9月3日,第十三届全国学生运动会在杭州开幕,很多人在朋友圈点赞各代表团风采时,也不要忘了背后有一群默默付出的工作人员在保障他们的出行。
本次学运会,杭州市交通运输局一共安排了790辆车保障1万2000多名运动员、随行人员的迎来送往。在刚刚过去的这个周末,记者随车进行了采访。
9月2号上午11点53分,山东代表团8位团部代表乘坐G63次高铁到达火车东站。
为了做好接待工作,上午10点30分,负责接送的中大元通商旅公司的邱波师傅提前一个多小时,到达火车东站旅游集散中心候客区:
我们提前做好服务嘛,我们等客人行,不能让客人等我们。
邱师傅说,这次公司派出了50多位有经验的司机服务学运会的运输保障。上岗前,他和同事们经过了一个星期的培训:
有行车安全,服务态度方面的培训。我们的工作时间是早上8点到晚上9点,9点之后也随时待命,晚上都有值班人员。苦点累点也没关系,主要还是希望能为杭州做点贡献。每次我们公司接到一些重大会议任务的时候,我都参加,我认为我可以做好这次服务,尽自己的努力吧。
(中大元通商旅公司车队 邱波师傅)
中午12点03分,志愿者带着山东代表团的8位来宾坐上了邱师傅的车,邱师傅帮忙搬完行李,向车上的来宾问好后,回到驾驶位打开了导航。作为一位驾驶经验丰富的司机,火车东站距离驻地之江饭店并不算远,为何还要开导航呢?邱师傅说:
虽然我对路很熟悉,但是通过导航,我可以为客人选一条又快又不堵车的路线。
山东代表团的宋主任说,一下火车就让他感受到了杭州人的热情:
感觉很舒服,这车一看很新啊,据说是为这次学生运动会专门配的!服务也很好,着装、态度都很好,相信杭州能给我们带来惊喜,我们也期待在杭州能有一段美好回忆。
(此次保障第十三届全国学生运动会运输的都是崭新的车辆)
(车上还安装了空气净化器)
当天的另一路司机赵永钢师傅要接送的是下午12点50分到达萧山国际机场的广西代表团。
从11点40分开始,赵师傅就做起了准备:
你看我们一上车就要把空调打开,因为代表团刚从飞机上下来,我们要让他们有一个舒适的温度,他们马上就要参加比赛了。我们尽我们所能在细节方面照顾他们。你看我车上还备着车载充电器,方便使用,手机没电了可以救一下急,年轻人都喜欢玩手机,有这个方便他们充电。
赵师傅说,不光他们自己要求自己,公司也有定期检查:
为了保障出行,我们下了很多功夫!你看我们微信群里,我们领导要求每天自检,车辆进行检查,保持车容车貌。公司给我们配的车也特别舒服,后面的窗帘是卷帘式的,封闭性特别好,代表团上车就可以休息了!毕竟坐这么长时间飞机也很辛苦啊!
(为保障运输,车队专门开辟了微信群)
(每天的任务都一一记录下来)
1个小时后,代表团4位来宾坐上了赵师傅的车,一上车,赵师傅就嘘寒问暖:
空调温度可以吗?需要调高还是调低一点?我们现在出发了!
广西代表团的李贞主任告诉记者,作为也同样承办过运动赛事的工作人员,这一次享受之余更要学习:
我觉的这次筹办的细节特别好,无论是接站、会晤。都非常好,也是凝结了很多心血。车辆统一安排,司机师傅的素质也都很高,车开的也很平稳,我们觉得挺好的,也值得我们学习!
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西湖之声记者留恋、金明报道
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