昨日，有关王岳伦的一则消息新鲜出炉，新闻中有图有真相，可以看到王岳伦和一年轻女子亲昵接触，明眼人一看就知道有情况，看起来不像普通朋友那么简单的。
事情发生一天后，当事人王岳伦按照常规路数，发布了一则道歉声明。
声明发出后，评论中却是一片祥和，当然这不是提倡大家去发表言论攻击别人，只是有些匪夷所思，做错事情的人这么容易被原谅了？
当年陈赫正常离婚，那难听评论怕是有“20000层楼”那么高了，电视剧《三十而已》中许幻山和林有有的事情成了大家的心头恨。
网友对待王岳伦，似乎有网开一面的意思。
“给网友道歉就算了，给女儿老婆道歉吧”“希望你能改正”“虽然知道你会道歉，但是知道你不会改”
甚至还有以《三十而已》中顾佳的经历安慰李湘的，总之都没怎么骂他的。
最大功臣就是王岳伦的这篇道歉公关文，内容太优秀，起到了好效果！
文章言简意赅，只有短短5句话，却是一篇优秀的道歉范文，男士们可以学习一下。
第一句：对于我昨晚上和朋友聚会醉酒后失态和不检点的行为，我深感懊悔！
第一句话先承认事实，不反驳不狡辩，直面已经出现的问题，并且文中再次明确这些行为“不检点”，和大家达成共鸣。
同时指明原因是因为“酒后失态”，也是悄悄自己开脱的理由，喝酒的人不省人事，大多行为都不是主观意识能够控制的，意思就是这些事绝非出自本意。
紧着着表明自己的态度，“深感懊悔”一词表达出对于已犯的错误，感到懊恼，后悔，态度自己端正，主动认错。
第二句：给我的家庭造成了很大的伤害！
认完错表明了态度，认识到了这件事带来的负面影响，伤害了家人，破坏了家庭情感，同时将此次事件放在“家事”上，引导网友不要揪着我的家事不放，所以评论中才会出现“向家人道歉”之类的话。
第二句话，降低自己此次事件的错误程度，只是家事，没有违反社会规范、社会道德。
第三句：在此我深深的自责和反省！
认识已经全部完成，就是反省、反思了。
主动反思过错，深深的自责，让大家看到这个男人知错就改，主动反省的态度，感受到真诚的态度。
第四句：希望能得到家人的原谅…也向公众真诚地道歉！
发布文章的目的是什么，就是希望得到家人的原谅。
前面已经肯定了这些事情给家人带来的不好影响，再主动寻求谅解，同时向“公众道歉”，这句完全没有必要。
但是一说出来就是，让观众好感倍增，观众也会顺势谦让的觉得“这是家事，跟大众没有关系”，目的达到了，评论也见效了。
第五句：同时我也决定戒酒，立此为证！
最后一步，提出惩罚机制，王岳伦再次提到事件起因是“喝酒”，那就选择戒酒，从根源上解决这个问题，同时表示出自己的决心。
小结
王岳伦苦思冥想的一篇文章，虽说字数不多，却是诚意满满的套路，比长篇大论，洋洋洒洒的几千字道歉信要好用的多。
根据王岳伦的道歉，我们能够发现，犯错不是仅仅一句“我错了”就可以解决，反而会加重这件事的不好影响，让人觉得敷衍不真诚。
道歉时文字不需要太多，主要包含几个重要要素即可。
- 明确错误，主动道歉。
- 肯定事实，对方感受。
- 端正态度，表明立场。
- 提出目的，寻求谅解。
- 惩罚建议，坚决改正。
这样看起来，王岳伦的道歉信短短几句话，其实很专业，条理性也很强，能够迅速达到被家人、大众谅解的目的。
其实，道歉是一件比较难的事情，有时候敷衍的道歉反而会加重事情继续恶化，出现问题的时候，冷静解决，好的沟通技巧可以取到意想不到的效果。
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