从数字出发让数字说话(不让任何一个人掉队)(1)

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“环游世界的计划,我才去了38个国家和地区,世界上有两百多个。以后有没有可能,我带着华为最新款手机,到‘一带一路’沿线国家讲好中国故事,记录更多美好风景?”电话那头,曹晟康笑声依然爽朗。

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文 / 陈定

编辑 / 陆小明

“为了参加活动,我昨天就从家里出发,坐了十个小时高铁到广东。”在我们电话采访曹晟康时,他语气中透露着按捺不住的兴奋,丝毫听不出奔波该有的疲惫。

的确,对曹晟康来说,“在路上”早已是习以为常的事。比起五大洲38个国家与地区的旅途,这短短上千公里的跨越,也算不上操劳。

如果不是事先被告知,你很难想象电话那头的曹晟康是一位视障人士。善言、外向、自信,这些词似乎与许多人印象中障碍人士的形象——沉默、收缩、紧张——有些格格不入。可是,这就是事实,这就是曹晟康。

曹晟康,盲人旅者,纪录片《盲行者》的主人翁,许多人眼里的“当代徐霞客”。他曾多次说过:“我看不见世界,就让世界看见我。”

这些年里,曹晟康通过旅行与拍照,走出了属于自己的路,曹晟康觉得,“所有人都认为不可能的事情,我做到可能。旅行不仅是富人、健全人的特权,障碍人士同样可以旅行。旅行是一种活法,一种把梦想变成现实的过程”。他也希望通过自己的经历,能鼓励更多跟他有相同遭遇的人“走出去”——也许不是每个人都能像他一样走遍五大洲38个国家,但每个人一定都可以走出自己给自己划定的封闭空间。

而这次曹晟康的目的地,也有关众多障碍人士的生活难题:正在广东东莞举办的华为开发者大会。数字时代为众人带来了便利,但也把障碍人士挡在了门外,你很难想象障碍人士要如何操作当前功能如此复杂的电子产品。

如何通过科技创新来打破阻挡在障碍人士与数字时代之间那堵“透明的墙”,是曹晟康当前关心的问题,也是科技领域众多开发者当前关心的问题。

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曹晟康(右二)参加华为开发者大会

“环游世界的计划,我才去了38个国家和地区,世界上有两百多个。以后有没有可能,我带着华为最新款手机,到‘一带一路’沿线国家讲好中国故事,记录更多美好风景?”电话那头,曹晟康笑声依然爽朗。

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世界本就五彩斑斓

如果不是8岁那年被一台疾驰的拖拉机撞倒,曹晟康的视力不会越来越差,甚至彻底失明。“当时感觉失去了整个世界。”曹晟康说,他曾经数次崩溃,离家出走。

失去光明的自己能做什么?有什么价值?曹晟康花了很长时间去寻找答案,一次旅行让当时处于谷底、万念俱灰的曹晟康逐步意识到自己的价值,也找到了自己的梦想。

“他们说,我一个盲人能做成这样的事,太了不起了。”沿途,陌生人的赞美让曹晟康恢复了自信,“看来我还是有用的。”他尝试用其他感官去触摸这个陌生的世界,磕长头的朝圣者膝盖和公路摩擦时发出沙沙的声响,大小昭寺经塔传来的诵经声在空旷中久久回荡……

很多障碍人士都会面临自我封闭的问题,而当曹晟康选择走向世界时,许多的美好和惊喜便扑面而来。没有光,但世界依旧五彩斑斓。从那以后,他的人生开启了新篇章。

和许多人一样,拍照是曹晟康记录旅程的方式之一。“越看不到就越想看,增加了很多的好奇心,会想拍照记录下来。”曹晟康说,自己在多年旅行中大约拍了5000张照片,有风景的、人物的、动物的。

以前,曹晟康用相机拍摄,后来便是手机。但不管是什么设备,在每次拍照时,都难免遇到“不知所拍何物”的局面。曹晟康常常拿着设备对着脑门(模拟视线)拍,并需要借助别人的眼睛告诉他——拍了些什么?拍得好不好?

