近来，全国各地天气炎热，新能源汽车自燃事故明显增多，在过去的10天里，总共发生了7起新能源车自燃事件，频率之高令人惊讶。
对此咱新能源车车友们，很有必要了解一下，万一爱车遭遇自燃事故，要如何正确应对，及相关的保险是如何赔付的。
学好处理步骤，理赔少烦恼
当遇到新能源车辆自燃时，车主可按以下步骤来处理∶
第一步：停车熄火
在行驶中，一旦发现起火，就应第一时间熄火下车，若无法熄火，则应马上挂空挡拉手刹下车。
下车后，要是火势比较小，可以拿出灭火器先救火，这里强调一下，灭火器一定要时刻备在车上，并注意有效期。如果火势很大，就远离车辆，并提醒路人不要聚集围观，以防止危险事故发生。
第二步：拨打电话
在保证安全的前提下，拨打相关电话，应先拨打119前来灭火，同时呼叫122报交警事故现场勘察，再通知保险公司和4S店。
小贴士：
①在报警时，一定要告知起火汽车的品牌和型号，好让救援人员迅速了解该车的动力电池种类和容量，以及车辆最高电压、高压线路走向等。
②一定要及时向保险公司报案，根据理赔员的专业建议做好现场的应急处理，及相关证据资料的收集，方便后续理赔的有序推进。
③由于新能源汽车的电池，尤其是锂电池，着火后可能需要24小时才能完全扑灭，所以灭火后，仍要密切注意电池的情况。
第三步：拍摄视频
打完电话后，应用手机或其他可录像的设备，录下车辆自燃的视频，记得带上时间水印。同时注意不要编辑或是转存其他设备，应保存视频原件。
第四步：进行理赔
车辆不同的起火原因，其责任方也是不同的。车友们可根据交警和消防开具的相关文件上的起火原因，去找到对应的责任方进行索赔。
主要有3种情况：
情况一∶若是因为产品技术、质量缺陷致车辆自燃的，那么责任将由生产厂家或售车的门店来承担。
情况二∶如果是车主或他人的人为原因导100致起火，比如在车上放置可燃物、随意改装车辆导致线路故障或异常等，将由车主"自己或是造成损失的人来承担损失。
情况三∶如是自然灾害、意外事故导致的100车辆起火，将会由投保的保险公司来进行理赔。也就是车友们常说的走保险。
新能源汽车起火，保险这样赔
这些情况可走理赔现在新能源车已有专门的保险了，但上文也已提到，只有因自然灾害、意外事故导致的起火才能保险赔付，那到底哪些情况可赔付呢？
具体包括：
①由汽车电器、线路等汽车系统意外故障导致的车辆起火；
②碰撞等意外事故导致的起火；
③雷击、火灾等自然灾害导致的起火。
具体怎么赔？
新能源车意外起火自燃，是可以使用新能源车损险、新能源三者险及新能源车上人员责任险来进行理赔的。
具体如下：
①新能源车损险可对自燃导致的自身车辆损伤部分进行理赔，比如车身框架、车内标配的各种零部件等；
②新能源三者险可对自燃导致的第三者的车辆损伤、人员受伤或财产损失进行理赔，如自燃车辆殃及了旁边车辆的车灯损坏等；
③新能源车上人员责任险则可以对投保车辆上的驾乘人员伤亡进行理赔，如车内人员被烧伤等。
总之，夏季是新能源汽车自燃的高发期，车友们一定要多加留心，最好是能做到防患于未然主动规避车辆自燃风险，比如不要飞线充电、减少暴晒等；而当发生自燃时，也应以安全为前提，冷静应对。只有这样才能更好地获得赔付，以减少自身损失。
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