5月28日，淘宝特价版宣布品牌升级，正式更名为淘特。同时，即将迎战年度大促的淘特公布，将准备10亿元感恩回馈消费者，推出官方补贴专区，买贵必赔，不拼不砍，买得多返得多等618玩法。
原本是淘宝特价版的简称的“淘特”升级后将形成一个独立且商业价值闭环的电商平台。阿里巴巴集团副总裁、淘特事业部总经理汪海解释，淘特重在“特”，创新“特别”的电商新业态，提供“特好”的商品和服务。他表示，基于源头M2C直供模式，淘特要加大源头“特供”特价好货力度，持续升级平台的消费保障服务，让消费者买得实惠，用得踏实，过得体面。
据阿里最新财报，成立仅一年多的淘特，年度活跃消费者超过1.5亿。第三方数据咨询机构QuestMobile公布的2020中国移动互联网年度大报告显示，凭借对下沉需求的充分挖掘和深度耕耘，淘特在2020年用户规模同比增长550%，成为年度移动互联网用户规模增速最快手机应用。
据介绍，“618”期间，50万款源头厂货，超800家大牌商品，烟台樱桃、海南荔枝等20000吨农产品，将从全国产业带工厂、农田果园直发消费者手中。
此外，今年淘特拿出10亿首次上线官方补贴频道，频道内买贵必赔；同时加强品控与售后服务，坏果包赔、退货免邮。用户互动玩法则追求简单易懂，既不用拼也不用砍。
自上月开始，淘特针对所有直供体系的农产品正式推出“坏果包赔”服务，水果坏一颗就赔，让消费者“买的更实惠吃的更踏实”。据了解，该服务目前已覆盖90%以上产地直供品。
“这是一个升级保障机制，本质上是为消费者吃得更放心”。淘特生鲜运营负责人高子寒介绍，依赖于供应链优势，淘特坏果的概率通常低于0.1%，试运行2个月以来，“坏果包赔”服务售后满意度近乎满分。
“官方补贴”活动，形式类似淘宝与拼多多的“百亿补贴”，在首页“猜你喜欢”上方拥有一级入口。参加活动的产品覆盖生鲜、食品、洗护、美妆、家电、母婴、百货和医药等类目，以品牌商品和源头生鲜为主。
据悉，过去一年多，淘特已经吸引超过120万个产业带商家、50万个工厂入驻，覆盖全国7成产业带。中国社会科学院报告认为，工厂直销平台掀起的“特价经济”新风潮，既是产业带工厂复苏的重要推动力，也是产业带中小企业数字化转型的主通路。互联网新业态与产业带中小企业，继续相互成就，继续驱动创新。淘特计划在3年内打造1000个年销过亿的超级工厂，每年为全国的产业带工厂提供1万亿规模的新市场。
文/北京青年报记者 李佳
编辑/高艳
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