当手机拍照技术不断提升,曹晟康和其他人一样,也能感受到这种便利的来临。只是,这种感知并不同步。身边人慢慢借助手机功能变成“拍照大师”时,他仍只能像当年用“傻瓜相机”那样——不知好坏,拍了再算。

不过,如今不同了。曹晟康提到,拿起华为手机拍照时,系统会提示画面里有多少张人脸,在左侧还是右侧,是蓝天白云还是绿地青山。借助华为鸿蒙的拍照辅助功能,曹晟康等视障人士也可以轻松拍好照片,就像普通人一样。

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曹晟康在HDC

“每个人都是微笑的光,把它凝聚起来,就是强大的光,照亮别人也照亮自己。”曹晟康提到,虽然他已看不见世界,但世界可以看见他。爬上山顶的时候,他会闻一闻山顶的花香,也会通过华为手机拍照提示记录风景,分享给朋友与家人。

华为手机和智能眼镜的配合也让他非常惊喜,“屏幕朗读的时候,真的只有我知道了,很好地保护了我的隐私,也不会再打扰到别人,有些简单的操作也可以让智能眼镜完成,科技带给我们的可不仅是便利。”曹晟康介绍。

2021年的一天,曹晟康帮母亲和弟弟的两个孩子拍了一张合照,“当时我妈抱着小的孩子,稍大一点的孩子就坐在她旁边。”曹晟康对这张照片印象非常深刻,因为拍完后,他的妈妈说了这样一句评价——“你拍得真好,这真的特别好。”

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走畅通无阻的路

凭着一根盲杖、一副墨镜、一个人、几个简单的英文单词、为数不多的资金,曹晟康在一次次旅途中走出了自己的路。

但有的路,并非视障人士自己就能走通,比如盲道。“国内很多城市都有建设盲道,但是在上面乱停车乱占用的也很多。”曹晟康提到,等地铁的时候,工作人员会帮忙引领上车,总是会听到工作人员喊其他人让一让,“他们不知道这是盲道,有的人也不以为然。”

“轮椅博士”李麟青对障碍人士出行的不便感触很深,他觉得这给障碍人士出行带来许多的“不安全感”。

李麟青在不到一岁的时候被诊断为脑瘫,出行只能靠轮椅,手指只有三根能动。寒窗苦读27年,李麟青成为苏州大学计算机技术与科学学院有史以来第一位获得博士学位的障碍学生。

他很庆幸自己的人生没有被禁锢在轮椅上,但李麟青深知,许多障碍人士不敢出门。毕竟他们不知道,一路上及目的地有没有无障碍设施,时间成本、未知的迷茫会让他们没有安全感。

与此同时,他发现国内城市的无障碍设施已建设了很多,“缺乏安全感”的缘由是信息不对称。地图软件的推出,帮助许多人解决了“找路”的难题,可以独自在陌生城市中穿梭。然而,李麟青发现,没有一款主流地图可清晰显示无障碍路线。

数字世界里,似乎仍有一块没被关注的缺口——如何寻找无障碍的出行之路。

于是,李麟青决定研发一款无障碍地图软件,为障碍人士提供全景无障碍导航路线,让他们更有“安全感”地出门,这款地图已经在北京、上海、广州、苏州、南京等多地投入使用。

在数字时代,李麟青认为整个社会还是需要加大投入,关注障碍群体的需求,华为便是其中一份重要力量。

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李麟青在HDC

针对视障人群出行困难的痛点,华为鸿蒙3搭载了出行辅助功能,可以通过手机的摄像头感知到周围的事物,让视觉障碍人士更能清晰地了解周边状况。

李麟青觉得,无障碍功能可以缓解障碍人士的不安,“其实这种不安全感来源于信息了解的不全面。”他提到,视障人士在出行时,华为的手机产品可以帮助他们更准确地定位,让他们更清晰掌握自身位置信息。

就其切身感受而言,李麟青提到,“我和团队在做应用开发工作时,华为是一个非常稳定的开发平台,可以给我们带来更好的使用体验。而对我自己而言,由于肢体不太方便,华为鸿蒙的多设备协同能力可以非常轻松地实现不同设备之间的信息流转,可以让我更便捷地工作。”

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科技让世界“有爱无碍”

华为对障碍人士的关注,从很早之前就已开始。在EMUI 5.1版本,华为就上线了Talkback无障碍功能,直至EMUI 11,华为一直在无障碍功能领域深耕。2022年7月,华为正式发布鸿蒙 3,相较上一代系统有六大升级,包括超级终端、鸿蒙智联、万能卡片、流畅性能、隐私安全与信息无障碍。

