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金钥匙
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Golden Key
9月9日，在蒙自信达君悦天下酒店，中国金钥匙副秘书长叶斌先生为酒店员工张迪、马婕媛授金钥匙徽章，并为酒店总经理王燕授予金钥匙服务标识。
金钥匙是国际酒店业代表最高水准服务的标志，国际金钥匙组织起源于法国巴黎，自1929年至今，是全球唯一拥有80年历史的网络化、个性化、专业化、国际化的品牌服务组织。自1995年被正式引入中国以来，中国金钥匙经过24年发展，目前覆盖到1200多家高星级酒店和高档物业，2000多名金钥匙会员，金钥匙服务已被国家旅游局列入国家星级饭店标准。
据了解，要想成为一名“金钥匙”，除了具备服务意识强、敬业等素质外，还要经过严格的考核，随后通过中国金钥匙组织的会员资格培训考核通过后才能授徽。此次信达君悦天下授徽仪式是对酒店及员工服务水平的认可，对酒店内部员工来说也是一大激励，将引领出更优质的服务模式，同时，金钥匙的严格考核也不断推动酒店进一步优化服务水平、提升服务质量，助推我州旅游业高质量发展。
据统计，目前云南省共有107位金钥匙会员，其中我州共有8位，分别是红河官房大酒店4位，蒙自天源大酒店2位，蒙自君悦天下酒店新增会员2位。
（图为红河州旅游行业服务技能大赛“工装展示”现场）
近年来，州文化和旅游局高度重视行业标准化和服务能力建设，通过举办红河州旅游行业服务技能大赛，开展接待业务知识培训和旅游业务技能大练兵活动，以培训促提升、以竞赛上水平，加强旅游人才队伍建设，打造旅游行业示范标兵，随着我州金钥匙会员的持续增加，为我州旅游服务业的发展带来了更多的启发和契机，为全州旅游业发展增添力量、汇聚能量、做强支撑！
文：moon
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