注:本篇文章探讨了品牌方式和非品牌方式,在做品牌上的不同。全文约1500字,大约3分半钟。
吹风机这个品类自从2016年被戴森Supersonic™引爆后,市场热度一直居高不下。
国内厂商也相继攻克高速马达技术,制造出了高性能、高颜值的国货吹风机。今天,能够量产的吹风机转速已经高达13万转/分钟,吹干头发的时间降到2-3分钟内。
品类or专家?
我们关注到一些厂商开始打造自己的“品牌”。比如有的按照品类思维在做,将自己定义为「高速吹风机引领者」、「高速吹风机普及者」。
也许是随着高速吹风机的盛行,厂商看到了吹风机市场逐渐细分出一个“高速吹风机”子品类的机会。于是试图以引领者或普及者的姿态,让自己的品牌代表这个子品类,从而成为高速吹风机的首选。
这确实是一种出圈方式。但缺陷也很明显,容易让企业卷入技术竞赛之中,给研发带来巨大的压力。因为转速必须做到数一数二才能令人信服。
也有的厂商以专家品牌的方式出击。先是在产品上做出特色和差异化,比如在出风口增加高端营养素,不仅能速干头发,还有保养功效;然后以一个专业品牌来专门打造这类高端营养护发吹风机。
以上虽然高速马达技术的突破令人敬仰、差异化产品的努力令人钦佩,但我们认为,这些做法无助于塑造品牌的魅力,也难言实现了从产品到品牌的转变,甚至就没有理解品牌帮助销售产品的原理。
品牌的真相
真正的品牌力量不是通过XX品类第一、XX专家品牌来促进销售。打造品牌也不是仅将眼光放在产品上,或者只跟自己的潜在顾客对话,而是面向所有人。
品牌应当提出一个有利于做生意的、带有价值观的主张。当人们思考和接受品牌的提议时,就会对价值观产生印象,也会对与之相同价值观的产品产生认可与购买。
这样的思考方式会帮助你摆脱产品本身的桎梏。比如你可以大胆畅想,为什么女人洗完头之后就要麻烦地吹头发、而男人却不用?进而引发出对男女之间要平等的思考。
当然,这只是个思考方向上的比方。毕竟,一个吹风机品牌却要说为女人赢回公平,离吹头发这件事有点遥远,让人觉得不够真实。
一种参考
我们还是沿着产品的类别思考。
在以前,家用吹风机还没普及的年代,很多上流女士会经常去美容中心,享受吹风机的服务来定型;今天,虽然我们在家就可以持有一台高性能吹风机,但目的还是一样的——为了让自己变美。
因此,吹风机类别的制高点是完美形象。
不过,品牌如果直接表达成:给你塑造个完美形象,那就有一点浅显了。更加深入的洞察是,人们对于自己的外在形象,往往会有一种内心上的纠结:
一方面渴望自己的形象永远都是完美的;但另一方面,美又要非常精心地去打理和维护。无论是在过去的年代,每个周期都要去定型;还是今天的你,每次洗完头后或者一觉醒来,都要对头发重新整理。
头发总是容易被扰乱,就像美一样!
此时,作为一个吹风机品牌应该主张什么呢?——“就算美经常被打乱,也要时刻回到你的美!”。瞬间恢复女人应有的美,应成为吹风机品牌沟通的主旋律。
到这里要恭喜你,已经穿越了吹风机的产品功能层面,来到了更深层次与顾客产生一种品牌上的联结。你会发现,人们使用吹风机并不是真正为了吹头发,而是帮助自己快速恢复本来的美。
这才是吹风机品牌的真实用途、品牌要帮助顾客解决的问题,或者要帮助顾客完成的任务。
至于产品的高转速、大风力、轻质量、低声音、让头发柔顺......这些产品性能,它们不是品牌的主要含义,而是品牌体验的支撑。
不仅如此,品牌应基于主张和用途,持续推动产品创新,比如创造更多的配件,帮助不同发质、发型或美发需求的顾客拥有自己多样的美。
在营销上也可以激发灵感,比如发出“维持一整天的美,这样辛苦值得吗?”之类的话题引发探讨,创造更多品牌发声的机会,形成有利于生意销售的舆论和市场氛围。
这样可以突破硬生生的技术参数宣传。其实像转速、风速、离子量级、温度、档数.....顾客对这些并不真正关心,甚至不了解参数背后到底意味着什么,这些不应当作为品牌沟通的核心。
声明:本文仅限于品牌探讨,对任何品牌没有偏见。
关于我们
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