景区门票有没有有关优惠政策？
答：网上预约，也可现场扫描官方售票二维码自助购票，预约检票入园的时段为：5:00—12:00、12:00—16:00、16:00—23:59。购票成功后，游客需携带本人身份证、72小时内核酸检测阴性记录等，在预约的时段检票入园游览，时间提前或者延后都会导致“无效票”而无法进入景区（需按照原购票渠道退票后重新预约）。电子门票购票成功后无需取票，直接刷本人身份证即可入园游览；尚未使用的门票、车票均可在三日内退票。
持有护照等证件的境外游客，享受优惠票价的教师、省部级劳模、英模等特定群体，请到人工售票窗口核验身份后购买门票、车票。享受免门票优待政策的现役军人、军队离退休干部、退休士官、残疾人、中国和山东摄影家协会会员、记者、消防救援人员、持“山东惠才卡”、“泰山人才金卡”的高层次人才等群体，如选择在天外村或桃花峪游客中心乘车进山，须持有效身份证件到人工售票窗口购买车票（车票原价）；如选择在红门游客中心徒步进山，可持有效身份证件直接到检票口核验健康证明、安全检查、查验证件后直接进山。
全日制大学本科及以下学历学生、60周岁（含）以上老年人等游客，可直接从线上购买优惠票，也可选择到人工售票窗口购票。
自10月1日起，泰山门票价格恢复政府原定价格115元。
泰山景区对现役军人、军队离退休干部、退休士官、残疾人、60周岁（含）以上老年人、中国和山东摄影家协会会员、记者、6周岁（含）以下或身高1.4米（含）以下儿童、持“山东惠才卡”、“泰山人才金卡”的高层次人才、消防救援人员、符合条件的持证导游等实行免门票。
除此之外，景区对6-18周岁未成年人、18-23周岁全日制本科及以下学历学生实行半价优惠；对教师、省部级以上劳模、英模等实行优惠票价100元。
二、请问泰山景区各售票点的运营时间是几点？
答：红门游客中心（徒步进山）每日5：00至24：00运行；天外村游客中心（乘车进山至中天门后，可选乘索道或徒步至南天门）、中天门客运站（乘车下山至天外村换乘区）每日6:00至24:00运行；泰山桃花峪游客中心（乘车进山至桃花源后，可乘坐桃花源索道至南天门）、桃花源客运站（乘车下山至桃花峪游客中心）每日6:30至17:00运营，以上运营时间视天气、游客量等情况适时调整。
为从严抓好常态化疫情防控，桃花峪路徒步进山、泰安高铁站售票中心（乘车进山至中天门）、泰山景区游客换乘中心（泰安市政府东生态停车场乘车进山至中天门）、天烛峰游览路继续保持关闭,恢复运营时间另行通告。
三、随着旅游业复苏，国庆假日期间来泰山旅游的游客是否会大幅增长，景区执行游客接待量政策是否有调整变化？
答:鉴于目前的疫情防控形势，国庆期间多地都出台了“提倡就地过节、提前报备行程信息的政策”，并且结合景区大数据分析，游客量不会出现大幅度增长，预计总游客量与去年基本持平，七天游客量在15万人左右。
按照“预留空间、确保安全”原则，假日期间单日最大承载量为6.3万人、瞬时最大承载量为3.7万人、岱顶瞬时最大承载量为1.8万人。如当日已预约销售门票数量达到阈值，景区将立即暂停当日线上线下的门票预约销售，但已购票游客正常检票入园。
四、游客越来越注重旅游体验，景区在环卫方面都做了哪些准备工作？
为确保国庆假期环境卫生达到较好水平，近些天，景区开展了“环境卫生大扫除、干净整洁迎国庆”活动，取得了良好效果。节日期间，我们将继续强化力量，按照环境卫生“四到位”工作标准，进行全日保洁。
一是力量到位。针对可能出现的游客高峰，增加保洁人员150余人，全部保洁力量达到400余人，根据实际情况，对保洁人员优化设位，重点保障，点位互补，打破常规，错时保洁，确保保洁力量时间、空间全覆盖。
二是物资到位。补足配齐了消毒液、草酸、洗手液、清新剂、垃圾编织袋、扫把、口罩等环卫防疫物资。景区70余个旅游公厕24小时免费对外开放，不间断维护保养、清理保洁，确保旅游公厕“数量充足、干净整洁”，满足游客需求。同时做好垃圾清运车辆的检修保养，为节日期间垃圾日产日清做好保障。
三是宣传到位。节日期间，我们将加大垃圾分类宣传力度，录制文明旅游倡议书，利用智慧景区广播系统循环播放。培训保洁员做好个人防护的基础上，文明服务，温馨提醒，引导游客文明出行，不乱扔垃圾，共同创造景区良好的旅游环境。
