汽车的首保都是免费的，这是厂家赠送给我们的，并不是4S店给我们的。所以说首保去任何一个本品牌4S店都是可以的，都享受免费保养，即使是外地也可以，所有厂家都是全国联保的。但前提是我们手中要有首保卡，要免费保养需提供首保卡，4S店是要收回的，4S店凭首保卡向厂家申请补贴，没有首保卡那就无法享受免费保养了。
首保卡是在保养手册的其中一页上，有的4S店在你提车时可能不给你保养手册，当你来保养时才给。或者有的4S店会提前把首保卡给收回，那你的手里就没有首保卡了，当然保养也只能去买车的4S店了，因为没有首保卡去别的店也无法做。4S店这个做法的目的就是为了让你首保的时候还去他那里保养，一是首保也赚钱，虽然车主不需要掏钱，但厂家给补贴钱，一辆车虽然赚的不多，但车数量多了后也是一笔不小的收入。二来让车主来认一下本4S店的售后，一回生两回熟，来了一次后下次再来保养得可能性就很大了，日后要赚我们保养的钱。
如果条件允许，最好去买车的4S店保养，因为车是在这里买的，如果遇到质量问题，4S店会更加上心去解决问题，特别是新车遇到了比较严重的质量问题。如果距离买车4S店比较远，当然完全可以就近保养，遇到真正的质量问题，他们也是会按照流程走索赔程序的。关于索赔问题，如果真的是质量问题坏了，每个4S店都会很愿意去给更换，因为索赔厂家有补贴，对于4S店来说也赚钱。并且厂家对4S店的索赔量是有要求的，有一个合理的数量范围，不能多也不能少，多了有可能就是4S店造假，审查索赔件的时候就会非常严格，少了有可能是对车主的服务没有到位，该索赔的没有给车主索赔。
关于首保的时间以及要做的项目的问题：时间要严格按照4S店的要求去做，公里数和时间都有要求，以先到者为准。如果当时没有时间保养，或者公里数很少，需与4S店协商，看是否能推迟保养时间。首保项目只做免费的，更换机油机滤即可，像是清洗剂、保护挤以及抗磨剂之类的，就不需要添加了，添加是要额外收费的，不在免费项目之内。
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