过去的经验告诉我,新手销售通常犯的错,归纳起来就两种,一种是思想层面,一种是行为层面,我来为大家科普一下关于做销售两大忌?下面希望有你要的答案,我们一起来看看吧!

做销售两大忌(做销售图省事儿)

做销售两大忌

过去的经验告诉我,新手销售通常犯的错,归纳起来就两种,一种是思想层面,一种是行为层面。

思想是一个思维和意识的事儿,行为是技术层的事,不管是哪个层面,有一个很核心的问题,就是投机心。有句老话说得好,省事就是费事,这句话来诠释投机心理是最恰当不过了。

一、投机心是销售路上最大的绊脚石

很多新人都渴望一招制敌,总渴望说这件事是不是有技巧,是不是有必杀技?我也不要像他们那样起早贪黑地去跑、去拜访,太累了,太烦了,能不能有一门什么武功,我直接啪一弄,这单就签了。

这不是投机是什么?

我们说销售得需要播种,你需要积累。特别是新人,你没有足够的拜访,你就没有积累,没有积累,你不要说签单了。

比如说还有很多的sales,经常会向一些老的sales去盲目学习,去模仿。

听说张三给用户送了本书就把单签了,他觉得送书就可以签单,听说李四陪着客户打了一场高尔夫,把这个单给签了,那我也去打高尔夫。

我相信有很多新的同事都会有过类似的一些行为,这个并不是说我们不能去学习。

我们在阿里的时候经常跟很多分享的人去强调说,是去分享这个单签的整个过程背后的策略方法,不要过多地去强调一些技巧,为什么?

因为这个对新人的影响是蛮大的,通常你会发现一个老的sales他分享这样一个过程,如果稍有不慎,把重点倾斜在我是用了一个什么招,用一个什么技巧把这个单给签了,很容易会让这些初入销售的新人误入歧途。

新人刚开始接触这个工作,对销售这件事情的认知还是停留在一个比较浅的层面,很容易会听到一些老的sales在分享一个签单的技巧的时候,他认为是个方法论,其实不是这样。

还有一个问题,他很容易会陷在上一份工作的一个知识结构里面,或者说是一个思维模式里面跳不出来,然后他会拿着过去的思维模式来看现在的东西,会走火入魔的。

我认为投机心应该是我们销售这个职业,最大的一个绊脚石,任何一个sales都应该要去学会去挑战,去解决,去克服投机心。

二、坏习惯往往是被你忽视却又致命的

所有的新人sales,在这里犯的错误是比例最高的。

就是会有一些不好的习惯,不管是在谈客户的环节,签单环节,讲产品环节,挖掘需求的环节,就是每一个环节我们都要做很多动作,这些动作其实是可以标准化的。

1.sales得有close(关单)的习惯,什么意思?

就是不管你这个客户谈到什么状态,都要敢于在每一次谈判即将结束的时候,勇敢地提出close。

提出close并不是说非要今天就把这个单拿走,而是通过提这个close去判断客户的意愿,同时发现他的一些问题,你能把客户照的很清楚,它其实是对整个接下来的销售过程的推进,起到一个非常大的作用。

2.sales还要养成做客户转介绍的习惯

不管今天我这客户谈得好不好,尤其是谈得比较顺利的客户,或者说跟你签完订单的客户,一定要养成一个习惯,就是让这个客人再帮你去介绍另外一个客户,获取更多的机会。

3.无招胜有招,什么是习惯?

在销售当中要想把这件事情做好,要想形成一套所谓的组合拳,而且还是有自己风格的一门武功。

其实就是由很多小动作组成,而这些小动作就是要形成一个标准化,而且是一个有仪式感的动作,最后他必须得形成一个习惯,因为你只有形成习惯,才会做到条件反射。

习惯就是我平时根本不会去想它,但是一旦我到了这个场景,我就条件反射。

在行为上缺乏持久地练习,持久地执行和坚持,很容易就会忘记,越是小的碎片化的东西可能才会起到一个关键的作用。

所以,一定要养成好的习惯。我绝对相信任何一个事在物理上重复21次以后,就会成为一个连续的习惯。

三、犯错不可怕,怕的是你不知道在犯错。

所以首先得有一个知觉,也就是说在意识层面要意识到这是个错误,其次才是怎么去解决,怎么去避免。

任何一个sales对待销售首先得有敏感度,我们说得有知觉、嗅觉,否则你就完全置身度外,完全脱离轨道。

所以我一直强烈推荐每个销售都要养成每天复盘的习惯。你只有复盘全过程,才能知道在今天一整天的工作中,哪里出现了问题,哪里可以改善。

我们不害怕犯错,只要知道自己错在哪里,知道怎么改进,那么错误也是好的老师。