打造专业队伍,践行服务精神。11月30日,建发物业2019年岗位练兵活动圆满落幕,作为年度整体大练兵活动,此次岗位练兵从科学化、制度化、精细化、严格化着手,紧扣以业主为中心、实践为主,以赛促学、以赛促培、以赛促练开展一系列“比武”竞赛活动。
本次练兵活动内容多样,5个环节的“比武”能够让所有岗位员工都有满满的参与感,秩序维护岗位练兵集中比赛、环境维护岗位练兵集中比赛、工程理论比赛及实操、接待理论比赛及实操,岗位知识竞赛。比赛中,参赛成员“各显神通”赛出水平,近千余名员工积极参与其中“相互切磋”。
保卫之心
随着练兵指挥人员的一声令下,6个代表队共计126名秩序人员,迈着铿锵有力的步伐陆续入场,开始会操、指挥环节比武。整齐划一的动作,队列严整、眼神坚毅,举手投足之间彰显出秩序员们训练有素的职业素养。消防练兵环节,只见在秒表掐下的同时,5名中控室消防员从起点健步飞奔向微型消防站,穿着消防服、拿起两带一枪,5名参赛人员甩动水带,相互配合连接,到将水枪对准起火点进行灭火作业,最终用时33秒。
5组参赛选手们争分夺秒,出色完成了每一项动作要领,消防实操技能比赛对于秩序维护人员提升消防意识和安全防范能力具有重要意义。
工匠之心
水暖工程练兵,评委们围在120分钟内完成安装的卫生间同层给、排水管道旁,进行最后的注水加压,检查管道尺寸是否严格按照规范,是否有漏水现象;强电岗位练兵,最快完成的队伍,在自动状态模拟高水位起泵方面出现了瑕疵,虽然评分已经结束,但是这组的工程人员撸起袖子继续开始排查;弱电岗位练兵参赛人员目不转睛进行视频监控设备联通调试,实现图像同步、质量稳定的效果。
服务之心
从迎接客人进入会议室到会后送宾,43条摆台标准通过会议接待人员简洁、迅速、准确的动作一一优雅的完成。
摆台物品四方位厘米数、一条线,托盘标准、走路形象,茶杯内茶叶颗粒数量等等,都是会议接待服务人员科学化、精细化、制度化、严格化、规范化服务的体现。
洁净之心
洁净环境,创造舒适。电梯清洁保养需要带齐12样清洁工具,光毛巾就需要4条,3条纤维、1条干毛巾,清洁流程覆盖电梯轿厢内每一个死角,将电梯轿厢保养擦出了豪车的感觉;玻璃清擦的精细之处则体现在1/4重叠刮洗中,这样才能避免漏刮;地毯清洁重点在清洁剂的选用上,根据实际情况因“地”制宜,最终达到既清洁了地毯,还不损害地毯。
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