故事发生在旷美的阿尔卑斯山上。
自幼失去双亲的小女孩海蒂，一直由姨妈抚养照顾，后来姨妈要到外地工作，便带着海蒂去投靠住在阿尔卑斯山上的爷爷。
可是，脾气倔犟、性格古怪的爷爷，并不愿意接纳海蒂，甚至试图让海蒂跟着牧师离开。
天性乐观开朗的海蒂，没有被爷爷的冷漠所击退，没有地方睡，就在马厩里和山羊一起同住同眠。
不久后，她和山上的牧羊少年彼得成为了好朋友。
一天，彼得告诉她，村里人都说海蒂的爷爷曾经杀过人。
晚上回到家，爷爷察觉到了海蒂的害怕和胆怯，并告诉她：
“人们喜欢谈论坏的东西，你需要决定是相信自己的眼睛和耳朵，还是相信别人的话。”
海蒂听完，若有所思，内心的恐惧瞬间消散，她欣喜地跟爷爷道着晚安。
偏见、谣言，隔断了爷爷和村民，而海蒂毫不犹豫的信任，如同拂过山岗的清风，温润了长年独居在山中小屋的爷爷那孤独的内心。
第二天醒来，海蒂发现，餐桌旁边多了一把椅子。从此，割舍不断的爱和亲情开始静静地流淌着。
生活总是这样的，有爱和温暖，当然也有离别。
在法兰克福工作的姨妈，为了让海蒂过上更好的生活，连哄带骗把海蒂送到法兰克福的泽塞曼家。
爷爷得知后，连忙追赶，却终究还是没赶上。他拖着沉重的步伐走回家，内心止不住地悲伤。
来到法兰克福的海蒂，在泽塞曼家做着独生女克拉拉的陪读。
海蒂的到来，温暖了因病坐在轮椅上的克拉拉，乐观开朗的海蒂，使她的生活开始充满阳光。
海蒂在这里读书识字，增长见识，却失去了群山绿野，对爷爷的思念也与日俱增。
为了不让克拉拉难过，善良的海蒂将思念深藏于心，却无法抵挡思念成疾，患上了梦游症。
几经辗转，克拉拉和父亲不得不放下心中的不甘，让海蒂回家，回到阿尔卑斯山上，回到她亲爱的爷爷的家。
回到阿尔卑斯山上的海蒂，找回了往日的快乐。她和爷爷欢愉地喝着羊奶，和彼得徜徉在群山绿野，“山川旷野，碧海蓝天，风之所往，亦是心之所向。 ”
善良的海蒂，也依然惦念克拉拉，她写信给克拉拉，倾诉着思念。
同样惦记着海蒂的克拉拉，也在奶奶的陪同下，前往阿尔卑斯山寻找海蒂。
正如托尔斯泰在《战争与和平》中写道，“生命的真正意义在于能够自由地享受阳光，森林，山峦，草地，河流，在于平平常常的满足。”
山川的风，旷野的天，铺着干草的阁楼，香甜的羊奶，阿尔卑斯山让克拉拉品尝到了自由的快乐，也治愈了她的身体和灵魂。
阿尔卑斯山上，蝴蝶蹁跹起舞，坐在轮椅上的克拉拉，情不自禁想起身追逐。
大自然的奇美，让她忘却了双腿不能走路的悲痛，也赐予了她力量。
克拉拉开始尝试站立起来，克拉拉重新站了起来！
故事至此，皆是圆满。
阿尔卑斯山上的故事，治愈中带着奇幻，部分情节虽没那么接近现实，但这正是影片想要传递给观众的一些信念吧。
正如海蒂趴在爷爷的背上说着，“我们都是很幸运的人，是不是？”
愿我们都是很幸运的人。
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