来源：解放军报 作者：刘钊、胡承传
这件事看起来很简单，只需敲敲键盘，在政工网上回复官兵留言；这件事其实很难，官兵的问题五花八门，涉及各类政策、各个部门、诸多兵种，想让大家都满意谈何容易？近年来，沈阳联勤保障中心政工网办公室主任蒲晓暻认真细致办理来自全军官兵的数千条咨询，长期坚持有问必答、积极解难，赢得了众多战友称赞。
官兵上了网，兵情也就上了网。翻阅蒲晓暻的回复记录，近90%的留言均在3天内处理，有时因出差在外无法办理，他都说明缘由并回复“抱歉，不能及时回复，请见谅。”他常跟战友说：“回复官兵的网上意见，首要的是态度、关键的是速度、核心的是力度。”
政工网面对的是全军数百万官兵，大家发帖询问的很多是诸如干部政策、福利待遇、医疗健康等涉及官兵切身利益的问题，可谓纷繁复杂。这让蒲晓暻最初有点“傻眼”。为确保回复准确权威，他认真搜集整理各类法规政策，在回复中不仅有法规原文，还有自己的理解与解读，让官兵“知其然，知其所以然”。这些年来，蒲晓暻搜集整理了340余部军地法规政策，一来二去自己也成了一个“法律通”。
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