四是效果到位。节日期间，我们将加大检查督导力度，对人员在岗在位、清扫频次、保洁质量、垃圾清运等情况进行不间断检查督导、量化考核，确保保洁效果到位。
景区各单位将按照以上工作标准，以扎实的作风，不懈的努力，为广大游客创造整洁、优美的旅游环境，以优质的服务迎接国庆假期到来！同时邀请社会各界对景区环境卫生工作进行广泛监督并提出宝贵意见，共同将景区环境卫生工作提升到一个新的水平！
五、国庆期间,市场监管部门将采取哪些措施维护景区市场经营秩序？
国庆期间，市场监管部门将全员在岗，加强节日值守，强化市场巡查，以食品安全、商品服务明码标价等为重点，与景区有关部门联合行动，共同维护放心消费环境和良好的市场经营秩序。
一是加强食品安全监管。以餐饮饭店为重点，加大巡查力度，持续抓好冷链食品疫情防控，督促经营者落实食品安全主体责任，规范食品生产经营行为，全力保障好游客饮食安全。
二是加强价格监督执法。围绕停车场、宾馆服务、餐饮消费、旅游商品等重点，进行全面规范，及时纠正商家不规范标价行为，严厉查处强迫消费、价格欺诈等违法行为。
三是加强商户的教育引导。节前，召集经营业户进行进行约谈和告诫提醒，引导经营业户亮证经营、佩证上岗、明码标价、服装规整，文明诚信经营。
在此，也提醒广大游客，提前做好出行攻略，及时获取当地旅游、公安、市场监管等部门发布的消费预警信息。如果游玩过程中遇到价格、服务质量等方面问题，请务必依法理性维权，我们会第一时间回应和解决，全力维护您的合法权益。我们将始终恪守“决不让游客受委屈”理念，尽最大努力让广大游客放心消费，玩得放心、舒心、开心。
六、景区在秩序维护、安全管理方面有什么举措？对游客有什么提示？
为应对国庆节客流高峰，确保游客安全和正常旅游秩序，景区党工委、管委会严格落实疫情防控常态化下“限量、预约、错峰”要求，一是提前进行客流分析研判，制定工作方案、应急预案，做足充分准备。二是国庆假日期间成立指挥部，启动Ⅰ级响应方案，干部职工全员上岗，协调300名警力与职工混合编组，在一线为游客提供24小时疏导服务。三是全山划分8个片区，由管委会分工领导带队，机关全体员工下沉一线，实行网格化管理。在岱顶观日出区域，设立39个疏导分流岗，提前开启5条分流线路，通过多向分流、单向通行、索道提前运行、加密客运班次等措施，切实保障旅游秩序和游客安全。
在此也提醒广大游客，一是请提前预约门票，并按预约时间进山游览。二是日出时间大约在早上6点，观日出后可以在附近多游览几个景点，避开下山游客集中时段。下山时请按照工作人员的引导，从不同分流线路下山，避免扎堆、拥挤。
七、请问在疫情防控方面，景区采取了哪些措施确保了“双零”?
答：自2020年新冠肺炎疫情发生以来，景区党工委、管委会高度重视常态化的疫情防控工作，坚持“外防输入、内防反弹”防控总策略和“动态清零”总方针，严格落实各项常态化的疫情防控措施，做到精准防控，精准施策、周密部署，制定应对措施，组织各方力量开展疫情防控，确保了各项工作有条不紊、扎实推进，确保了景区广大职工和群众的健康安全，实现了景区零确诊、零感染的目标。
严格执行新冠肺炎疫情防控常态化下的“限量、预约、错峰”旅游总要求，景区依托“智慧票务”系统，全面推行实名网络预约购票、刷身份证进山进景点，按照05:00-12:00、12:00-16:00、16:00-23:59三个时段组织预约售票，同时开通碧霞祠等小景点和观日出预约游览，实现游客量精准、超前管控。
暂不接待以下人员：中高风险地区及所在县（市、区、旗）人员，发生本土疫情但尚未公布中高风险地区、近期新增感染者较多、存在社区传播风险的其他疫情风险区域人员，近10天内有境外旅居史人员，机场和港口区域与入境人员或货物有直接接触的服务保障人员，隔离场所、定点医院、发热门诊、冷链相关企业等高风险岗位人员，出现干咳、鼻塞、流涕、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退、结膜炎、肌痛、腹泻等症状者及体温高于37.3℃、无健康通行码绿码等不适宜入园的人员。对进入景区的游客查验72小时内核酸检测证明（三天内），核酸检测结果超过三天的不得进入景区。
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