几乎致命的缺陷

switch入坑半个月来分享一下心得(老任Switch的致命问题要解决如此简单)(1)

在这个游戏硬件市场几乎被索尼 PS4 和微软 Xbox One 霸占,已经呈现出高度同质化的时代,玩家们对任天堂的新主机 Switch 十分期待,希望它的创新玩法能够让人们看到不一样的东西。大家没有想到的是,游戏机都还没发售,Switch 却出现了让人纠结的大问题。

早在 Switch 还有几天才开始发售的时候,负责评测试玩的媒体、主播、博主那里纷纷传出了让人不安的消息,那就是 Switch 的手柄 Joy-Con 左半边的信号丢失问题。

具体是怎么回事呢?人们发现在使用 Joy-Con 远距离游玩的时候,它的左半边手柄会有很高几率出现信号丢失的问题,严重的可以到让人崩溃的地步。在这一点上,只要运行 Joy-Con 的校准测试就可以看得很清楚,左半边手柄断断续续的信号甚至不足以让人在测试中用摇杆画一个完整的圆。

Youtube 上有主播做过初步的试验,发现 Joy-Con 左半边的信号确实特别的弱,只要将它放在身后,甚至手柄前方稍有遮挡,断连现象就会出现。后来专业游戏硬件评测团队 Digital Foundry 经过更细致的测试也发现,Joy-Con 左半边手柄在有遮挡或是足够远(超过 3 米左右)的距离上都存在这的问题。

这些测试的结论符合人们遇到的那些情况。通过整理玩家们的反馈,可以发现 Joy-Con 基本上只会在采用主机模式,手柄离本体有一段距离的时候才会出现信号丢失的问题。如果将手柄和本体连接进入掌机模式,这个问题就不复存在了。

因为几乎每一个参与早期评测的人都发现了 Switch 存在这样的情况,我们可以认为这已经不是个别现象了。不用说,这种负面消息肯定会极大影响 Switch 的销量,毕竟谁都不愿意在自己畅玩游戏的时候,遇到主角连动弹都难的尴尬。

如今我们距离 Switch 的发售已经有三周时间了,这么了不得的问题老任怎么都得给大家一个解释。那么,问题解决了吗?

老任的维修方案

很明显,Switch 发售之后这样的现象仍然会出现,而且确实让人感到很烦躁,因此许多玩家就选择了联系任天堂,寻求解决方案。让人略感欣慰的是,任天堂对维修要求的回应很积极,很快就受理了这些要求。有趣的是,仅仅不到一周的时间任天堂客服就回馈说修理完成,准备将设备寄回了。

那么迅速的维修过程,任天堂究竟做了什么呢?CNET 的一位编辑在接到自己维修之后的设备后,经过测试发现 Joy-Con 左半边断连的问题确实被解决了,如今已经是完美运行。于是,好奇的他当然选择拆机,看看老任的“回春妙手”了。

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上面的两张图,前一张是维修前 Joy-Con 左半边手柄内部的情况,后一张则是经过维修之后的样子 —— 看出哪儿不同了吗?没错,右下角多了一块黑色的方形海绵!任天堂的修理就是那么简单,再没有别的了。

面对任天堂这样的“妙招”,拆解专家 Bill Detwiler 经过检查,认定这块黑色海绵是一种普通的导电海绵,能够保护电子元件不受无线电干扰。这种材料一般会被用在便携式的电子设备上,因为这样的设备没有办法配备一个常规的抗干扰层。

基于导电海绵的这种特性,Detwiler 猜测导电海绵所在的位置应该正好就在 Joy-Con 的天线上方,保护它不受任何干扰。这位拆解专家还提出了另一种可能性,那就是这块海绵和抗干扰什么的其实没有关系,只是为了让手柄内部的排线不会触碰到天线而已。

这块海绵确实解决了问题吗?那位编辑试着把海绵拿走,发现熟悉的信号丢失问题瞬间就又回来了。

问题完美解决了吗?

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经过这一番试验和分析,我们可以得出结论了:尽管新机刚发售时曾有猜测认为 Switch 的信号丢失现象是软件缺陷,现在看来那些遇到了这样的问题,又一直在苦等任天堂发新固件的玩家就别纠结了,老老实实把手柄发给官方进行处理,胆子大的就自己试着用导电海绵来解决吧。

问题处理得确实轻松,但我们可不能就这么算了。根据数据统计公司 SuperData 的调查结果,任天堂 Switch 全球的首周销量超过 150 万台。这么大的销量,可不能马虎处置啊。于是,任天堂北美就此事已经正式发布了公开声明。

任天堂在声明中称,Switch 的 Joy-Con 左手柄信号丢失问题确实存在,对此公司会提供免费的维修,一个简单的修理流程(确实够简单)就足以解决问题。不过考虑到信号丢失现象原因可能不止一种,玩家还需要和客服进行沟通和确认。

那么问题彻底解决了吗?任天堂说,信号不良的问题并非设计上的缺陷,只是在生产过程中出现的“误差”造成了小范围的影响。“没有大规模召回或修理的必要……从今往后这将不再是问题,因为生产误差已经在生产线层面上被纠正解决了。”任天堂发言人写道。

有趣的是,CNET 的这位编辑专门买了一个新的 Joy-Con 左手柄想要验证,发现这个新手柄的工作完全正常。拆开一看,果然没有黑色海绵,甚至它内部的样子都和他维修前的那个旧手柄一模一样。不知道这是因为任天堂确实已经修正了生产误差,还是说这个新手柄正好是没有受到影响的那一批。

不管怎么说,既然任天堂敢公开保证问题已经解决,那我们就不妨相信它。没有了这个要命的缺陷,相信不少对 Switch 有意的玩家也不再犹豫了吧。

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