网购在当下已经是在正常不过的事情了。但是对于整个购物的流程，我相信还是有很多小伙伴只是停留在会搜索自己想要的宝贝，以及下单。对于售后这块，以及如何给自己维权，了解的肯定是少之又少。 电商这个圈子越来越大，鱼龙混杂。也出现了不少垃圾商家以及垃圾买家，尤其可恨的是那些职业差评师。这几天把《士兵突击》翻出来重新看了一遍，人活着就是要做有意义的事，做有意义的事就是比如分享一些对大家有用的小知识。
回归正题，今天是给可能看到此文的小伙伴讲解一下售后方面的注意事项。先罗列一下大家在购物期间可能遇到的一些问题:1、实物与图片描述不符，2、做工，质量太差、3、卖家发错货、4、就是不满意、不喜欢等等。
出现以上问题就涉及到需要申请退/换货。先说明一下，淘宝天猫店铺基本上是支持七天无理由退换货的，且很多店铺都是有赠送运费险。订单在没有确认收货之前，运费险都是有效的。如果卖家有赠送运费险或者自己有购买运费险，这时申请退货的话，运费只是自己先垫付一下，商家收到退货后72小时内，保险公司按一定的赔付金额自动打到您下单支付的支付宝里。下面讲解一下退货具体流程。
②、找到需要退款的订单后 点击进去找到箭头指向的位置，点击退款进去
③、填写退货退款申请，提交后等待商家同意退货
④、商家同意后会将收货地址发出，如下图箭头指向的位置，将需要退的货，寄到商家提供的退货地址，同时将填写退货物流信息
⑤、填写退货物流信息后，等待商家确认收货即可
⑥、退款成功后、订单位置会显示，退款成功，如图所示
7、点击钱款去向可以查看余额，以及运费险赔付金额
8、点击查看运费险，可以查看订单具体可以赔付运费的金额，如下图，卖家赠送运费险可获赔11元运费，保险公司会在72小时内自动将赔付的金额打到下单支付的支付宝账号
退货流程到这就算结算了，下期小编将会对运费险详细给大家介绍一下，谢谢大家的关注
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