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对于百度来说,5月2日无疑是个“黑色星期一”。
这一天,百度公司在美上市股价开盘后大跌逾7%,盘中跌近9%,至3日凌晨,收跌7.92%,报178.91美元。同日,国家网信办宣布,将会同国家工商总局、国家卫生计生委成立联合调查组进驻百度公司,对互联网企业依法经营事项进行调查并依法处理。来自各方的口诛笔伐,将百度推上舆论风暴的风口浪尖,愤怒?焦虑?委屈?百口莫辩。
而这一切,都与魏则西之死有关。
有网友欢呼叫好,连称“罪有应得”,即便整顿查封,尤嫌不足。有网友举一反三,认为不仅要查百度,BAT以及各种做医疗广告的电视报纸媒体都该严查,带着斩草除根的快意恩仇。也有网友质疑,医院不是百度开的,病不是百度治的,难道现在最应该受到惩罚的不是莆田系无良医院吗?
是的,审查不严、医疗推广过度,捅出了娄子,百度方面第一时间重新审查并删除了相关不良医疗推广信息,还连续出面回应,表达了对魏则西家人的关心,以及配合网信办调查的决心。然而,这就好比在筛子上打补丁,补好了一个筛眼,更多的漏洞仍然存在。就拿样妹昨天下午做的实验来说,在百度搜索中输入“济南 人流 公立医院”字样,前几页上显示的搜索结果均为带有百度“推广”字样的链接,点击进入后统统跳转至济南阳光女子医院等“莆田系”医院。此时此刻,样妹再次输入同样的关键词进行搜索,结果与昨天一模一样。样妹实在不想带着“人流不是滑膜肉瘤,不是不治之症,用不着危机公关立刻删除”这样的恶意揣测任何一方,然而事实摆在眼前,叫人如何为百度的“冤枉”买账?
根据样妹得到的最新消息,就在今天上午,百度公司通过内网发布题目为《砥砺风雨坚守使命》一文,向百度内部员工解释“魏则西事件”来龙去脉及公司所受影响。该文称,“可能从来没有一个五一假期让百度人过得如此揪心甚至委屈”,直言“(百度)作为一家优秀的企业,需要去背负国家、行业本该履行的监管责任”。
在“魏则西事件”上,百度觉得委屈,但百度可能并没有(或者并不想)弄清楚,舆论的爆发并非仅仅因为魏则西的死,而是源于一系列相似的事件,包括今年年初的“血友病吧事件”;愤怒的矛头也并非仅仅指向百度推广滑膜肉瘤相关医院,而是指向百度的医疗竞价排名。有媒体报道,5月1日,一位刚从百度离职的前员工透露,医疗行业每天为百度贡献推广费用达数千万元,其中莆田系医院又占很大比重,很多被禁止推广的症状通过变换名称后被百度推广。百度相关负责人此前称,医疗健康广告在百度收入中的占比达到35%。来自摩根大通的分析报告估计,以2014年为例,莆田系在百度的医疗竞价投入占到了百度总营收的5%—12%。占据国内搜索引擎当之无愧的霸主地位,却在医疗信息搜索方面,秉承谁给钱谁就能排在搜索结果最前面的商业原则,误导的结果可能是病患倾家荡产甚至丧命,这才是公众愤怒的焦点所在。
我国工商行政总局和卫生部2006年颁布的《医疗广告管理办法》第七条有明确规定,不允许医疗广告涉及医疗技术,诊疗方法,治愈率,更不允许使用解放军和武警部队名义。与“不知者无罪”不同,百度在接到违法虚假推广时,非常清楚这些虚假广告会造成何种后果。但面对巨额利益,百度采取了“曲线救国”方式,坚决否认“竞价排名”是广告的一种,还特地将其竞价排名标识为“推广”,以此逃避广告法的约束。
5月2日,人民日报发文称:不同于一般信息的竞价排名,医学信息的竞价排名与患者生命健康息息相关,更需规范、严谨和合法……互联网企业更该思忖的是,如何更好地重塑价值观。如果仍然被动应对质疑,而不能理清责任链条,拧紧责任螺丝,彻底内部整饬,结果就可能如网友所称的,让人们对互联网世界失去信任、对技术失去尊重。
魏则西通过百度搜索到的“救命”疗法,不仅没有挽救他的生命,反而成了“死神的指路”。不管是百度搜索还是百度推广,委实难辞其咎。
武警北京总队二院,将相关科室承包给“莆田系”的公立三甲医院
