空气能热泵有着舒适、节能、环保、安全、稳定、寿命长等优点，现在受到广大用户的好评。随着“煤改电”项目的不断推进，以及人们对舒适性和环保性要求的不断提高，空气能热泵在暖通市场的占比越来越宽，众多用户纷纷采用空气能热泵进行制冷和采暖，部分用户作为生活热水的主要设备，从而满足我们日常生活所需，为我们的制冷、采暖和生活热水节省了很大一笔开销，同时还提高了生活的舒适度。但是，空气能热泵有着众多优点的同时使用问题也会随之而来。
1、空气能热泵机组耗电量大
空气能热泵以节能为卖点，因此很快就吸引了大部分用户选购。空气能热泵利用变频技术和喷气增焓技术，在低温环境中也能保持高效的工作效率，为了减少环境温度对空气能热泵效率的影响，热泵主机在研发的时候设计了常温型、低温型以及超低温型，分别适用于不同的使用环境。在热泵机组选购并安装正确的条件下，空气能热泵机组耗电量非常小，例如冬季采暖，比燃气壁挂炉采暖费用低30%-50%，比电能直接加热费用低50%-70%。当出现热泵机组耗电量大的情况时，主要原因在于热泵机组安装的位置不恰当，例如安装位置早晚温差偏差比较大，导致热泵压缩机不停的压缩做功或者频繁地启动，相比之下增加了热泵主机的能耗。
解决方案：为了维持热泵主机工作的稳定性，需要保障热泵主机周围环境的空旷性，检查热泵机组周围是否被杂草、障碍物遮挡住了，进而影响了热泵主机周边的空气循环。如果由于被障碍物遮挡导致的热泵机组耗电量大，应尽快将热泵机组周边的障碍物清理干净，如果清理干净了周边的障碍物依旧能耗较大，则需要将热泵机组移动至其他位置，从而保障热泵机组有着高效率工作的环境，这也说明了空气能热泵机组安装位置选择的重要性。
2、空气能热泵机组表面结霜
空调在冬季制热的时候，室外机温度比较低会出现结霜的现象，空气能热泵机组也是同样的情况，室外机的表面会结霜，不过正常的空气能热泵机组有着预除霜技术，机组的底部始终保持中温，确保热泵机组不受结霜的影响，能够正常运行。当热泵机组处于正常工作条件下，出现热泵机组机身有大面积结霜，可能出现的原因有三个：①零部件故障，可能是热泵机组使用年限太长，维护不及时导致零部件老化损坏，也可能是零部件由于震动而出现了接口松动以及脱落；②油压过低，油压是保证机组正常运行的基本条件；③制冷剂不足或者缺失，制冷剂承担着从空气中置换冷热量的功能。
解决的方案：为热泵机组进行检查和保养。检查感温包的运行情况；调整、清洗、更换热力膨胀阀；查漏、补漏，充注制冷剂。
3、空气能热泵机组噪音大
常用的热泵机组，从12千瓦到33千瓦的热泵主机分析，热泵机组的噪音值在50分贝至60分贝之间（全消音室声压级比半消音室声压级低3分贝）。当热泵机组处于正常工作状态的条件下，出现热泵机组噪音大的情况，可能出现的原因有四个：①机组固定的螺丝松动了或者减震垫坏了；②系统的油压过低；③机组的零部件损坏或者破碎了；④机组的热力膨胀阀开启度开大了。
解决方案：为热泵机组进行系统检查。检查紧固压缩机、管道和阀件；检查机组安装固定的螺丝与减震垫是否出现移位或者损坏；更换润滑油、消声器以及吸排气阀门；调整热力膨胀阀的开启度。
4、空气能热泵机组制冷和采暖效果差
热泵机组制冷时，风机盘管的出风温度在15-20℃之间，热泵机组制热时，风机盘管的出风温度在32℃左右，与室内空气设定温度温差在10℃以内（普通空调制冷时风机盘管出风温度在7-12℃之间，制热时风机盘管出风温度在40-50℃之间），热泵机组连接地暖进行制热，出水温度在35-60℃之间，地暖能够发挥出良好的效果，空气能热泵的使用效果体感温和舒适。当热泵机组处于正常工作状态的条件下，出现热泵机组制冷和制热效果不好的情况，可能出现的原因有三个：①机组压缩机故障；②水系统管路保温性差；③冷媒管道或者水系统管道堵塞。
解决的方案：为热泵机组进行系统检查。检测压缩机是否做功并正常运行，有异常及时维修或更换；加强水系统管道的保温能力，有破损或者缺失及时更换；更换干燥过滤器，用氮气吹通冷媒管道，重新抽真空加冷媒；检查水系统循环的流速，用专用设备疏通管道，并将残留的堵塞物清除。
空气能热泵有着良好的制冷、采暖以及制取生活热水的能力，对于用户而言，有舒适、节能、安全、稳定、寿命长的优点，对于社会而言，非常环保，因此空气能热泵的用户越来越多。但是事物都具有两面性，有好就有坏，我们只能将好的部分无限放大，将坏的部分无限缩小。随着空气能热泵的技术成熟以及安装工艺的不断更新，空气能热泵出现故障有着相应的应对方案，从而为用户消除后顾之忧。
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