2021 年 3 月 22 日 17 时许,浙江大学信息技术中心发布通知:「为加强电子邮件安全管理,保障在校师生权益,现将暂停离校人员 @zju.edu.cn 邮箱的服务。」
消息一出,众人皆惊。为何搞出这波操作?
图源:浙江大学信息技术中心公众号
随后这条推送的阅读量也在次日上午迅速上升到了 10w 。有同学留言提问,目前使用着本科生邮箱的研究生同学问题怎么解决,官方的回复也仅仅是把信息发到校方邮箱,等待学校分析后再决定。
询问浙大的小伙伴得知,研究生会正在收集大家对此事意见的调查问卷,目前还在进行中。
图源:浙江大学信息技术中心公众号
略微打脸的是,知乎上有人翻出了往年浙江大学发布的邮箱毕业后永不取消的通知,2019 年 6 月 9 日官方公众号的通知明明白白写着:作为校友邮箱终生免费使用。
昔日的小甜甜,也终于变成了今日的牛夫人,海誓山盟终究敌不过时间。
图源:浙江大学信息技术中心公众号
次日笔者查询了浙江大学信息技术中心的官方网站及公众号,发现 2021 年 3 月 23 日 13:03 一条新的通知已经上线。
图源:浙江大学信息技术中心公众号
学校最终决定暂时停止当前的方案,留待后续讨论后拿出更加合理的意见。风波暂时归于平静,但背后的问题依然值得分析。
浙大为什么要停用校园邮箱?
回过头来看学校的决定,第一份文件中的理由解释只有简单两句:「为加强电子邮件安全管理,保障在校师生权益。」
但让人费解的是,毕业生的权益不也一样是权益?学校的出发点也许是规范化,避免已经毕业的学生误用学校名义行不合规的事情。或者杜绝既往学生的邮箱账号被盗用误用。
先前东南大学的通知也表明,校园邮箱被盗用后发送大量垃圾邮件,进而可能导致 @seu.edu.cn 后缀的被拉入垃圾邮件拦截黑名单,影响到在校同学、老师的正常使用。
但绝大多数同学仅仅自用于科研、工作和生活,这样强行一刀切,确实不太可。东大也并没有因为安全问题停掉毕业生的邮箱,论坛上毕业三年的小伙伴表示,邮箱依旧在正常使用。
图源:东南大学网络与信息中心
至于费用和维护成本的问题,学校没有公布过具体的开支和负荷情况,维护邮件系统肯定需要花费人力物力财力,但如果真的开支难以承担,转为收费模式也一定会有人举手赞成。由于缺乏进一步的细节和证据,这种可能性暂不予以过多揣测和分析。
有同学分析可能是校园软件正版化的问题,但毕业之后无法登陆校内网,自然无法下载相关正版软件,有些正版软件毕业同学是有可能继续使用邮箱激活,但学校如果不想让校外人员使用,完全可以增加一项注册成功前校方审核的步骤,或者屏蔽特定的学号字段,不必收回邮箱一样能达成效果、减少开支。
校园邮箱是一个学校师生的身份认证的象征。这一官方盖章认证的后缀有着重要的作用。停用校园邮箱会从科研、工作和生活多个层面带来不利的影响。
停用校园邮箱后的种种不便
1. 损害科研交流
就科研方面而言。一个带有 xx.edu.cn 的邮箱不仅仅可以增强投稿的可信程度,如果学生做了通讯作者,且使用了浙江大学的校园邮箱作为通讯邮箱,那无论是邮箱地址的更改还是撤销都会让这篇已发表的文章失联,相关的学术交流也就此搁浅,甚至可能错过宝贵的跨平台合作的机会。
不少学生的文章毕业时应该正在投稿进程中,来不及修回、接收或见刊就被关闭邮箱,此等行为和「杀公鸡取卵」无异。
通讯作者的校园邮箱示例,图源:JAMA
毕业之后如果发表在校期间的工作成果,也需要选择学校作为第一单位,使用校园邮箱也是常见的做法,这样既符合科研规范,又能表明工作的完成地点和对原单位的尊重。
此外,校园邮箱也是某些教育网站、论坛、软件的必要因素。某些校园正版化软件的激活需要校园邮箱的注册和确认。
ResearchGate 等科研论坛也推荐使用校园邮箱注册,如果来不及更换邮箱,又没能记住密码,辛辛苦苦建立起来的学术联系网络,极有可能被学校的一纸公文化为乌有。
图源:ResearchGate
2. 打乱生活节奏
信息时代海量的用户名和密码容易记混,不少人选择一个常用的邮箱地址去注册和联系,相对于 163 等邮箱,教育机构的后缀看起来更加正式、严谨,也成为了不少同学注册时的首选。
论坛和网站多如牛毛,如今突然勒令毕业后停用,一个个再去更换可不是说说那么简单,有些网站也不支持注册邮箱的更换。
已经登陆的网站尚可继续使用,但将来假如需要重新登陆,又忘记了密码,想通过邮件验证码找回便成了空谈。
有些公司定期的学生认证也需要校园邮箱登陆才行,没了认证依据,刚毕业就得承受额外的支出负担。
图示:苹果学生认证验证邮件
如今正是毕业季,招聘、求职、读博都可能需要通过邮箱联系,这么一波导致失联的操作,给本来就面对激烈竞争的浙大毕业生增加了额外的身心负担。
如果有同学因为学业工作忙碌,没来得及看到这则通知,岂不是所有来不及备份的邮件通通消失?重要的事项、交流细节、亲友来信、云附件等,在学校的一纸命令面前是如此的脆弱。
平时换个手机号都要在朋友圈广而告之,换邮箱该怎么集体通知?更何况教育邮箱群发邮件的数量本来就可能有限制,难道要一批批发送,告诉邮件联系人自己的邮箱被迫更换的囧事?
