有网友在华为贴吧里发帖反馈问题，下为帖子原文，部分错别字做了修改：
奉劝各位还没买荣耀30或买到未满七天的，为了小命赶紧退吧，不吹不黑。我手机是5月5号在京东自营上买的，当时花了差不多3200买的，到今天刚好一个多月，到618降了300多，降价快先不提。先说就在今晚发生在我自己身上的事情，差点要了我的命。今晚手机没电了，就准备充电然后去睡觉，然后平时只能在新闻上的看到的事情也奇迹般的发生在我身上了。具体情况是这样的:今晚吃完饭发现手机没电了，就回到房间用原装配的充电器给手机充电，刚充插入数据线屏幕还了显示超级充电，我还想着应该很快充满了，就放床头的柜子上了，准备睡觉了。我才刚放下没一分钟，连一个舒服的姿势还没摆好就闻到一股烧焦的焦味。一开始心里还想着谁又烧胶，就没当回事了，谁知道味道越来越臭，就起床随意看一下四周，差点没给我吓死，手机充电口冒着烟还伴随着一股胶味，吓得我赶紧连滚带爬起来拨开充电器，看到充电口跟数据线都已经着火了，充电口也烧焦了。幸亏发现的早，不然就英年早逝了，手机就放着离我的头没50厘米远，现在想想都可怕。今晚就借家人的手机联系了售后，售后也没给出解决方案，就说过后会有给我处理，我想着我现在也没手机用很不方便，就想着他们随便赶紧给我个处理方案，该修修该换换，一直压着脾气没发火，好好说，然后他们就说过后会有人跟我联系，我就问大概什么时候，然后客服一直都是在说不确定。然后我的火就起来了，现在只想退款了，怕哪里给炸死都没人知道死在房间里。以前到处见人黑华为，现在很荣幸我也加入了黑粉，花了3200成功当上了黑粉，别人手机要钱，荣耀要命，垃圾手机，要不是发现早，就英年早逝了，现在用别的手机都有阴影了。现在是用家人的手机发帖。建议各位刚买荣耀30赶紧退吧，小命要紧，也不知道荣耀能不能让我退款，现在修好也不敢用了，怕死。以上全是真实事件，如果不信，可以到我这，我把手机给您们看，请华为粉自重别乱喷
小编认为：现在手机充电功率越来越大，确实充电安全是不可忽视的一个重要因素，虽然现在充电时的问题都很少，但华为手机一年有超过一个亿的出货量，但希望消费者的每一部手机都能安全地提供服务，有实际问题还是要查明原因，解决问题，让每一位消费者得到应有的服务。
余承东在受访时也表示，充电安全性技术是华为的领先技术，华为的90Hz比120Hz还要流畅，用户体验的提高才是核心关键。
