不管是处理自己的网络故障或者是他人的网络故障，基本上都不可能问得非常清楚，比如人家只是说，突然就上不了网了等等之类的话。大部分还是靠我们自己来处理，现将我个人经常用的cmd命令判断网络故障并精准地锁定故障原因。
第一步利用ipconfig命令来查看活动主机ip地址。
然后用ping命令要用三次次，一次是用来ping本地ip地址。看下图ping命令正常反馈回信息，可以判断本机网卡没有问题，那判断故障的重点应该放在路由器或交换机等网络设备和链路。
第二次用ping命令来ping网关，如果不通则故障可能有三种，一是网线有问题，这种情况可以换一根网线来测试。第二种是交换机或者集线器等中间网络设备有问题，这个则可以通过这些网络中间设备用直连路由器来测试。第三种就是其他的都是正常的。就是路由器网关有问题。那就可以登录路由器或者用reset命令来强制重置路由器。
第三次用ping命令来ping互联网主机，比如ping www.baidu.com，如果不通则是运营商网络故障，这种情况只能拨打客服电话报故障，于运营商处理。
总结：基本利用上面几个步骤就可以处理简单的或者小型的网络故障，也可以精准地判断故障部位。
,
