史禺，北京新东方北美考试部副总监，是我最重要的助手。他在北京新东方北美考试部工作的时间比我久，是个非常认真、扎实、注重学术、注重师资、注重细节的人。同时，他也是一个极度重视制度流程、做事有板有眼的人。我在外地做校长太久了，养成了一些天马星空、大手大脚的习惯，关键时刻，都是史禺及时提醒，让我重回“老实人”的轨道。史禺沉迷于对各种标准化考试的研究，也是一个博览群书的人，这篇文章有血有肉，刚柔并济，请大家阅读。以下照片，是史禺代表北京新东方北美考试部分享“品控”时，我们拍的，是我们北美人的骄傲。（编者谢强注）
6月15日。
托福考试结束后，走出北航那座著名的亚洲最大单体教学楼，又是中午。初夏的阳光透过树荫，在黑色学士服和黄色绶带上忽明忽暗。
原来是毕业季。
刚考过的题目还在脑中翻滚“路易十四削弱贵族权利”“地球的恒温机制”。身边学生匆匆经过。忽然有些恍惚，这是自己的第几次托福考试来着？八？还是九？
分数记得很清楚：最低108，最高115，听说读写都拿过满分。从06年开始教托福，到现在13年。
托福学习这件事儿，我觉得是有点资格说说的。
如果说，春季是托福出分的垃圾时间，那么暑假就是黄金时间。每年提分的最大幅度，大多数出在暑假。
60以下，暑假结束到80。
80-90，暑假结束到95或100。
100以上，暑假结束到105或110。
怎么做？
① 错词本
所有孩子在单词方面通病是：
第一、完全不复习，或者只复习昨天的，并且只复习一遍；
第二、只复习单词书上的单词。其他来源的单词，比如阅读的单词、听力的单词、小说中的单词，统统都不复习。
整理一个错词本。
第一、用excel或者numbers做。因为这样，可以筛选、隐藏、排序、标记，而且不会丢失。
第二、沉淀所有的错词。听力中的错词、阅读上的错词、小说中的错词，学校课本中的错词。
第三、每个单词标记错误次数。可以用序号，比如1、2、3、4；也可以用颜色，比如红色表示错的最多。
第四、每天打开错词本，排序，按错误次数。确保从错误次数最多的开始复习，而不是从昨天背过的开始复习。
第五、标记复习次数。确保复习次数≥错误次数 2
② 跟读 复述。
艾尔·帕西诺说，这世界有Easy Way和Hard Way，可我总是走了Easy Way（《闻香识女人》）。
做题也有两种方式，Easy Way和Hard Way。
Easy way
做选择题，选ABCD，对答案，结束。这最简单，付出的脑力和体力最少，但涨能力最慢。
Hard way
做跟读（做听力的时候）和复述（无论是听力还是阅读）。这最难，最麻烦，付出的脑力和体力最多，但涨能力最快。
我经常测孩子跟读。放一句托福听力“The sea is teeming with tiny organism.” 仅这一句，很多孩子要么不知道teeming-with是什么意思？要么organism读不顺，需要听2-3遍，读2-3遍，才能顺利跟读下来。
做复述，更难。读完一篇文章，试试复述一遍？
第一层：说的什么事儿？-地球的恒温机制。
第二层：地球温度由什么决定？-温室气体含量、云层、地表反射率
第三层：地表反射率由什么决定？-植被和极冰。
第四层：极冰厚度怎么变化？-版块运动，隔断洋流，极冰厚度增加。
能复述出第一层的，得分10-15分（满分30分）。复述出第二层的，得15-20分。复述出第三层的，得20-25分。复述出四层的，25-30分。
为啥复述不出来？单词不认识，文章没读懂。无他。
Easy Way是做选择题，Hard Way是跟读和复述；越是Hard Way，进步越快，越是Easy Way，进步越慢。
③找老师
找什么样的老师？
首先，一定要自己考过托福并且获得高分。
行业有些陋习：教托福的没考过托福，教GRE的没有考过GRE，教SAT的没有考过SAT。
名师满街走，天王多如狗。
我第一次考托福是2007年，那是还是新老师。2016年开始重新开始考，为什么？因为那时我们开始强制要求所有老师，无论年头多长、名气多大，都必须亲自考托福、SAT、GRE。
结果天天被骂。
“我教出这么多高分学生，难道不是证明？”
“我教了10年，让我现在考托福就是侮辱我？”
“你们违反劳动法！”
