来源：开封网
开封网讯 全媒体记者魏海洋报道 “感谢数字城管为我们办好事，这真是解决了我们的大烦恼。”4月30日，记者在国控中州新城小区采访时，小区居民张女士高兴地说。
原来，几天前，禹王台区国控中州新城小区化三驴肉汤店门前的下水道堵塞问题，污水外溢，气味难闻，给附近居民生活带来影响。信息采集员在日常巡查中发现情况后，通过“城管通”APP将案件上报至市城市数字化管理监督指挥中心，该中心迅速核实、立案、派遣至禹王台区数字化平台处理。
同时，该中心领导前往现场进行查看，询问附近居民和办事处工作人员得知，由于小区规划建设时预留下水管道没有疏通导致下水道堵塞。现场，该中心召集禹王台区数字化城管平台负责人及三里堡办事处负责人共同研究方案。随后，禹王台区安排多名专业施工人员对管道进行疏通，疏通完毕后对地面井盖进行加固。经过两天的施工，最终解决了下水道堵塞问题。
据市城市数字化管理监督指挥中心有关负责人介绍，数字城管每天解决的类似问题有很多，看似很小，却与百姓生活息息相关。生活中遇到路灯不亮、道路积水、井盖缺失或者其他城市管理问题，广大市民可随时拨打“12319”数字城管24小时便民服务热线反映，改中心将第一时间受理、转交、督办，做到事事有落实，件件有回音，积极帮助居民解决生活难题，不断提升居民群众幸福感。
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