郑州的孙先生去外地办事，同1辆车，同样的路线，都是ETC往返，收费相差了16块1毛5，河南大河报有这个新闻。
网上不少朋友也遇到过这样的事情：相同路程，高速费用的差别是哪里来的，是不是ETC乱收费？
实际上，大部分情况都不是ETC的问题，而是往返高速的收费规则不一样导致的，这怎么讲？
高速往返收费不同属于正常情况- 和从哪个收费站上的高速有关系
第1种情况，是和上下高速的收费站有关系，比如说开头讲到的孙先生。
他在的郑州，城市周围几条高速路段，针对本地牌照并且办了ETC的小型客车，9座及以下，是免费的。
但是要享受免费，就必须要从固定的高速口上下高速，官方是给了个“免费站点”列表的。如果没有从这些站点上下高速，就正常来收钱了。
像孙先生去的时候，是从免费站点出发的，所以下高速的时候，自动免除了绕城那一段的高速通行费。
回来的时候，上高速的收费站不是免费站点，所以下来的时候免不了，高速费就多了16块钱。
像这种情况，我们只要提前规划好路线，中途从最近的免费站点下，就能避免多花钱了。
- 返程经过的快速路或机场高速可能多收费
如果是另外一种情况，和免费站点就没关系了。
钱江晚报2021年8月份有个报道的：杭州的洪先生，去了趟金华浦江，回来比去的时候多收了15块钱。
这个是因为去的时候是不收机场高速的钱，回来的时候，机场高速的钱就要算上了。
浙江省运输厅、物价局、财政厅联合发布的《关于杭州萧山机场公路恢复收取车辆通行费的函》。
里面明确说：新街收费站会对下高速的车辆，单向收取杭州萧山机场公路通行费15块钱。
像萧山机场高速是针对下高速的车子，单向收费。有些地方是反一反的，是上的时候要收前面经过的路线的钱。
我之前视频也讲过，像是江西、上海就有很多这样的高速口，也会导致我们往返高速费用不一样。
这2种单向收费，就没有办法像前面的那种，找个免费站点去免掉。如果觉得不划算，那多走点地面道路，避开这些收费站了。
- 龙门架通信或者识别有误
前面说的几种情况，其实还比较好识别的，每次来回，相差金额不是固定的吗？而且一般也就是10块、15块左右。
但如果碰到某一次收费和平时相差很多，一般是龙门架通信或者是系统出现故障了。
长沙电视台有个报道的：于先生只开了10km左右的高速，收费站收260块钱高速费。
如果是按照系统的记录来算的话，于先生是以平均205km/h的速度，行驶了537km。记者采访的时候，于先生自己都讲：“200多码在跑，开飞机啊？”
这种情况，肯定是系统出故障了，钱也是可以退回来的。最后经过查证，多出来的高速费也的确退给于先生了，高速管理人员也表示了道歉。
除了钱收多了，其实也出现过少收、漏收的情况的。
成都商报红星新闻有篇报道，案例这样的：赵女士收到了2条ETC扣款短信。相同的路段一次扣了5块7，另一次扣了6块3毛6。
经过询问，四川高速公路管理局表示：是绕城某个路段龙门架出现故障，没有信号导致的，需要收取0.65元的，没有正常收取，才出现了2次收费不同的情况。
- 出现系统故障的概率其实很低
不过像前面提到的，因为故障导致收费不对的情况，现在蛮少了，前面说的2个案例，一个2019年，一个是2020年的，也算早了。
2020年的时候，因为ETC开始大面积推广，高速收费标准改成了分段收费。
再加上取消了省界收费站，多个改革措施刚刚实施，很多高速的建设也没跟上，好理解，问题比较多，但现在成熟了。
我们也查了一些数据，薛瑞华发表在期刊《中国交通信息化》上面有篇论文，《基于门架计费方式的高速公路通行费拆分准确性验证》。
上面这么说：他对某个高速，2021年3月1号到4月20号期间的收费记录进行分析，得出一个结论。
收费拆分的准确率98.92%，已收费但拆分不明确的，也仅占0.09%。
也就是说，遇到故障导致高速收费多了或者少了，就是万分之9，已经是非常的低了。
- 遇到多收费的情况怎么办
如果我们实在是太“幸运”了，成为了那万分之9，多收的高速费，怎么要回来？
其实在收费站，看到屏幕上显示的金额不对，直接问一下工作人员，让他们处理一下就可以了。
现场还是没办法解决，也可以打ETC服务监督热线95022。
哪有那么巧啊？我们开开心心的出去玩，回家了、到酒店才发现，扣款短信一看，好像不对。
除了打电话以外，有的省份，支付宝和微信小程序也是可以处理申诉的，找到错误收费的那条记录，直接申诉就可以了，也是挺方便、人性化。
往返扣费不一样，不一定是出问题总得来说，往返扣费不一样，不一定就是出问题了，很多时候是因为来回收费规则，本身就不一样。
并且，现在因为系统故障，导致乱收费的几率相当之低了，真遇到，通过申诉，基本都是要的回来。
装了ETC，高速费比去年还贵？有些朋友问了：“说ETC不会乱收费，那为什么我装了ETC之后，高速费反而好像比以前更贵了呢？高速费变贵的理由是什么呢？”
我就是想省点钱，看到网上面说中途把ETC卡给拔掉，它不就记不了了？到时候再把它插上去，能不能便宜的啊？
最近换了台车子，老的车子不是要卖掉了？ETC是不是直接扔到垃圾桶里就可以了？新办的会不会互相有影响啊？有欠费怎么办？
- 关键词：ETC
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参考文献
[1] 郑州市民往返郏县同样的车同样的高速路ETC收费不同 这是为啥？大河网
[2] 帮帮团｜杭州到浦江，浦江到杭州，同样的高速口进出，为啥ETC扣费不同.钱江晚报
[3] 第94集 | 10公里收费260元，高速公路出 bug ?长沙电视台
[4] ETC相同路段不同收费？四川高管局回应：计费卡点感应不灵所致.红星新闻
[5] 薛瑞华.基于门架计费方式的高速公路通行费拆分准确性验证[J].中国交通信息化,2022.
[6] 关于杭州萧山机场公路恢复收取车辆通行费的函.浙江省运输厅,物价局,财政厅
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