醉酒后叫了个滴滴代驾，原本45公里的路程，滴滴师傅“环游”半个成都绕城高速，多走了30公里才抵达。最初估算费用在200多元，最终费用显示为356.5元。目前，滴滴回复称，代驾司机存在绕路的情况，已退款135元费用，并对代驾司机进行扣分处理并重新培训。
醉酒叫了个滴滴代驾
司机环游半个绕城高速才抵达
近日，王先生向红星新闻记者爆料，11月8日他的一个朋友在成都叫了个滴滴代驾，遭遇了代驾司机恶意绕路。他告诉红星新闻记者，当天朋友喝醉了酒，叫了一个滴滴代驾，先从市中心送朋友到西门，再途经三环路到大面镇，预计行程大约在45公里，平台估算费用大约为200多元。下了车一看手机才发现，最终费用为356.5元，仔细一看行程：代驾司机环游了半个成都绕城高速。
滴滴费用截图
行程结束后，王先生的朋友给了滴滴司机一星的评价，并向滴滴投诉司机恶意绕路。但是直到今天滴滴一直没有解决，王先生很替朋友打抱不平，“这么多天了，解决方案还没有出来，难道希望一拖了之么？”
滴滴：
已退款135元费用 对代驾司机进行扣分处理
今日，红星新闻记者联系到了王先生的朋友许先生，对方表示已经投诉给滴滴公司了，目前正在等滴滴的正式答复。
随后，红星新闻记者拨通了滴滴的电话。客服表示，如代驾司机有绕路行为，乘客可以在APP里进入“费用异议”入口，选择“司机绕路”，提交后，滴滴将判断是否有绕路行为，如果属实，是司机有意为之所产生的额外费用，平台会把这个费用处理掉，在核实情况之后会根据平台规定对司机进行相应的处罚。
今日下午，滴滴回应称，该订单发生在11月8日凌晨，经核实后司机存在绕路的情况，与司机沟通后，司机同意退款135元。滴滴经过核实：行驶里程是74.901公里，导航里程是45公里，相差30公里，每公里是4.5元，故申请135元退还，乘客也认可。针对司机绕路的行为，滴滴表示会给司机扣分并回炉重新培训的处理。“此次绕路给乘客带来了不良体验，我们深感抱歉，接下来我们将加强对代驾师傅的管理，避免类似行为发生，为用户提供更好的代驾体验。”
红星新闻记者 胡挺 李跃
编辑 杨渝彤
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