昨晚鸭鸭的iPhone在还剩30%电量时,打开一个应用自动关机……在刚刚,鸭鸭的iPhone充到了70%,拔下来玩了十几分钟“登登登”的警报声就响起,告诉我电量只剩20%,吓得鸭鸭赶紧把充电线插回去……

换过电池的苹果为什么突然关机(苹果承诺换电池)(1)

大家都知道最近“iPhone 6、iPhone 6s 系列手机异常自动关机”的事(鸭鸭想说不是这俩机型也遭遇了!),上海市消保委已约谈苹果中国总部,对方表示,手机自动关机原因暂不明晰,需向美国总部送检。此间,苹果公司承诺将采取临时性措施来保障消费者的正常使用。

解决方案:对于目前部分已投诉的消费者,苹果公司承诺将采取临时性措施来保障消费者的正常使用,比如,更换手机电池板等。但苹果表示,并不确定更换电池板就能彻底解决手机自动关机的问题。

上海市消保委透露,目前已受理多起相关投诉,并已于上周就此事约谈苹果电脑贸易(上海)有限公司(也就是苹果中国总部)相关负责人。苹果公司方面表示,正积极与美国公司总部进行沟通,就相关产品问题做出技术判断。

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