南都记者获悉，日前，携程集团CEO孙洁发布内部邮件宣布了新一轮人事任命，经过管理层决议，任命谭煜东为机票事业部CEO，方继勤为商旅事业部董事长，张勇为商旅事业部CEO，陈淡敏为财务副总。
与此同时，携程设立轮值制度，轮值期为1-2年。熊星担任首任轮值COO，负责机票、酒店、商旅、IBU、技术。
首任轮值COO熊星
在此之前，携程对外公开的COO为孙茂华。据公开信息，其于2000年加盟携程，负责携程服务联络中心的创建和管理以及质量管理体系的建设，后调任大住宿事业群，任大住宿事业群CEO，2016年底晋升为携程首席运营官及集团酒店CEO。
据报道，由于孙茂华自2018年春节后赴英国剑桥大学学习，2018年1月起，陈瑞亮接替其为携程大住宿CEO，全权负责携程公司大住宿及大住宿控股公司各项事宜。
官方资料显示，熊星现任携程集团执行副总裁，兼任携程集团机票及国际业务部CEO。熊星于2013年加入携程，负责机票的产品和技术研发，之后就任机票事业部CEO，全面负责机票事业部业务、技术、产品、服务各项工作；2016年兼任集团执行副总裁及携程集团国际业务CEO，开拓携程海外市场；2019年开始管理商旅业务。
在去年11月，携程宣布将业务重心由国际转回国内后的一个月，熊星被晋升为携程集团国际执行副总裁（Global EVP），孙洁在任命邮件中表示，未来熊星将带领机票、酒店、商旅、IBU团队，实现集团境内境外及各个BU多项业务合力，深耕国内，走向全球。
内部邮件宣布，即日起任命谭煜东为机票事业部CEO。资料显示，谭煜东于2014年4月加入携程，任技术总监，2016年初开始任机票事业部CTO，2017年晋升集团副总裁。自加入携程以来，带领机票研发产品团队，打造了技术领先的国内、国际机票搜索引擎，显著提升了机票服务的自动化自助化水平，在携程全球化的进程中推动了与TravelFusion、Skyscanner等海外子公司的技术合作，通过技术改进和产品创新有效的驱动了业务的发展。
2019年初，谭煜东开始任携程机票事业部COO，负责研发、产品及客服部门。2021年初职责进一步扩展，负责所有业务部门。在去年的携程年度供应商大会上，谭煜东强调，技术在疫情中发挥越来越大的效力——“借助迅速自助退改签系统，75%的服务请求可通过智能客服机器人完成，用户约70%的退票、改签请求也能自动完成，大大降低了人工成本和客服压力，将加大技术投入，以技术手段降低成本，加快服务自动化进程。”
同期，方继勤被任命为商旅事业部董事长。据介绍，方继勤2000年加入携程，2013年前担任B2C全国销售总经理，建立SMS规范化管理体系和基于移动设备的无卡销售系统。2013年起，担任商旅事业部CEO，专注企业客户市场开拓和管理工作。在他的主导和推动下，商旅自主研发了以管理和智能为特点的国内首款差旅管理APP，在TMC行业中树立了行业标杆。2014年，他带领团队进一步创新，为长尾市场提供优质服务。
现任商旅事业部COO张勇被任命为商旅事业部CEO。据悉，张勇2012年加入携程，2012~2019年负责机票系统对接、订单、服务、公共技术的研发工作，持续对机票订单及服务系统进行升级改造，同时带领机票公共技术开发出一系列平台工具提升研发效率和质量。2019年底，他转岗至商旅事业部，分管技术、服务、结算、供应链业务等团队，利用技术和数据的双驱动，降低了商旅整体服务成本和资金风险。
此外，内部信显示，任命陈淡敏为财务副总。资料显示，她于2006年1月加入携程，先后在财务部负责携程的财务报告，2017年年底任集团财务部负责人，管理公司整体财务。2020年，在疫情冲击下，陈淡敏带领团队为公司获得18亿美元的低成本融资，保障了公司资金流动性，并争取获得了财政补助。同时，她成功和海外旅游企业及政府达成合作，为公司国际化的业务拓展奠定了良好的基础。在加入携程前，她任安永华明会计师事务所的高级审计师和中国注册会计师。
采写：南都记者 傅晓羚
,
