本报长沙讯 伴随着日益增长的客流数量，为给旅客提供更好的出行体验，6月10日零时起，湖南航空长沙黄花国际机场T1航站楼所有国内航班全面转场至T2航站楼运营，湖南航空在长沙地面服务全线升级。
在T2航站楼的出发层，记者见到穿着楚国服饰的工作人员正在现场为首批转场旅客科普端午小知识，采用问答的方式科普楚国文化，答题成功的旅客即可获得茶颜悦色奶茶、贰伍捌绿豆糕等湖南特色美食。
湖南航空自2020年迁址湖南长沙后陆续引进了第13、14架新飞机，第15架飞机也将在今年7月初引进，运力和航线稳步增长。
为确保转场期间旅客顺利出行，6月10日至-6月17日，湖南航空将在长沙机场T1、T2航站楼分别设立错走旅客服务柜台，为走错航站楼湖南航空旅客进行指引。长沙机场在T1/T2问询柜台、大厅、安检、磁浮连廊等处设置多名志愿者为旅客提供引导服务，并为湖南航空走错楼的旅客开通电瓶车摆渡和安检专用通道服务。指引旅客免费乘坐磁浮连廊运行电瓶车前往T2航站楼B岛B22应急值机柜台。
同时，湖南航空制定了T2转场过度期间机票退改政策。6月10日-6月17日期间，持有湖南航空当天长沙始发湖南航空有效客票的旅客，因T1/T2转场原因造成晚到误机或衔接错失的，机场工作人员可指引旅客前往T2航站楼232、233柜台进行免费客票变更。退票可按非自愿变更退票进行处理，如旅客有改期需求，湖南航空七天内免费改期同一航班。
记者了解到，湖南航空将在今年暑假启动儿童航空教育示范基地活动，通过机长和空姐与孩子们的面对面交流以及参观运营中心和体验模拟驾驶舱等方式，从小培养湖南儿童对于航空业的兴趣，并对航空业怀有极大热情的青少年提供学习和交流的平台，填补湖南地区航空科普教育的空白。
继湖南航空转场T2航站楼后，届时，在长沙机场1号航站楼（T1）进行乘机手续办理的航空公司为：中国国际航空、深圳航空、山东航空、昆明航空、西藏航空、奥凯航空、幸福航空、四川航空、成都航空、长龙航空、东海航空。
除上述航司外，其他航空公司国内航班、所有航空公司的国际及地区航班均在2号航站楼（T2）办理乘机手续。
记者黎棠
,