不管那么多。
没有成绩，先限课，再停课。对老师而言，课，意味着收入。这个影响，不言而喻。
有离职的；有说没课上，房贷断了的；有给大老板写邮件投诉的。
还有被拦在门外的。
6月初，我去青龙峡。半山腰休息的时候，有个女孩给我打招呼，说是寒假前参加培训的新老师。我问寒假课上的怎么样？她说，因为当时没有托福成绩，没排上课，所以就去其他机构了。秋季考托福。
我说，秋季后，快回来吧。
我们确实付出了代价。
好在顶住了。现在我可以说，你来新东方的暑假班学托福，每个老师都考过，并且至少有100分的成绩。
有人说，你们几百个托福老师，就没有一个例外？我不能骗你，说一个都没有。有的，极个别，因为他们的情况实在太特殊了，比如女老师在三期，我们没办法。
第二、见的学生多。
我一个朋友，得了一种比较麻烦的病，听说美国的医疗技术比较先进，想去那儿看。托业内人士打听了下，人家劝他，还是在中国看吧，比如协和。因为这种病，中国人得的比美国人多，中国的医生见得病人多，有优势。
同理，老师见得学生越多，对学生的问题把握的越准。
我的托福阅读总是错最后一个总结题。我问了托福阅读的教研组长张俊聪老师，北大经济学本科，他在微信上给我讲了20分钟，从此我这个题没有再错过。
第三、 老师多。
我们有900个老师，教你能想象到的任何国外考试-托福、SAT、ACT、AP、IB、SATII、GRE、GMAT、SSAT，ISEE，TOEFL Junior、AMC、NSDA，还有最难最难的，法学院入学考试-LSAT。
老师多有啥用？反正教我家孩子的就一个。有些家长问。
我们有一个项目是总裁直聘，专门招业界比较资深的教师。一般是谢强老师这个级别的人去，但有时他有事儿，我就代替。
见过很多老师，结束后，我都要例行问一句“为什么来新东方？”
高频答案之一是：我以前那个地方，教口语的一共就3个老师，想教研都凑不够人。
再说张俊聪老师给我讲阅读题。
我听完拜服，说，俊聪，你的独门秘籍太厉害了。俊聪说，哪里是独门，教研的时候，给其他老师都分享了。
我有点羡慕其他的阅读老师，并强烈要求参加阅读教研。
这就是老师多的第一个好处，可以教研，可以切磋。华山论剑，还得凑五个人呢。
老师多，还有什么好处？
有个妈妈在微信上要求见我，因为儿子从美高回来，暑假要学SAT。我见了孩子，长得像年轻版的胡歌，成绩也好，GPA4.3，SAT1520，想继续提高。在其他机构学过，孩子觉得吃不饱。我说，我试试吧，你水平这么好，我也不知道我们的老师能不能hold的住。先排了一个SAT老师，孩子觉得不太行，我说好，继续换。换到第三个，孩子上完课，给我发微信，“醍醐灌顶”。
这就是老师多的第三个好处，有阵容深度。
第四、头顶有剑。
老师教的时间长了，不管水平多高，见过的学生再多，总会懈怠，这时候就需要一把剑在头顶。
我当老师的那个年代，头顶的剑简单粗暴，但又直接有效：学生打分。
400多学生，结课前打分，四个老师看谁的打分高。打分直接和奖金挂钩，少0.1分，下个月课酬就少了几千块钱。
虽然教了10年，虽然讲了无数遍，但每次上课前，都紧张、都出汗，不敢放松。环境残酷啊！但确实锻炼人。
现在也有剑。不同的剑。
初中生，高中生上课往往听个热闹，不会太严格地给老师打分。好，我们让家长评价老师，因为家长不仅关注课堂，还关注学生课下的变化。
每个月我们出一次家长推荐率，全员公示，排名靠后的老师要被我们拉到总部谈话，写反思，问题严重的限课，限薪，停课。
每次托福SAT考试，我们要统计不出分的学员比例。不出分比率高的老师，要被我们拉到总部谈话，写反思，问题严重的限课，限薪，停课。
每年离开新东方的老师，可不都是主动。
④“小老师”
小老师是谁？就是负责帮助孩子练透老师上课内容的人，我们叫“学顾”或“指导老师”。
前面说过，要搞错词本。要复述。要跟读。要用最不舒服的练习方式。
我在过去写了大量文章，每个降分的学生我都会讲。能做到吗？90%的学生做不到，包括大学生。
为什么？这些要求是有点“反人性”。
反人性？！
反的是，喜新厌旧的人性；反的是，厌恶重复的人性；反的是，选择easy way而不是hard way的人性。
