6月29日，内蒙古晨报“党就在身边 我是记者·我帮你”服务专线电话0471-3339111接到求助：“我现在用的电话卡是中国电信主副卡形式，我用主卡，我妻子用副卡。可是这两天我的电话卡突然不能用了，一直显示停机，我交了200元话费也没有用。于是我来到赤峰市巴林右旗大板街48-1号电信营业厅询问，对方给我的回复是该电话卡副卡被停用了，原因是为了防止不法分子进行电信诈骗，公安机关会检测向过多电话号码呼叫的手机卡，一旦检测到向过多电话号码呼叫的手机卡就会自动停用。但这样一来，我与妻子的主副卡都被停用了!”
记者了解到，宋先生的妻子在社区工作，经常会通过电话做相关通知工作，打电话的次数较多，导致电话副卡被停用。
6月30日，记者再次联系宋先生时，宋先生表示他向电信营业厅打电话说明了情况，他的主卡已经恢复使用。但他的妻子下个月又会有新的工作需要打电话，他担心主卡会又一次受牵连，所以他想将主卡与副卡解绑。“但是当我拿着身份证去赤峰市巴林右旗大板街48-1号电信营业厅办理解绑时，客服表示要请示上级才可以，迟迟没有给我办理。”宋先生说。
内蒙古晨报“党就在身边 我是记者·我帮你”栏目立即联系了赤峰市巴林右旗大板街48-1号电信营业厅，一位李姓经理表示当时可能是新来的客服人员不懂解绑业务要请示上级，现在就能联系宋先生进行相关业务办理。
6月30日下午3点左右，宋先生告诉记者表示巴林右旗电信营业厅联系他，并为他在线上完成解绑。他现在可以安心工作不担心电话卡的问题了!
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来源：内蒙古晨报记者 刘鑫 实习记者 安晓宇
责编：赵鹏飞
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