6月7号,杭州的小刘在网上买了30瓶锐澳鸡尾酒。他说当时有活动,一瓶只要3块多,就推荐了大概40个朋友一起买,结果收到酒后,有些尴尬了。
小刘是在天猫平台的够实惠超市买的锐澳鸡尾酒,他说这种275毫升包装的,平时一瓶大概10块钱,当天19块9能买6瓶,相当于3块多1瓶,挺划算,商品一份有6瓶,每个账号只能买5份,他就买了5份。
小刘:“然后就跟我群里朋友们就说,让他们赶紧买,因为这个东西太便宜了(大家都喜欢喝这个吗)也不是说大家都喜欢喝这个吧,因为我这边就是有做一个赚这个差价小活动的群,因为现在就是,全民都是有钱就会赚嘛,副业嘛,我们就拿这个当一个小副业(他们是相当于你的买手还是)一部分是买手,更多的是朋友嘛。”
小刘租了房子做仓库,专门用来放货,现在仓库里屯了一些低价买来的商品。6月8号,他收到了这些鸡尾酒,一共43份,215瓶。
小刘:“然后我们上来检查这个货,就发现这个时间不太对(怎么不对)就是上面保质期,就是正常买商品,保质期18个月,起码有个一年对不对,你买到的时候起码还剩个一年对不对,这玩意儿只剩5个月了,马上就离就是大概再过个十几天吧,就到了国家规定的不能卖的期限了。”
小刘觉得这些鸡尾酒属于临期商品。根据2014年制定的我省《临近保质期食品管理制度(试行)》,食品保质期在一年以上的,临近保质期为45天,从这个规定来看,小刘这些酒不算是临期商品。可他觉得,保质期18个月的商品现在只剩5个多月,商家出售前应该说明。
小刘:“(像这样保质期的商品你再处理是比较有难度还是)基本上就非常大的难度了,这种商品只能我们用来做活动,免费送这样子,然后我们就赶紧回去看商品,一看商品,商家自己把商品标题改了,临期介意者勿拍(之前上面有这几个字吗)之前上面是没有的啊,所以说我们才敢放心买的,如果说它上面写了介意者勿拍,那我们肯定不会拍这个商品的(是同一个链接吗)是同一个链接,商品编号码都是一样的。”
淘宝天猫消费者服务热线 工作人员:“这个可能是之后,商家那边进行修改的,商品链接修改是店家这边自行修改,我们这边是没办法强制他的。”
对于写了“临期介意者勿拍”的商品,现在已经下架,所以无法考证这样的商品和小刘买的商品是否存在不同。
小刘告诉记者,平时他们会经常关注一些网站的活动,有时还能买到1元商品,所以当时看到3块多一瓶的鸡尾酒没觉得有什么不对,现在他希望退货。
小刘:“小部分人,六七个人给退掉了,然后剩下的人,就是要么不退,要么就是给我们就是整单100块钱的单子,整单给我们个20块钱赔偿这样子,20块钱,30块钱左右现金赔偿,我现在就是希望把这批货能一次性退掉,我们一次性协商,运费他出也好,我出也好,我们把这个商品给处理掉(那如果处理不掉这些东西你准备怎么处理)如果处理不掉我会做活动把这些酒送掉(那你那些朋友帮你抢的怎么办)我自己来承担这个损失。”
记者通过平台方联系了够实惠超市,说明了情况并提供了记者证图片,对方表示三天内会有专员回复。而平台方回复,关于临期商品的定义,建议以政策条款为准,目前看,这批鸡尾酒不是临期商品。关于7天无理由退货,根据网络交易管理办法,食品不是必须7天无理由退货的,商家可以自行决定是否支持,小刘他们买的鸡尾酒,详情页中写了不支持7天无理由退货,平台无法强制商家退货退款,但会尽力帮双方沟通,尽量减少双方的损失,也恳请大家能够从真实需求出发,理性购物。
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