宝贝，今天爸爸妈妈带你坐火车去旅游好不好？
我不要！在火车站等车的时候好无聊啊！都没有小朋友能陪我玩儿…
宝贝不会无聊的~北京西站036爱心候车室里新增加了儿童娱乐区~那里有很多小朋友呢~
真的吗？
是啊宝贝！我们一起去看看吧！
北京西站“036”爱心候车室
又㕛叒叕升级了！
功能更全面
设备更完善
快一起来看看吧!
036候车室落实重点必送、有求必应的工作方针。
北京西站重点旅客候车室叫做036候车室，036原是20世纪70年代北京北站客运服务员李淑珍的胸牌号，她以一颗真心、一片热诚为南来北往的旅客排忧解难，赢得了广大旅客的认可和赞誉，“036”号码也开始在旅客中传赞。1995年，第二代“036”客运服务员、北京市劳动模范——宋敏娟由北京北站来到北京西站工作，带来了“036”服务的好传统、好作风、好方法，使“036”精神在北京西站生根发芽，北京西站“036”候车室由此命名。
现在大家看到的是036候车室的服务台、哺乳区以及担架轮椅租借区。
除了备有常见的轮椅和担架以外
北京西站又自主研制了可操作式双人电动轮椅
解决了重点旅客轮椅需求量大
客运人员走行距离长
重点旅客等候轮椅时间长等问题
此次036候车室的升级，一改以往利用封闭区域划分各场所功能的做法，通过不同颜色地标来明确各区域功能，不但增加了担架、轮椅旅客等候区的面积，还便于服务台客运人员随时观察特殊重点旅客状态，更便捷地提供服务。
同时，椅子靠背的墙上增加了头枕，保证旅客倚靠休息时的安全。
爱玩儿是小朋友的天性
但是枯燥的候车区对于爱玩的小朋友来说
emmm～看起来并不友好
家长们是否也对此很是头疼
让小朋友在候车区玩耍怕影响到别人
不让小朋友玩耍小朋友又会不开心
所以！各位家长们！
为了给小朋友提供温馨舒适的候车环境
北京西站打造了一个属于“小旅客”的小天地
接下来请看这次升级的重头戏
——儿童娱乐区
北京西站儿童娱乐区占地60余平方米，该娱乐区对在北京西站候车的3-8岁儿童旅客免费开放。
儿童娱乐区位置阳光明媚，墙面采用软包处理，各分区使用软体墙进行隔离，充分保护在内活动儿童的安全。
北京西站儿童娱乐区大致分为三个部分，集运动、益智、阅读为一体，各种设施选材环保、色彩鲜艳，非常吸引儿童注意。
区域内具体配备有：
儿童娱乐设施
玩具
小桌椅图书
值得一提的是，阅读区所有书籍均经过精心挑选，为契合火车站的环境特点，车站特意挑选了有关火车、交通工具、亲子出游、地理百科等各类书籍。
有适合幼儿阅读的图画绘本，也有适合学龄儿童阅读的百科知识；有中华五千年传统文化，也有西方流行的经典动画。
同时我们还配备了儿童自我保护类、情绪控制类的相关书籍，满足各年龄层儿童的阅读兴趣。
儿童娱乐区还配有一台75英寸高清电视，日常循环播放儿童喜爱的动画节目。后期车站还将制作有关儿童出行安全常识等动画宣传片，寓教于乐，让孩子候车不枯燥，家长候车更省心。
候车室内还设置了2台大型空气净化器，提升旅客候车舒适度。
作为普速高铁混合车站，北京西站在现有的设备设施条件下比照高铁车站标准不断弥补自身不足，在细节中见精神，力争全面体现铁路的人文情怀。
作者：文婧
编辑：张兆越 董文雪 审核：王居安
投稿邮箱：rmtzkywb@163.com
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