保利物业事故(保利金香槟小区用烧碱水清洗路面)(1)

伤势较重的一个孩子可能需要做植皮手术

两三岁大的孩子,在日常生活中摔个跤有些磕碰本不是什么太严重的事。但家住西安西郊保利金香槟小区的刘先生怎么也想不到,自己3岁多的女儿摔了一跤,竟然摔成了三级烧伤,膝盖处的皮肤可能还面临着手术植皮。而小区里因为摔跤摔成“烧伤”的,除了他家小孩,还有另外两个两三岁大的孩子。

昨日,在向三秦都市报记者说起这件事时,刘先生称,这一切都是因为小区物业使用烧碱清洗路面造成的。

事件:孩子摔倒被烧伤

事情发生在6月4日下午5点多。

据刘先生称,当时他的女儿从幼儿园放学回家,路过位于小区东门里的一段道路时,突然滑了一下。孩子反应快,两个膝盖着地后,迅速用双手撑住地面没有完全倒在地上,又很快爬了起来。自己和妻子对此都没有十分在意,想着就是摔了一下,不打紧。没想到晚上要给孩子洗漱时,突然发现孩子的两只手红红的,起了不少水泡,膝盖处的皮肤也有一些溃烂。

“我妻子觉得不太对劲,就把孩子的手拍了张照片给小区里的另一位宝妈看,这位妈妈一听我娃在小区东门摔跤了赶紧让我们去医院,说是业主群里也有其他小孩在那里摔跤受伤了,听说那一块的路面刚刚用烧碱水洗过,有腐蚀性。”

一听这话,刘先生夫妇赶紧把女儿送到距小区最近的西安冶金医院。医院的诊断结果出来后,两人心里像堵了一块大石头。“医生说娃膝盖处的烧伤比较严重,得打一周消炎针观察。一周后能有新皮肤慢慢长出来也就罢了,如果那一块的皮肤坏死了,没有了再生能力,就得植皮。而且就算不用植皮,也会留下疤痕。”

好端端的孩子,突然遭遇了这样的“无妄之灾”,这两天,刘先生一想到此事就一肚子火,他不明白,小区里人员密集,老人和孩子也很多,为什么物业会使用这种高腐蚀性的东西清洗路面。“而且在清洗过程中也没有设置任何警示标志。”刘先生告诉记者。

家长:小区路面用烧碱水洗过

昨日,根据刘先生反映的情况,三秦都市报记者前往该小区走访,发现事发路段的草坪有被腐蚀的痕迹,并在小区里见到了另一个被灼伤的男孩豆豆。豆豆全身灼伤面积较大,但受伤程度稍轻一些,已被妈妈带回了家。

据豆豆妈妈介绍,当天下午,自己带着孩子在楼下玩,孩子跑到东门处时摔了一跤,起来后几分钟胳膊、腿部的皮肤便开始呈现出被烧伤的状态。“当时我并没有搞清楚这究竟是咋回事,但娃疼得大哭大闹,我就赶紧打了车带他去医院。先后换了3家医院,医生才跟我说娃被烧伤了,问我咋弄的?我多次联系物业询问,对方才告诉我他们刚用烧碱水清洗过路面。”

豆豆妈妈对物业公司的这种做法十分不满,“娃刚摔那会我就问那一块的保安,这地上是啥,因为我能感觉到地上滑滑的。但对方就是不说。如果他们能第一时间告诉我地上是烧碱,我肯定会先带孩子冲水,受伤也就不会这么严重了。”如今,才两岁多的豆豆腿上、胳膊上都缠着厚厚的纱布,让人看着十分心疼。

另据两位家长介绍,事发后,物业公司组织工作人员到医院看望了孩子,并表示等孩子看完病后可以商量赔偿问题。但在两位家长看来,孩子遭受的痛苦是无法用赔偿来抚平的。

豆豆妈举着自己的胳膊给记者看,“那天孩子摔倒后我去扶他,他用手抓了一下我的胳膊和腿,我的这两个地方都掉皮了,这两天火辣辣地疼,更何况孩子直接摔在上面承受的痛苦。而且除了我们两家,还有一个李姓小男孩也被灼伤了,这件事实在太让人气愤。”

物业:保洁工作外包出去

针对业主们反映的问题,记者随后到该小区物业了解情况。物业一位张姓经理称,当天下午,小区确实用烧碱水清洗了路面,但小区的保洁工作外包给了一家专门做清洁的公司,物业对此并不知情。

“我们也是接到业主反映才知道这个事。然后我这边第一时间联系了保洁公司的负责人询问,他说那段路上有油污,清洗不掉,工人就用掺杂了烧碱和洗衣粉的水洗了一下,说这种做法挺常见,烧碱的浓度也不高,工人都伸手进去和的,不知道为什么会出现这样的情况。”该负责人称,用掺杂了烧碱的水清洗路面后,保洁员们还专门用清水冲过之后才离开的。事后他和保洁公司的负责人分析,可能是因为孩子皮肤太娇嫩,又摔倒擦伤了,才导致受伤比较严重。

“但不管怎么说,既然事情已经出了,我们就得解决。我也跟家长们说过,先给孩子看病,完了后我们会协调保洁公司和他们协商处理。”该负责人称,在日后的工作中,他们将督促保洁公司整改这一块的工作。“看能不能用其他清洁剂代替烧碱清洗路面,或者清洗的时候把那一块圈起来、放置提示牌等。”

文/本报记者张晴悦

图/本报记者李宗华

编辑:王彬

,