独居老人不会线上购物，她拍下一张张绿叶菜的照片，标注价格后，让老人看图点单；八旬老人患有严重便秘，每日都缺不了香蕉，接到求助电话后，他开着货车到处寻觅；快递小哥不够用，她“私车公用”来送货，一路就送到了凌晨4-5点……
为了做好“最后一公里”
“最后一百米”的物资投送，
让高龄独居老人等特殊人群
不缺菜不缺肉，
有一群人夜以继日奔跑在保供路上。
01
让独居老人看图点单
“小林，现在店里有青菜、土豆、西蓝花、青蒜等蔬菜，猪肉、牛奶的照片我也发给你了。上面都有价格，你看看社区里的老人需要哪些东西。”早上8点多，世纪联华宜川店店长吴映红在店里边走边拍，然后打开微信，把20多张照片发给了社区志愿者，又留了一段语音。
自从周边小区进入封闭期，这就成为了她的“每日功课”。“宜川地区的老小区多，老人更多，相比年轻人，他们不会线上抢单，买菜肯定难。而我们看着店里有菜有肉，却不能带给有需要的人，心里也很着急。”吴店长说，幸好有社区志愿者成为“桥梁”，拿着这些照片，或上门给独居老人看，或打电话询问需求，然后汇总成一份份订单发到店里。
拿一捆青蒜，称两斤土豆，抓上两颗新鲜生菜，再把一斤多的五花肉去皮后切成肉片，连同猪皮再次打包……吴映红告诉新民晚报记者，独居老人吃得不多，自己处理整块肉费时费力，所以店里就算再忙，也会根据需求切片、切丝，方便他们。
联华超市打包民生物资配送到封闭小区
因为这些订单不是来自平台，配送只能自己上。
每天晚上，
她都会带着提前申请的“车证”，
开着自家的小车，
送到各个小区门口，
再通知志愿者领取。
“车上一次只能放15单，所以几乎天天都要送到晚上十一二点。”
与此同时，联华超市营运二区的曹家渡区长张静也在送货路上。“小区封闭的第十天，能在这个点收到生鲜套餐，太好了！”晚上11点26分，金沙嘉苑的居民在朋友圈晒出猪肉、鸡蛋、青菜、胡萝卜、番茄等民生产品，激动之情溢于言表。而对于张静来说，这只是今晚送货路的其中一站，还有几个小区等待“投喂”。
“多的时候，一晚上要送七八个小区，因为我们开的都是自己的车，就算把座椅放下来，每次也只能装几十份东西，所以要来回跑几次。”张静告诉新民晚报记者，每晚下班后送的订单，都是通过微信群订购的，里面既有普通市民，也有社区志愿者，他们是为了小区里的独居老人、高龄老人服务而入群的。
“我们有部分门店应防疫要求而闭店，周边居民特别是一些年长顾客就遇到了买菜难。所以我们陆续组建了这些微信群，即便超过现有门店的配送范围，我们也会利用下班时间自己来送。”盘算了一下今日订单，张静说，预计要送到凌晨四五点。
02
优先配送封控更久的小区
“你们小区订购的光明鲜鸡蛋到货了，还有什么需求您直接和我说，我尽量给您解决。”孙凤扬是光明食品集团下属上海农场光明禽业会员电商部的负责人，一直负责上海市场蛋禽产品的线上销售。疫情期间， 他主动从幕后走到台前，充当起了临时“送货员”，开着大货车给市民送菜送蛋。
“我们优先给封控时间比较久的小区送，优先给老人比较多、不会线上抢单的小区送。即便部分小区的需求达不到起送量，也会适当降低门槛。”新民晚报记者和孙凤扬通话时，他正在浦东北蔡的一个小区门口，把多方调配而来的猪肉搬下来，等待社区志愿者统一收货。
光明禽业做好鸡蛋供应
“昨天我给他们送了蔬菜，今天送了200公斤、50份猪肉，估计能吃上好几天了。”他告诉新民晚报记者，这个小区在3月9日就被封控了，一度缺乏各种物资，但因为小区规模小，只有四五十户，始终达不到起送量。为了给它供上货，孙凤扬主动联系了隔壁小区的居委会一起订购，终于把蔬菜、鸡蛋、猪肉等民生物资送了进来。
除了几十份、上百份的团购套餐，他也配送过一串香蕉这样的小订单。“4月3日，我接到居委会电话，说三林地区有位80多岁的老人，患有严重便秘，每天都要吃香蕉，但现在却无处购买。正好我那天在附近配送物资，就想买好一串，顺路给他带过去。”那天下午，孙凤扬沿街一路寻找，超市里大多是耐储存的苹果梨子，始终没有香蕉的影子，最后他拦下一位快递小哥，在他的指引下终于买到香蕉，解了老人的燃眉之急。
现在孙凤扬最担心的事，不是货源，也不是物流，而是摸着自己滚烫的手机，希望它千万别坏。“我每天要接200多个电话，还有无数个微信群，全都是市民需求，可不敢失联。”
平价光明食品配送到恒大华城、熙藏苑、瑞金南苑等三个居民社区
奔跑在“最后一公里”“最后一百米”的光明人还有很多。日前，光明食品集团向集团广大党员发出“一个光明人就是一座供应站”的号召，发动封控在社区的光明食品集团党员和员工，牵头为社区居民集采平价的光明食品。昨天，第一批300份平价光明食品已配送到恒大华城、熙藏苑、瑞金南苑等三个居民社区。
5斤新鲜蔬菜、1斤猪大排、2斤带皮腿肉、一瓶950ml光明优倍鲜牛奶、20枚光明鲜鸡蛋， 这套售价100元的“光明菜篮子”生活物资保障包，由光明乳业、蔬菜集团、光明国际、上海农场平价提供，光明生活服务集团承担了“最后一公里”、“最后一百米”的分拣配送任务。
恒大华城居民王国祥是光明食品集团一名共产党员，前两天他在社区微信群里亮出了“我是光明党员”的身份，义务为社区居民特别是生活困难的家庭，协调采购、发放“光明菜篮子”生活物资保障包。随着首批物资送货上门，封控社区的买菜难得到缓解。
新民晚报记者从光明食品集团获悉，集团将推动更多党员员工在所在社区发挥作用，将平价物资送到封控社区居民手中，本周五就将有第二批小区收到生活物资保障包。
作者：张钰芸（新民晚报·金海岸工作室）
图片：采访对象提供
来源： 新民晚报
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