《以客户为中心：华为公司业务管理纲要》课件，从业务管理方面，揭示了华为的成长历程，及所遵循的理念、战略和机制。
全文分3个主题，共17个议题：
一、以客户为中心
- 1、为客户服务是华为存在的唯一理由；
- 2、华为的价值主张；
- 3、质量是华为的生命；
- 4、深淘滩，低作堰。
二、增长
- 6、追求长期有效增长；
- 7、产品发展的路标是客户需求导向；
- 8、重新是华为发展的不竭动力；
- 9、更多地强调机会对公司发展的驱动；
- 10、聚焦主航道，坚持“压强原则”；
- 11、开放、竞争、合作，构建良好的商业生态环境；
- 12、业务管理的指导原则。
三、效率
- 13、未来的竞争是管理的竞争；
- 14、企业管理的目标是流程化组织建设；
- 15、从客户中来，到客户中去，以最简单、最有效的方式，实现流程贯通；
- 16、打造数字化全连接企业；
- 17、管理变革的方针。
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