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华为无障碍功能展示

在把硬核科技融入鸿蒙的同时,华为时刻关注障碍用户的使用体验,让每个人看见和听清这个世界。《华为消费者业务可持续发展进展报告2020-2021》数据显示,截至2021年,每月有超过447万视障用户打开华为读屏软件,每月约有84万人使用华为终端的AI字幕功能。华为通过科技创新,持续助力数字领域的无障碍体验,打破阻碍在障碍人士和信息化社会之间那堵无形的墙。

为了让视障人群更加直观地接触世界,鸿蒙 3已升级图像描述功能和文字识别功能,对于一些国内本土用品,比如月饼、香肠等,鸿蒙 3的识别准确率也会更高。此外,照片分享已成为现代社交的主要方式之一,华为意识到,视障人群也有通过照片记录生活、分享日常的需求。

像曹晟康提到的,便是鸿蒙的拍照辅助功能。拍照前在华为图库中标注好被拍摄者的面孔,比如为自己的女儿或父母拍摄照片,在拍照时手机就会提示“检测到女儿位于屏幕中心”等信息。

对于曹晟康而言,这是一种技术上的辅助,更是社交上的丰富。以前和朋友聚会,都是曹晟康被朋友“偷拍”,但现在他也可以趁朋友不注意,借助鸿蒙的拍照辅助功能去抓拍对方。“这对视障人士来说,是一个非常搞笑欢乐的事情,是不是?”

除了关注视障群体以外,华为鸿蒙还搭配了许多针对听障群体的辅助功能。华为手机、平板等设备支持AI字幕功能,不仅能在用户观看视频时自动生成字幕,还可以在用户拨打接听电话或者面对面沟通时,把语音转换成文字。

另外,为了解决中老年人的轻度听障问题,华为TWS耳机可以评估用户听力,分析在不同频段环境下用户的听力情况,并为听障老人开启人声增强,补足用户缺失的频段,帮助老年用户听到更清晰全面的内容。华为也与行业内头部助听器厂家合作,实现助听器、电子耳蜗与鸿蒙 3手机的快速连接,如同连接蓝牙耳机一样简单。

11月4日,HDC 2022正式举行,华为常务董事、终端BG CEO、智能汽车解决方案BU CEO余承东表示,一个系统打破数字世界的边界,华为将基于五大场景及创新技术构筑鸿蒙世界,这是华为首次提出 “鸿蒙世界”概念。

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华为常务董事、终端BG CEO、智能汽车解决方案BU CEO余承东

当下,华为正围绕五大场景,通过领先技术、30000 API、鸿蒙开发套件,构造鸿蒙新世界,并为消费者带来视觉、听觉、手语、适老化等无障碍服务,不断引领数字健康新发展。据了解,华为将开放三大无障碍能力,包括赋能视障应用的计算视觉能力、赋能听障应用的自然语言交互能力以及赋能应用适老化的长辈关怀能力,其中今年全面应用在聋校教学、日常交流等场景的华为手语服务(SignPal Kit)也包含在赋能听障应用的能力中开放给开发者。

华为方面提到,要让无声的世界,人声鼎沸。

那么,为什么华为要大力推行无障碍功能?这是否“花大钱顾小局”的举措?

这与华为对用户、对社会的洞察息息相关。华为方面认为,数字技术的技术,是为了带给人们体验的提升,而这种体验的提升应该是公平的,身体的障碍不应该再次成为数字世界的障碍,华为要做的,就是彻底破除掉挡在障碍人士面前的那堵墙。同时,无障碍功能的开发是为了障碍人群,但也不只为了他们。现实生活中,每个人都可能遇到“临时性障碍”,存在需要使用无障碍功能的可能。

对这一观点,李麟青也曾提到,无障碍设施并非专供障碍人士使用的,实际上是为所有人准备的。“有研究表明,人的一生中,有至少15%的时间,是需要照顾帮助或通过无障碍设施保障日常生活的。”在数字时代,无障碍功能亦然。

这样的想法背后,暗藏着一个更为重要的底层逻辑——“走向世界,一样的看待”。

障碍人士不应该自我封闭,同时无障碍功能很多时候不该被看作一种特别的、少数人的功能,障碍群体也不该是社会的特殊一部分。一旦人们脑海中有了“特殊”与“正常”,障碍人士与健全人之间似乎就有了距离。

“希望大家还是把我们当其他普通人一样看待,我和你们除了眼睛不一样,我们其实是一样的。”曹晟康提到。

(专题)

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