百度搜索的指引,将魏则西引向了武警北京市总队第二医院。根据魏则西生前自述,他和家人觉得,百度搜索排在前几位,央视也对该院进行多次报道,而且还是公立三甲医院,一层层保障加起来,令他们对武警二院深信不疑。
然而当时魏则西并不知道,这家所谓的公立三甲医院,其肿瘤科室早已被承包了出去,承包方正是具有“莆田系”背景的医疗机构。
但即使被“莆田系”承包,肿瘤科也依然隶属于该医院,院方理当对“魏则西事件”承担一定责任。在样妹看来,武警北京总队二院难辞其咎,以它为代表的一些部队医院也值得人们警惕。
首先,作为公立三甲医院,该院不严加审查便将相关科室外包,不仅误导了对公立医院完全信任的患者,也违反了国家相关规定。
样妹查询发现,北京市预约挂号统一平台官方网站对武警北京总队第二医院的介绍是:中国人民武装警察部队北京市总队第二医院成立于2000年,是一所三级甲等综合医院,是北京市首批基本医疗保险定点医院、北京大学人民医院医疗集团成员,国际紧急救援中心网络医院。
武警北京二院已“验明正身”。早在2000年,卫生部就出台了《关于城镇医疗机构分类管理的实施意见》,其中规定:“政府举办的非营利性医疗机构不得投资与其他组织合资合作设立非独立法人资格的营利性的‘科室’、‘病区’、‘项目’。”之后,公立医院“科室承包”的现象有所收敛。但有业内专家直言,这些规定只能针对地方医院,部队医院不受卫生部管理。紧接着,2004年,承包科室被国家卫生部列入严打之列,众多莆田系合作项目因此被强行终止,同样是在军队的背景支撑下,市、区地方政府对部队医院的监管基本处于无计可施状态。另外一种来自医疗界人士的说法是,莆田人选择部队医院不仅仅是因为可以不受监管,更是由于地方公立医院受“非营利性”限制,莆田人与其合作后很难尽快把赚的钱领出来,而部队医院则不受此类限制。
上述背景下,莆田系开始转战军方的医院,于是就有了武警北京二院仍将肿瘤科室承包给有莆田系之流,甚至对该科室利用几乎无效的“生物免疫疗法”敛财的行为无动于衷,深究原因,大约还是摆脱不了“利益”二字。
其次,据医疗界媒体人称,公立医院和军队医院的部分科室被承包,早就不是秘密,而是业内常识。今天凌晨网曝的一份“行贿名单”,更是将二者之间赤裸裸的金钱交易摆在了阳光下。
5月3日凌晨,知名资深媒体人、央视评论员@王志安转发的一条微薄,揭开了个别部队医院和莆田系勾结合作坑害患者的黑幕。在这份名单中,西安451医院上至院长政委,下到各个科室的主任,2011年春节一次性收受节礼就在5万到30万元不等。顺着这位曝光名单的博主@吐槽鬼继续寻找,样妹又发现了另一份被称为“南京八一医院收礼清单”的审批表,送礼时间为2012年春节,其中向该院院长政委送礼高达40万,副院长和科室主任等,也有3到5万元不等的礼金。该博主@吐槽鬼称,这些送礼名单都来自康新集团的内部材料。而据今天多家媒体扒出的信息,北京武警二院被承包出去的肿瘤生物中心,正是康新公司旗下管理的多家肿瘤治疗机构之一。
文章写到一半,样妹得到消息:国家卫生和计划生育委员会新闻发言人表示,近日“魏则西事件”受到社会广泛关注,国家网信办会同国家工商总局、国家卫生计生委已成立联合调查组对此事件进行调查。国家卫生计生委、中央军委后勤保障部卫生局、武警部队后勤部卫生局联合对武警北京市总队第二医院进行调查。另外,早在“魏则西事件”大曝光的5月1日下午,武警北京二院生物诊疗中心就已经停诊。
对于已经去世20多天的则西来说,对于希望不要再有病人受骗的则西父母来说,这似乎是个安慰。
背靠莆田系的“生物诊疗中心”,魏则西之死的刽子手
尽管知道滑膜肉瘤在目前几乎是一种“不治之症”,但对于魏则西的死,公众仍然无法抑制对武警北京二院生物诊疗中心、对莆田系医院的愤怒。
关于莆田系,这几天已经被“深扒”“揭秘”过太多,此处不再赘述。对于莆田系被推上魏则西之死的“刽子手”位置,样妹觉得,当之无愧,虽此尤难平愤。
罪行一:明知不治,仍夸口说药到病除。生物诊疗中心这种做法,不仅欺骗了魏则西和家人的情感,让他们燃起虚妄的得救希望,更骗取了魏家近20万元医药费,榨干了这个家庭的最后一滴血。赚“将死之人”的钱,于心何忍?良知何在!
