“我刷到一款北斗地图手机App,说是可以足不出户看街景,下载后发现充会员才能用。”市民武女士向新黄河爆料,她印象中北斗卫星导航系统是我国的高科技产物,而地图类App多是免费使用,“难道北斗开发了付费才能用的App?”新黄河记者检索投诉平台发现,2021年至今,有不少市民在带有“北斗”字眼的导航、街景App内充值,此后发现宣传的功能与实际不符。
27日下午,新黄河记者下载多款带有“北斗”字眼的手机地图App进行测试。测试发现,这类App多设有开通会员的选项,收费在98元、198元不等。值得一提的是,上述App内收费才能看的国内街景图,使用的是百度地图的免费街景功能。中国北斗卫星导航系统工作人员回应新黄河记者,目前我国北斗卫星导航系统官方未开发过任何手机导航类App。
用“北斗”看街景得支付会员费,网友诉称:开通后“货不对板”
“卫星实景地图真实体验,家乡街景想看就看,VR景点全景式新体验……”在手机应用商店内,新黄河记者见到了武女士所说的那款带有“北斗卫星”等字眼的地图App。该App界面内,有家乡街景、世界名胜、AR等索引栏。但详细点击查看时,总会弹出开通会员的提示。
页面显示,季度会员收费98元,永久会员收费198元,开通后便可享受“VR全景”“国内外搜索”“3D实况街景”“北斗卫星实景”等8大“会员特权”,可以免费浏览国内外各大景区的实况街景,看起来颇为诱人。
那么,花钱开通会员后,当真能如App宣传的那般功能齐全吗?
27日下午,新黄河记者在投诉平台检索该软件,却看到了不一样的答复:“我开通了永久会员,该App和宣传的不符,打开后就卡死”“宣传说能看到花花草草,实际什么都没有。打着北斗卫星的名号,利用消费者支持国产的心态”“2021年用的是2016年的时光机图片”……在投诉平台,有不少消费者表示,商家宣传的功能与实际开通会员后看到的东西不同。
为此,新黄河记者与上述App的人工客服取得了联系。对方表示,用户如对产品有异议,可以带着支付截图联系客服,“软件问题我们都是会退款的。”
多款带“北斗”字眼的App被投诉,“会员专享功能”在其他App内免费
浏览发现,不仅武女士遇到的这款App遭到投诉,诸多与“北斗”挂钩的导航地图App都被网友投诉。有网友表示,花钱购买后的App会出现卡顿情况,部分功能使用起来,还与高德地图、百度地图有一定相似性。
为此,新黄河记者又下载了多款带有“北斗”字眼的实景地图和导航App。
以一款名为“联星北斗街景地图”的安卓App举例,软件内免费展示的“重庆南山风景区”全景图,右下角赫然能见到“百度全景”的LOGO与文字,想要查看更多街景还得花费98元进行解锁。
在另一款类似的3D“北斗”街景App内,免费展示的街景图同样使用的是百度地图拍摄的素材。令人啼笑皆非的是,放大画面还能见到地图采集车上“百度”的字样,该App同样也需要花钱才能看到更多街景。
值得一提的是,百度地图内的街景功能是不收费的。而免费的街景功能转移到了这些带有“北斗”字眼的App内,消费者却需要付费才能使用。
随后,新黄河记者以市民身份致电百度地图官方热线。一位客服介绍,百度地图App内的街景功能,均是免费提供给用户使用,也并不存在与这类收费App合作的情况。“我们和他们没有关系,街景功能也不收费,我们是一个公共平台。”
北斗官方回应:此“北斗”非彼“北斗”,从未开发手机导航类App
那么,上述名字中带有“北斗”的收费类App,是否与我国北斗卫星导航系统有关联?
据公开资料显示,中国北斗卫星导航系统是中国自行研制的全球卫星导航系统,也是继GPS、GLONASS之后的第三个成熟的卫星导航系统。然而,应用商店里多款带有“北斗”字眼的导航地图App,开发者却是民营小型科技公司。
28日上午,新黄河记者致电中国北斗卫星导航系统网站编辑部,一名工作人员介绍,目前北斗卫星导航系统官方并未开发过任何App。“北斗卫星导航系统是一个工程。可能网络上有部分打着北斗称号的互联网产品,叫这个名字但没有北斗的功能。有些App甚至还需要用户充钱,但我们官方没有出过任何App。”上述工作人员表示,此前官网也在不断提醒网友,只要是涉及充钱的“北斗”App都尽量远离。
在中国北斗卫星导航系统的官方公众号,询问“App”也会自动弹出辟谣回复:各位求App的童鞋,北斗官方从没有出过任何手机导航App。北斗系统提供的服务是基于手机芯片的,目前中国智能手机大多都支持北斗服务……你看不到,也无需进行各种设置,都是默认使用北斗服务的。
律师:“李鬼”App带误导性质,遇到“北斗骗局”需及时举报
“软件开发商在利用我国北斗卫星导航系统的知名度对商品进行推销。若App内并未实际应用到北斗技术,则属于欺骗消费者,违反了《消费者权益保护法》,违背诚实守信的原则。”山东争渡律师事务所黄西文律师介绍,将这类带有专业性的词汇应用到对应的软件上,带有一定误导性质。
黄西文表示,应用商店也应当加强监管力度,禁止这类‘李鬼’软件侵害消费者权益。同时,也呼吁消费者谨慎下载付费类应用软件,注意保护个人权益。
新黄河记者检索媒体此前的公开报道发现,自智能手机推出以来,利用“北斗”作为营销噱头的行为屡见不鲜。有不法分子宣称研制出了“北斗”手机,号称可以取代5G信号接打电话;有不法企业假借“北斗”之名进行融资;还有不法分子打着“北斗”的名义开展传销活动……上述违法犯罪行为最终都受到了法律制裁。
2020年4月,中国北斗卫星导航系统官方还发布《以正视听!教你识破北斗骗局》一文提醒网友,不要误入“北斗骗局”。文章提到,北斗系统信号的接口控制文件向全球公开发布,在北斗系统官网就可以下载。只要企业有技术能力,就可以利用北斗ICD文件进行产品研发。因此,不存在某企业与北斗系统签约的情况,更不存在某企业运营北斗系统的情况!一旦发现疑似利用北斗名称进行诈骗等违法线索,要及时向司法机关举报。
新黄河客户端记者:孟天宇 编辑:孙菲菲
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