常常有朋友抱怨,公司怎么怎么样,上司怎么怎么样。

但是同样的环境下,就是会有一些人成长得特别快,这真的是有原因的。

可能在你抱怨,在你带着不满的情绪工作的时候;

他在用积极的心态默默学习,默默努力,把手头的工作做到了极致。

你看,差距不就这么产生了吗?

就比如跟单这回事吧。很多朋友可能对跟单有些误解,觉得做跟单就是没有做业务好,不愿意用心做。

可跟单就真的那么不好吗?

实际上,在跟单过程中,你也是可以学到非常多的东西的。

环境暂时无法改变的情况下,成长能有多快,就看个人的心态和学习的主动性了。

希望今天的案例能给大家一些启发。

外贸跟单员是要做些什么(跟单员是不是很没出息)(1)

朋友提问一

料神老师,你好。

我以前的工作只是帮公司维护老客户,老板啥也不懂,那时也是刚做业务员,稀里糊涂地,也没人教。

好在我有做过单证,慢慢地维护老客户上手了,后来到了别的城市进入了一个我完全不懂的新行业。

稀里糊涂地做了一年多,也没几个客户,老板看我业绩不行就让我走了。

我找了一份新的行业,又是从零开始,目前在学习中。但是最近公司老业务员分配业务给我们三个新人。

我是产品不懂,但是外贸熟悉程度还可;一位产品学了一年,还有一位学了四个月,但她们不懂外贸。

现在让我做单证,顺便让我跟小客户,她们两个做业务,心情实在憋屈。

劳烦料神老师指导一二。

我的建议

同学,你的诉求是什么呢?

只是因为心理憋屈,做不了业务,跟单没什么钱?

公司的安排有时候是显得不那么公平,但是你连产品都不知道,只是熟悉跟单,怎么做业务?

你的工作履历中没有什么业务经验,而且之前的工作也没给你加分,按照你的说法,都是稀里糊涂的。

那么你能做的:

要么就显示出你的实力,前提是你要有这个实力,上来就能立刻做成单子,能吗?

要么放低姿态趁着跟单的时候将产品学会,一边学产品,一边跟着课程操练起业务。

摸索你的行业知识,销售渠道,甚至可以积累一定的客户信息。

待到你的积累足够薄发时,拿几个成功方案出来,让老板对你另眼相看。

转业务就是分分钟的事情。

其实按照你现有情况看,给你做跟单是最优选择。

业务的业绩压力你暂时不用去管,可以放心地去学习产品,研究买卖双方市场。

这样 perfect 的选择,我要是你高兴都来不及呢!

朋友提问二

料神老师,你好。

我实习做外贸业务快一年了,还没有单。刚来时摸爬滚打地熟悉产品,因为对机械产品兴趣少一点,入门也慢。

到现在有一点熟悉了,一直给经理跟单还要自己开发客户的同事忽然辞职了,跟单的任务就落在了我身上。

经理有很多固定的老客户,从下生产计划到退税一系列流程都要我来做。很多东西我不是很懂,还要自己慢慢去琢磨。

但是我很少有时间自己去开发客户,下了班我还要总结一下,就是今天经理交代了我什么事情,明天要做什么。

比如:看下客户那一批的机器快生产好了吗?什么进度了?还有几天能全部完成?配件打包好了吗?那个客户的货报完关了吗?

是不是要联系司机来拉货到保税区了?箱单发票做好了吗?是不是该订木箱子了?

就是很多零零散散的小事情,但是我并没有感觉到对产品有多么熟悉,我都不知道我们产品的优势在哪。

经理给的报价太高,价格我说了也不算,技术参数啥的我也不懂。而且经理嘴上说要我们开发客户,但是真的有客户询盘的时候他又不搭理,我只能一直跟单。

我感觉这不是我想要的外贸生活。我想问一下老师,所有的业务员都是要从跟单做起吗?

我的建议

同学,你对跟单和业务有什么误解吗?

跟单是业务基本能力啊!

在跟单过程中,业务有非常多的东西要学、可以学,比如:

产品本身知识、规格、包装、各个市场需求的不同、产能交期变化、价格涨幅原因和规律、工厂的配合和规模适合做哪些客户的订单,更不要说熟悉整个业务流程了......

我要列举的话这里都写不完!

你如果不懂这些,如何做业务,如何开发客户?

如何在客户咨询产品方案时给予最专业的回答?如何在客户满天砍价的时候稳住心态,有理有据有底线?

其实你可能是有抱着情绪在工作,所以并没有看清楚你工作的东西。

比如你提到的那批机器好了,那么这些机器是什么型号的?哪些工厂来的配件?价格如何?

既然有订单就说明你们产品有人接受,你能根据这些去总结目标客户群。

这只是一个例子,单一个小事就能有这么多东西可以学。

之所以你经理不让你做业务,在我看来,可能你还不具备做业务的能力。

建议你整理好你的情绪,如果对这个公司没兴趣,不想继续待下去了可以跳槽。

但是如果想在这里工作下去,就请放下浮躁的心态,把你手上的工作做细致做好。

不懂的可以问,问工厂师傅,问你们的经理。

相信如果你们经理看到了你处理跟单时,善于发现问题寻求答案、好学善问,他会乐意教你的。

我的意思就是说,你要把份内工作做好。

跟单是业务的基础能力,把跟单能学到的业务知识都学到手。在这个阶段好好学习、打好基础吧,对做业务有帮助的

外贸跟单员是要做些什么(跟单员是不是很没出息)(2)

跟单是业务的技能基础。

有不少朋友是正在跟单的,其实通过跟单可以学的东西很多,好好把握!

总之呢,不管大家处在什么阶段,在做什么工作,都要沉下心来学习、做事。

用积极的心态去面对吧,我们要学的、可以学的东西,远比我们想的要多。

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