建立信任需要持续不断的努力,剥夺信任却只需要一朝一夕。有了这么一波让人窒息的操作,还有谁敢继续放心使用 @zju.edu.cn?
其他高校是怎么做的?
笔者查阅了数个高校的关于校园邮箱的管理要求,发现停用学生邮箱的事情并非首例。
2019 年华中科技大学就发布了收回毕业学生邮箱的通知,给出的理由是:「收回学校邮箱是上级部门的安排,同时参考国际和国内知名大学的惯例」。
图源:华中科技大学校友总会
但是华科在邮件早年的注册声明中同样提到过终身免费使用,而且知名大学的学生邮箱和校友邮箱大多是自动迁移。这种前后不一致和繁琐的手续颇为同学们诟病,有些正在投稿的同学被迫联系杂志更换各种信息。
但学校的要求后续还是推行了下去。学校论坛上不满的同学们似乎也只能接受现实。
图源:知乎
南京审计大学 2019 级及以后的同学毕业后自动转为校友邮箱,先前级别则需要提出申请,但并没有像浙大一样要立马停用且需要自己额外申请。3 月 22 日知乎上更是有浙大校友直言,申请尝试了许久也没成功。
图源:南京审计大学信息化办公室
北京大学采用的是毕业后自动停用、迁移,入校时即告知毕业后邮箱需要更换为校友邮箱,且用户名等可由毕业生自行设定。
图源:北京大学新生上网指南
也有一些高校选择继续给学生长期的使用。除东南大学外,江苏师范大学的邮箱使用也没有期限要求,连续两年未使用才可能被系统回收。
图源:江苏师范大学信息化用户服务平台
后续会不会有其他大学采用相似的操作,目前不得而知,但是有了浙大这波操作,期待其他高校不要贸然作出没有缓冲期的决议。
如何更合理地解决?
一刀切在某种程度上也是懒政的表现,遇到问题直接把所有可能产生问题的根源全都封停,和没解决又有何区别?
浙大虽然暂停了目前的决定,但后续依然不排除邮箱的停用可能。笔者个人认为未来的解决方案可以有以下几点:
1. 采用老生老标准新生新标准,停用垃圾邮箱和废弃的邮箱,减少开支,维持正常使用的邮箱的稳定运行。
2. 收回可以,但期限要放宽一些,例如额外使用 1-2 年,这样也能给学生充足的缓冲时间、空间。
3. 如果收回,务必通知到所有学生,以免个人的重要信息等因为不知晓消息而被误删,学生邮箱和校友邮箱直接最好采用自动迁移。
4. 向外界解释一下做出决定的详细原因,无论是费用的原因还是安全的隐患,把事情摊开了说,放在阳光下,谣言和抱怨才更容易消散。
在浙江大学信息技术中心的通知下,同学们也纷纷献计献策,比如「缩小容量,但不禁用后缀」、「采用申请保留制度」、「给离校学生发送销户确认邮件,3个月未回复可视为不再使用」等等,无不体现了大家对这次「邮箱停用」事件的关注。
小小的校园邮箱,其实也是学校管理能力的体现。校园信息化本意是方便大家,假如真要强行毕业即停用,徒增了无数麻烦。
马上毕业季就到了,别因为邮箱的火速强制关停,寒了一位位毕业生的心。
没有了纽带和联系,和母校的归属感,又何从谈起?
内容来源:微信公号 生物学霸
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