有人说，为什么要这么较劲？人家不都讲自然习得、浸泡学习吗？
须知，自然习得、浸泡习得有两个要素，一是家里人说英语，二是身边小伙伴说英语。最好两者都具备，起码具备一个。老师，根本不算浸泡。
既然不是浸泡，就不能自然习得，就得用“反人性”的手段。
我们希望，孩子能自我觉醒，自我约束，自我激励，因为这是他一生最大的资产。
但令人沮丧的现实是，自我觉醒，是个随机事件。有人早，有人晚，有人或许一辈子都没有。成年人也不例外，想想自己下决心减肥失败的次数吧。
但眼前的事儿，托福出分，不能等。
如果你现在新初一暑假，离你初三去公立国际部或者去美国高中，也就28个月，你到时需要托福最好100，不低于90的分数。
如果你现在新高一暑假，离你高三申请美国大学，也就28个月，你到时需要托福最好110，不低于100的分数（除此之外，还有SAT、AP、SATII、暑校、竞赛、活动、文书）
如果你现在新大一暑假，离你大四申请美国研究生，也就40个月，你到时需要托福最好110，不低于100的分数（除此之外，还需要GRE或GMAT、实习、科研）
那句英文怎么说？Clock is ticking，表在走。
因此，我们需要借助一些外力。
小老师，或者叫学顾、指导老师，就是这个外力。
他们会把单词和作业分到每天，要求你在微信群打卡，完不成就催你，当日事当日毕。
你不爱跟读，他们就逼着你跟读，录音。
一个实验中学的孩子，不打卡，小老师天天催，“记得在群里打卡啊”。连续催了10天，最后在第十一天的时候，孩子开始打卡了。
一个华大圣路斯大二建筑系的学生，在学GRE。我晚上微信问她一个事儿，她匆匆回了我两句，说，老师我先不和您说了，我今天还有300多个单词没有背，背完我要在群里打卡，否则学顾会催我。
我们有150个这样的小老师。每年工资花掉几千万。有人说，能不能用系统，每天设置一个定时提醒。我们说，孩子知道是系统的话，就不灵了，就要用人盯。这个钱，应该花。
做个总结。
错词本。跟读。复述。用最不舒服的做题方法。Always take the hard way。
找靠谱的老师：考过托福并且获得高分、见过的学生多、老师多、头顶有剑。
找靠谱的小老师管课下：盯，狠狠地盯，帮孩子克服弱点。
那就来新东方。
我们有错词本。有跟读。有复述。我们让学生用最不舒服的方法做题。
我们的老师考过托福，见过的学生多，头顶有剑，我们的老师多。
我们的小老师，盯，帮孩子克服弱点。
我们有没有教学有问题的老师，有。我们有不出分学员，有。
协和有死人的，莆田有治好的。你选那个？
况且，你遇到任何的问题、不满、吐槽、不出分，都可以直接找到北美的任何一位“领导”（虽然我们不认为自己是）。
如果你在新东方大厦南楼上课，找李爽铭老师，18210076786。
如果你在育新大厦上课，找许可老师，13426065691。
如果你在魏公村上课，找张超老师，18600352258。
如果你在大钟寺上课，找韩如玉老师，18310384899。
如果你在国贸上课，找刘丽娜老师，17301191083。
如果你在公主坟上课，找邹雅娟老师，13810194097。
如果你在崇文门上课，找张美玲老师，13520550110。
如果你在远大路上课，找张盼盼老师，15210405829。
如果你在水清上课，找刘冬老师，13011803466。
如果你在亚运村上课，找刘洋老师，15801321528。
如果你在望京上课，找于静老师，13401124121。
还有其他负责老师，不一一列举。我确定你可以随时找到任何负责人。
如果他们不能为你解决问题，请直接找我，13810129677（也是微信）。
如果我不能为您解决问题，请找副校长谢强老师。18602277203（也是微信）。
那么，报什么课？
初中生，报美本托福预备，报美高精英计划。
高中生和大学生，没考过托福的，报首考班，考过的，报冲分班。
时间紧，想要更个性化的学习，选1对1。
想要有一个人从前到后带你2年，直到申请，选精英计划。
京外生，报直通车。都来北京新东方各个校区咨询课程顾问，他们说的比我细致。
谢谢大家！
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