第一章 手册的目的
第二章 人力资源部的工作职责
第三章 招聘工作
第四章 新员工入司工作流程
第五章 员工转正考核工作流程
第六章 员工内部调动工作流程
第七章 员工离职
第八章 劳动合同
第九章 薪资制度
第十章 考勤管理
第十一章 员工福利
第十二章 绩效管理
第十三章 奖励制度
第十四章 违纪处分
第十五章 培训与发展
第十六章 职业生涯发展
第十七章 人事档案管理
第一章 手册的目的一、公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标：
1．构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。
2．保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水准和道德标准。
a．用人部门根据人力资源部的推荐意见及有关简历材料（身份证、学历证明、职称证明等有关证件的影本），对初次面谈合格的人选进行二次面试和业务水准测试。
b．人力资源部收到用人部门的考核成绩、面谈意见后，对初选人员进行包括心理测评、外语、计算机等基本技能测试。
c．基本技能测试通过后，人力资源部与拟选人员预约进行第三次面谈。
d．经二至三次面谈后，人力资源部安排拟来人员填写" 应聘人员登记表" （附录），并通知公司办公室安排其到指定医院进行体检。
e．拟来人员体检合格后，人力资源部将" 应聘人员登记表"和“录用决定” 转用人部门签署聘用意见。用人部门同意聘用后，不同层次、不同级别的人员按不同的审批权限进行批准。
D．对经理级及以上职位应聘人员应在面试时要求其提供工作证明人，必要时还需做应聘人员背景调查，并将背景调查报告记录在应聘人员登记表上。
E．人力资源部负责拟制应届大学毕业生、研究生和复转军人的年度接收计画，填写“实习人员审批表”（附录），并具体安排其工作岗位。各部门均不得自行接收安排应届大学毕业生、研究生到本部门实习或见习。
F．临时用工人员的聘用：公司原则上不同意使用临时人员，特殊情况由公司用人部门提出书面申请，填写“录用决定”（附录），报公司人力资源部和人事主管副总经理（总助）审批，各部门均不得自行安排和接收临时人员。
G．非本地户口人员的聘用：公司各部门和分支机构聘用非本地户口人员必须报公司人力资源部审批。如有职务，按干部任免审批权限进行报批。
Ⅴ 人员录用审批权限
A．公司总部正式员工、分公司总经理室人员、分公司人力资源部和财务部负责人、支公司总经理室人员的录用由公司总经理审批；
B．公司总部临时用工、实习学生的录用由公司人事主管副总经理（总助）审批；
C．分公司其它部门经理级人员和分支公司一般人员的录用由分公司总经理审批，在批准后三个工作日内上报公司人力资源部备案。
Ⅵ 聘用步骤
A．拟来人员经批准聘用后，人力资源部负责通知其到岗上班。
试用期：所有新入司员工均有三个月试用期。因工作需要免除或缩短试用期，按员工录用审批权限批准。
B．档案转移手续
a．新员工到岗一个月之内应将其个人人事档案关系转移至公司。人力资源部向员工开具商调函，由该员工返回原单位办理档案转移手续。
b．如员工在规定期限内不能将档案关系转移过来，应写出书面申请，报人力资源部批准。同时应提交由其原工作单位出具的解除/终止劳动关系证明。
C．迎接新员工
新员工上班的第一天，人力资源部向其发出“工作通知书”，同时按公司新员工管理工作流程办理有关手续。
四、内部推荐奖励政策
1．职位空缺与内部招聘
当空缺职位招聘困难或超过30个工作日没有招聘到合适的人选时，由人力资源部招聘负责人按标准格式制作《内部空缺职位》（附录），在公司公告栏向员工发布通知。
2．推荐方法
员工根据《内部空缺职位》所列的主要工作职责及规定的任职资格，向人力资源部推荐候选人，并将候选人的个人简历、身份证、学历证书及相关证件的影本提交人力资源部招聘负责人，同时在简历上注明推荐人的姓名、部门和分机号码。人力资源部负责将结果通知推荐人。
3．推荐成功和奖励办法
A．如员工推荐的候选人不符合空缺职位要求，推荐人不享受任何奖励。
B．如员工推荐的候选人符合空缺职位的要求，且已通过最终面试，但没有被公司录用，推荐人将获得通报表扬，并给予纪念品。
C．如果员工推荐的候选人被公司录用并顺利经过试用期成为正式员工，推荐人可获得通报表扬和相应的纪念品。
4．除外情况
本奖励政策不适用于以下情况：
推荐人为被推荐人的直接或间接主管；
人力资源部的工作人员。
推荐人领取奖励时要填写《推荐奖励领取记录》（附录）
第四章 新员工入司工作流程
一、人力资源部在新员工进入前
1．应聘人员的《录用决定》由总经理签署后，人力资源部负责通知员工报到。
2．新员工报到日，人力资源部根据《新员工入职手续清单》（见附录1）为其办理相关事项。
3．由其所在部门直接负责人确认其座位，部门总监确认其职位。
4．通知新员工报到时应提交：1寸彩照2张及底片；毕业证书、学位证书、职称证书、身份证原件及影本。
5．电子商务部门在新员工入职一周内为其办好公司邮箱地址。
6．员工所在部门为其确定导师，在入职当天和入职培训中介绍。
二、人力资源部办理入职手续
1．填写《员工履历表》（附录2）。
2．发放向新员工介绍公司情况及管理制度的《新员工入职告知书》（附录3），使其具备基本公司工作知识，要求其通过公司内部网络了解进一步情况。
3．按照《新员工入职手续清单》逐项办理入职手续。
4．与新员工签署《劳动合同》。
5．确认该员工调入人事档案的时间。
6．向新员工介绍管理层。
7．带新员工到部门，介绍给部门总监。
8．将新员工的情况通过E-mail和公司内部刊物向全公司公告。
9．更新员工通讯簿。
三、由部门办理部分
1．人力资源部带新员工到部门后，由部门安排参观部门，并介绍部门人员及其它部门相关人员。
2．由直接经理向新员工介绍其岗位职责与工作说明。
3．部门应在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。
四、入职培训
1．由人力资源部定期组织新员工培训，培训内容包括：公司介绍、公司各项制度、业务基础知识知识等。
2．不定期举行由公司管理层进行的企业发展历程、企业文化、各部门职能与关系等方面的培训。
五、满月跟进
新员工入职满一个月左右时，由人力资源部对其进行跟进。形式：面谈。内容：主要了解其直接经理对其工作的评价；新员工对工作、直接经理、公司等各方面的看法。具体见：《满月跟进记录》（附录4）
六、转正评估
新员工工作满三个月时，由人力资源部安排进行转正评估。员工对自己在试用期内的工作进行自评，由直接经理对其进行评估。直接经理的评估结果将对该员工的转正起到决定性的作用。
详见转正考核流程。
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