速看安康码重大变化(速看事关安康码)(1)

速看安康码重大变化(速看事关安康码)(2)

近一段时间,可能有部分市民发现自己的安康码出现“弹窗”,为什么会被弹窗呢?被“弹窗”了怎么办?如何才能解除?市疫防办、市数据资源管理局温馨提示:

一、为什么会被“弹窗”?

弹窗①

未在规定的时间内进行核酸检测人员。含以下任何一种情况:未参加政府部门组织的区域核酸检测人员;有低风险地区7天旅居史的外溢人员;其他未按规定落实防疫政策人员。

弹窗②

所从事职业有相关要求的重点人群,且未在规定时间内进行核酸检测人员。(包括但不限于市防疫办划定的快递分拣装卸、外卖送餐、铁路服务、教育培训、出租及公交等重点行业人群。)

注意:

安康码“弹窗”不会影响码色!被“弹窗”的用户会收到提醒短信。24小时内“弹窗”可以关闭,安康码仍为绿码,出行时可以正常扫码亮码;如果超过24小时,“弹窗”将不可关闭,用户将无法使用安康码,直至14天后无与疫情相关症状或其他风险,“弹窗”自动解除。

二、“弹窗”如何才能解除?

以上二类人员须在弹窗之后完成至少一次核酸检测。

若安康码系统弹窗之后自动获取一次核酸检测阴性报告,用户则无需申诉,“弹窗”自动解除。

若安康码系统未自动获取到核酸检测阴性报告,用户需要申诉上传核酸检测阴性报告照片,后台审核通过后,“弹窗”自动解除。

申诉步骤

登录“皖事通·立马办”,依次点击“安康码”-“我要申诉”-“申诉小助手”-“解除弹窗(自己的)”-填写信息并上传核酸检测阴性报告照片。

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后台审核通过后,“弹窗”自动解除。

出现“弹窗”后,市民朋友们无需紧张!

您可以在24小时内,就近参加区域核酸检测或选择核酸检测机构,完成至少一次核酸检测(请耐心等待核酸检测报告结果),安康码将在查询到您的核酸检测阴性报告后,自动解除“弹窗”。

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若有安康码相关问题

可拨打马鞍山市客服电话咨询

近期咨询量大

若未打通

可尝试其他时间段拨打

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来源:马鞍山市政务服务

编辑:王心怡

校对:傅中平

审核:秦俊 王小明

审签:阮学义

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