罪行二:该生物诊疗中心推广的“生物免疫疗法”,相关临床试验在美国基本全部宣告失败。明知无甚疗效,仍然大肆宣传,吸引一批又一批魏则西们前来治疗,无异于将草菅人命的范围进一步扩大。
罪行三:“魏则西”事件大规模曝光后,这家背靠“莆田系”的生物诊疗中心已经停诊。但至今,其作为真正祸首并未作出任何回应。
罪行四:从武警北京二院的生物诊疗中心,到整个“莆田系”,受害人远不止一个魏则西。从上世纪八九十年代至今,“游医”起家的“莆田系”日益壮大,横扫民营医院中的十之八九,随后逐渐入侵公立医院的肿瘤、妇科、男科等科室,涉及医疗纠纷无数,却鲜少作出“认错”姿态,大多数时候都是赚够钱跑路。
相关监管部门难辞其咎,小乱不治终成大患
百度、医院、莆田系都难辞其咎,然而,杀死魏则西的就只有这三方吗?在样妹看来,处理好这一次事件,回答的是魏则西生前的追问,平息的是公众一时的愤怒。唯有各相关部门加强监管,才是避免更多“魏则西式悲剧”上演的症结所在。
就武警北京二院的监管部门来说,由于解放军医院和武警医院的性质特殊,其监管部门应为原总后勤部,而非卫生计生委。那么,对于个别部队医院大肆外包科室的现象,监管方是毫不知情,还是睁一只眼闭一只眼呢?
就百度而言,根据此前北京一中院的判断,百度推广是广告发布行为,其性质属于有偿服务,在整个事件中应负次要责任。广告法对广告发布有非常明确的规定,包括经营者需要对广告内容自查,发布者需要对广告内容审查,看内容是否属实。对于广告监管,工商部门应当及时有效地审查广告内容,发现发布虚假信息的行为,应该主动监管,而不是等到问题爆发了才亡羊补牢。
就以“莆田系”为首的民营医院乱象而言,卫生等相关监管部门更应该严格审查制度,不能一方面鼓励社会资本办医,一方面放松监管导致大量无良医疗机构涌入,让公众在无数次“中招”后,彻底失去对此类医院的信任。样妹昨天曾提到,根据业内人士掌握的情况,目前济南尚有二三十块已获审批的民营医院牌子,因一时找不到营业地点,暂时还没有开业。一边是部分民营医院欺骗患者、不规范办医的乱象,一边是监管部门“天女散花”式的下发牌证,责任在谁?恐怕双方都无可推脱。
我们所处的社会,现实往往是这个样子的:每当获得一项荣誉,人人都恨不得来插一脚,绞尽脑汁证明功勋榜上应该有自己的一席之地。一旦“东窗事发”,几乎所有参与者都唯恐避之不及,要么坚持沉默是金“无可奉告”,要么指天为誓旁征博引,痛诉自己也是受害者之一。但是,处在舆论的风口浪尖上,一味推卸最终逃避不了应负的责任,采取驼鸟政策更是于事无补。
中学的时候,样妹很喜欢生物课,至今记得课本上说:生物的“趋利避害”本能是因为生物具有应激性,丧失了应激性,生物将无法适应周围环境,生命活动也随之停止。
百度也好,莆田系也罢,企业要生存下去,要做大做强,趋利避害本无可厚非。可是我们正在谈论的,是一条条人命啊。难道撇清干系、维护名誉,比责任、道德和伦理更重要吗?难道金钱利益、企业发展,比一双双求生的眼睛更能贯穿灵魂吗?
魏则西已经离开了,下一个,又会是谁?
(本文部分内容来源于知乎、凤凰资讯、观察者网等媒体,部分图片来源于网络)
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