小布说：
现如今，安吉广电数字电视业务已遍布千家万户，而咱们的客服也常接到许多咨询电话：数字电视到期了去哪儿办？什么样的套餐更合算？最近有什么新内容啊？
在这里，就让小布为“不明真相”的业主说一说关于安吉广电数字电视业务的那些事儿～
一、出现故障！
很多朋友在遇到故障时，总是想到马上打电话给客服。其实呀，有些小故障并不需要维修人员，只要我们自己动手就可以解决了，来瞧瞧这些吧！
故障自查小方法
➀、部分频道或所有频道显示信号中断：检查信号线是否连接正常；重新启动机顶盒。
➁、有图像无声音：检查是否按下静音键；检查音频线是否连接正常；按声道键（伴音键）切换至立体声效果；恢复出厂设置。
➂、有声音无图像：检查是否切换到了广播模式；恢复出厂设置。
➃、无声音无图像：检查电源是否连接正常；检查视频是否切换至正确选项；检查机顶盒是否处于待机状态。
➄、电视机有噪音：检查音频线是否插紧；重启机顶盒；更换电源插座，使用三孔插座（含接地线）。
➅、频道间声音大小不一：系统设置中将音频设置更改为统一设置。
➆、卡带或马赛克：检查信号线是否插紧；检查信号线是否有损伤。
➇、部分频道黑屏：恢复出厂设置。
⑨、节目显示黑白或抖动：将电视机的制式调整为自动（即Auto模式），更换视音频插口；恢复出厂设置。
⑩、显示没有授权：确认是否账户已经欠费；核对该频道是否正常订购；拨打客服电话要求重新授权。
⑪、显示无法识别智能卡：检查智能卡是否插反或松动，将智能卡芯片用赶紧毛巾重新擦拭。
⑫、遥控器没有反应：检查遥控器电源是否需要更换；检查机顶盒前是否有障碍物阻挡。
⑬、点播受限或显示三个原因：确认是否账户已经欠费；检查网线接口是否连接正常。
⑭、宽带连接显示错误678（651）：检查线路连接是否正常，将网线接口重新插紧。
⑮、宽带连接显示错误691：检查账号密码是否正确，联系运营商进行核对。
⑯、宽带连接显示错误769：检查本地连接是否被禁用。电脑网卡被禁用：点击“我的电脑”右键属性/“硬件”/“设备管理器”/“网络适配器”“网卡”找到头面打红叉叉的一栏，点击右键找到“启用”。
二、数字电视业务
去年的安吉广电数字电视业务到期了，应该如何续费呢？什么样的套餐更优惠？看了下面的图片你就全都明白啦~
业务查询（点击查看大图）
➀、安吉广电数字宽带套餐这么多，总有一款适合你！看中哪款，快告诉小布吧~
➁、最新的安吉广电数字电视业务如何更优惠，都有哪些电视节目等着我们呢，戳图瞧瞧吧~
➂、还有很多付费项目可以供大家选择，影院大片，体育竞技，卡通动漫……应有尽有。
三、乡镇办理点
在各个乡镇都有安吉广电数字电视业务办理网点，如果想要办理什么新的业务，或者有什么问题需要当面咨询，都可以前往最近的服务大厅办理相关业务。
● 递铺广电站：祥和路68号（生态广场西侧）
● 昌硕广电站：胜利东路466号（胜利东路与玉磬路交叉口）
● 梅溪广电站：梅溪翔舞梅航路广电站
●晓墅营业厅：晓墅新城邮政储蓄斜对面
● 孝丰广电站：孝丰路156号
● 皈山营业厅：皈山卫生院旁
● 报福广电站：幸福路老街十字路口
● 章村营业厅：章村镇政府内
● 杭垓广电站：六号路土管所旁
● 天荒坪广电站：天荒坪镇政府对面
● 上墅营业厅：上墅乡政府斜对面
● 天子湖广电站：天子湖书画院旁
如果有事去不了服务大厅怎么办呢？没有更轻松的方法吗？
当然有啦！只要拨打安吉广电数字电视24小时客服电话96371，或关注安吉数字电视公众微信平台（ajszds），故障报修、业务咨询、服务投诉、机顶盒安装……总之，所有与安吉广电数字电视相关的业务，都可以咨询哦！
作者：邓舒钘
编辑：朱佩颖
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