销售是实践的科学,不是看书就能学会的,书里的内容只是输入,要靠自己的行动输出来实践并反馈不断精进,这其中是自己的心智模式的转变。在此,友情的提醒大家,所有的销售书籍都是经过作者加工的,其中的方法、工具都是为了帮助读者更好地使用和思考,如果我们只是将焦点聚焦在文字表面,或者是仅仅局限在自己视野范围之内,恰恰这种“别人咀嚼过的馍”无法给你带来更多的帮助,我们需要透过书籍的内容去探询作者背后的思考和底层的逻辑及链接,只有这样才能够融会贯通,甚至是可以挑战作者的观点,理不辨不明,但是不能坐井观天。

以下是作者推荐的销售方面的书籍。

销售方法

《销售巨人——大订单销售训练手册》

雷克汉姆

SPIN彻底改变了三个销售有关的领域:销售工作本身,SPIN销售技巧和模式基本上不受产品限制,只要是目标客户采购决策时间较长,参与策人数较多。SPIN认为,对销售人员有效和管理不是统计他们拜访客户的数字,而是在销售拜访之前反复策划销售过程,不断练习各种准备好的销售问题,由此推动销售过程。SPIN向传统的专业销售技能培训发起了挑战,已经得到了世界500强企业的认可和推崇。

《新概念销售》

米勒、黑曼

本书是Miller和Heiman两位专家自己开发的销售工具和方法,已经运用了30多年,创新地提出了销售人员应该摆脱一直不停展示产品的销售方式,应该以客户的“概念”出发,与客户平等对话,风险共担,争取双赢。这样才能真正解决客户的表面的和潜在的需求,获得长久的“双赢”效果。书中包含图表、方法,包含实际的例子。

《新战略营销》

米勒、黑曼

《新战略营销:经过世界一流企业验证、独一无二的成功营销体系(第3版)》作者指出,销售已然不是传统的推销问题,而是一个战略问题。正确地考虑自己与客户间的长期合作,实现双方的“双赢”,是保证企业长期发展的重要营销策略。

《解决方案销售》

Keith, M.Eades

一套凝聚销售精英成功精髓的、逻辑清晰的、实用性强的、经过实践检验的且成功率极高的销售流程。使用解决方案销售方法,销售人员可以很好地识别潜在客户的问题,并且综合对客户业务问题的了解和自己能提供的产品及服务的能力,引导客户诊断问题的原因、探究问题的影响、形成对购买产品或服务的构想,最终做出购买决策。

《解决方案销售实施手册》

Keith, M.Eades 《解决方案销售》操作作指南,包含了详细的操作方法及工具的图示、模板、示例,对每个步骤、每个工具都有清晰的示范和说明,以帮助销售人员掌握并灵活使用这些方法,从而有效提高销售业绩。

《攻心式销售》

博斯沃斯 用“以顾客为中心”的思路武装自己。迅速找到客户、服务客户。要情景对话,不要销售简报。要提出问题,不要一味发表己见。要着眼于解决方案,不要只注重关系。要追随决策者.不要围着产品使用者打转。要强调产品如何使用,不要只描述特征。要以销售胜利为目的,不要只装做忙碌。要遵循买方时间表,不要只考虑己方日程。要授权于买家,不要让他们被销售。

《价值型销售》

崔建中 本书秉持的基本思想是:销售人员在不增加成本的情况下,通过提供产品之外的价值获得竞争优势。主要分为五个部分:1、匹配线索;2、转化商机;3、引导期望;4、创造价值;5、推进订单。可以作为销售人员的案头书。

销售管理

《销售的革命》

雷克汉姆

深入说明了成功的销售队伍怎样才能打破传统的方式,转变为用多种销售方法和模式武装起来的强大力量,满足当代消费者的复杂需求。内容包括:全新的购买现实――客户是怎样变革其购买决策方式的;日渐明朗的三大销售模式(交易型销售、顾问型销售和企业型销售)分别应用于何时,为什么采用错误的模式会导致失败;如何利用技术来为客户增加价值;如何利用渠道来为客户创造和获取价值;如何有效地利用新的评估概念;如何应对改变销售方式所面临的困难重重的挑战,等等。

《完美的销售教练》

琳达·理察森

让销售经理成为教练,像体育教练训练运动员一样去管理知识型员工,以目标为核心、以成果为导向,通过有效对话、引发知识型员工的智慧,从而快速将目标变为成果,使企业绩效、发展和成就大化,形成企业核心竞争力。目前世界500强中有过半的企业采用了销售教练技术。

《用管理驱动销售》

孙宏伟

本书从组织发展和战略达成的角度阐述了如何展开全面的、系统的销售管理工作,旨在帮助企业打造具有自我造血能力的销售体系。本书提出了以下主要观点:销售必须是一项体系化的工作;销售经理是销售体系中的核心岗位;销售管理者要有销售体系的意识;组织的长期发展来自内在的成长(自我造血);所有的销售工作和行为都必须围绕销售机会展开;行为能力的改善是在实践中从认知层面发生的内在改变。本书通过逐层展开作者*创的"销售体系结构图”,以"战略—销售策略—销售机会—销售任务—销售行动”作为主要脉络,讲述了支持销售团队发展、达成组织战略的各个销售职能之间的关系和具体做法,从而帮助企业打造具有自我造血能力的销售体系。

成长

《通关》

崔建中

销售菜鸟成长小说,从销售新手到高手的快速跨越,源于销售圈内真实经历,凝聚作者20余年实战经验。一部没有虚构只靠回忆写成的书。

《非凡的心智》

Jerry、Colin

认识“心智模式”:心智模式像一面透镜,将来自外部的真实信息进行加工,形成我们对世界的认识。心智模式的危害:陈旧的心智模式会变成禁锢你思维的“监狱”,让你片面甚至错误地看待问题。心智模式的改进:经常“换马”,有意识地训练自己不断发现和拥有好的心智模式,并让自己的心智模式持续更新。

《影响力》

西奥迪尼

本书是罗伯特·B·西奥迪尼的社会心理学经典作品,在这本书中,著名的心理学家罗伯特·B·西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力,而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈,正是这一切的根源。那些劝说高手们,总是熟练地运用它们,让我们就范。本书对于商业人士以及广大普通读者有深远的意义,教你学会对顺从业人士说“不”,帮助你成为一个真正对他人有影响力的人。

以下是资深销售阅读整理的书籍。

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