今天（10月26日），苏州工业园区社保和公积金24小时自助服务大厅正式启用。作为全市首家社保和公积金24小时自助服务大厅，该平台首批上线了26项业务，包括社保参保证明打印、应计养老计算等在内的业务只要刷刷身份证或市民卡，可24小时自助办理。今后，涵盖养老、医疗、失业、工伤、生育和住房公积金的各个方面58项业务将陆续在平台上实现自助办理。
随着江苏自贸区苏州片区建设的逐步深入，园区引进现代服务业、科创和生物制药等新兴产业类企业的步伐不断加快。为更好对接自贸区功能定位，深入推进“放管服”改革，大力提升园区营商环境，园区社保和公积金中心以“应网尽网”工程为依托，着力破解群众办事的堵点、难点。今天正式启用的园区社保和公积金24小时自助服务大厅通过自助服务机的延伸使用，可以分流大厅现场办理流量，降低平均等待时间；同时，让“上班族”更自由、更充裕地选择业务办理时间，进一步满足群众“马上办”“随时办”的需求。
轻刷身份证或市民卡，在园区缴纳社保和公积金的群众就能在自助服务机上办理相关业务。“忘带卡也没关系，只要记得身份证或社保号码，手动输入，再通过系统刷脸也可办理。”现场，工作人员向记者演示了操作流程，所有业务在机器上都能轻松完成。“业务办结忘记退出界面，个人信息也不会泄露。因为机器能自动感应退出，非常安全。”该工作人员告诉记者，平台还设置了自动盖章功能，即使办理人想在机器上拿到盖章的证明原件也“立等可取”。
据悉，除园区社保和公积金中心本部外，自助服务终端同时延伸到了5家基层办事处以及4家住房公积金代办网点。在建设银行、工商银行、苏州银行的大力支持下，自助服务终端还进驻23家银行网点，有效扩展了服务半径。
（本文作者系苏报融媒记者董捷，编辑骆晓冬）
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