为了让改造升级老旧小区的治理成果得到常态化保持，兰州市城关区东岗西路街道党工委紧盯短板弱项，按照“党建引领、试点先行、分类推进、逐步提升、全面覆盖”的原则，坚持以“党建引领＋联建共治＋规范服务”的模式探索出红色物业管理的联动机制。
党建引领
“红色物业”绘美居民幸福生活底色
位于天水中路的省政府家属院于２０２１年完成了改造。如今，小区楼体粉刷一新，楼顶加装了隔热防护板，地面平整，下水道修葺一新。但由于没有物业管理，虽然小区规划了停车位，但车辆乱停乱放的现象仍然存在。小区居民也多次向社区反映希望能引进专业的物业服务。
近日，经过街道多方整合、协商，辖区“社工委”成员单位长虹物业对全街经过老旧小区改造或环境综合整治的２９个三不管楼院的物业管理进行了全面接管。街道党工委把物业党建工作全面纳入基层党建体系，突出党建引领，联合社区党委、“社工委”、小区网格党支部、“双报到”党员一起制定托管方案，以“党建引领全覆盖、物业管理全参与、社区治理全融入”为抓手，引导党员和群众积极建言献策，参与社区治理。“‘红色物业’是我们街道提升物业管理的一个创新，成立的目的是为群众办实事。”东岗西路街道党工委书记张耀明说，“街道以党建引领为主线，以服务群众、改善民生为出发点和落脚点，打造高素质的物业服务管理队伍，切实提升城市老旧小区治理效果。”
“脱管”变“托管”
“多方共治”开启老旧小区管理新模式
东岗西路街道辖区内老旧小区数量多、分布广，全街２０００年以前建成的老旧小区有９６个，占居民小区总数的８０％以上，建管脱节、物业弃管现象严重。这些小区设施老化、体量小、位置分散，物业无法实现集中管理，入驻的物业公司多因为无法实现盈利经营而退出。
社区党委建立了“１＋４＋Ｘ”工作体系，充分发挥“１”社区党委的引领作用，依托“４”（社区居委会、社工委、业主委员会、社区物业公司“四位一体、交叉融合”）的力量，引导楼院长、公益性岗位人员、志愿者、双报到党员与物业工作人员，同频共振，实现小区治理达到共建共治共享的良好氛围。２０２２年３月，正立阳物业管理有限公司正式入驻农民巷东社区，接管省秦剧团家属院物业服务。入驻后第一时间向小区居民开通了２４小时客户服务热线，及时受理居民物业报修、投诉处理等事项，统筹高效处理居民的不同需求，极大地提升了物业服务的参与度、信任度和美誉度，增强了物业与居民之间的粘合度。
先行试点
“暖心工程”探索高质量基层治理模式
目前，东岗西路街道正通过先行试点，在辖区内推行规范化的红色物业管理，并探索一条“可推广”、“高质量”的老旧小区物业管理新路径。街道实践证明：在提升老旧小区改造和物业管理服务水平过程中，发挥党员干部的先锋模范作用和基层党组织战斗堡垒作用，实现居民自治管理，是一条切实可行的路。老旧小区完成改造后，在居民自治难以实现的当下，引进物业企业是最佳出路。通过财政资源的引导性配合，提高了物业企业参与社区治理的积极性，是一种很好的尝试。
去年以来，街道聚焦打造精致兰州，以文明城市创建为契机，以东郊巷为试点，打造精致东郊，对东郊巷整条街景进行美化提升，联合新华社甘肃分社、甘肃省工会、兰州市第十四中学、东郊学校等１３家单位，打造“各美其美美美与共”的精致东郊巷，为辖区居民提供了一个清新、适宜的公共休憩空间。今年，街道还将积极推进“精致东郊·暖心西路”党建品牌，全力实施“六大暖心工程”，按照“党工委引领、社会化共建、社区化共治、邻里式共享”的基层治理工作理念，坚持“以人为本、服务居民、因地制宜、突出特色”的原则，充分依托“社工委”、公共委、爱卫会等机制平台，全面整合和挖掘辖区资源优势，全面推进暖心家园、阳光心灵、幸福养老、文化惠民、特色双拥、物业提升六大“暖心工程”，根据辖区居民的共同意愿，因地制宜组织相应的生活服务（包括物业管理）进入项目，共同创造美好家园，让已经改造的项目既有“面子”，又有“里子”。
