“未来，伊贝诗仍将保持30%以上的年增长率，力求在三年内再造一个‘伊贝诗’。”这是伊贝诗董事总经理阳猛在接受记者采访时给出的规划。2018年，伊贝诗年增长达30%以上，于线下渠道华丽站定，但若将这份增长延续，在大环境不容乐观的境况下却实为不易。
回溯过去12年，伊贝诗深耕保湿护肤领域，坚持于CS渠道谋求突围，品牌现已拥有83家代理商、11000家零售网点，同时也打造了多款超亿级销售的明星单品；展望新的12年，伊贝诗怀着“重新出发”的心态，从品牌LOGO、产品理念，到渠道策略、零售赋能等层面予以全面焕新，力求重塑品牌价值。
5月9日，伊贝诗品牌升级大会暨十二周年庆典于合肥湖滨国际会展中心举行，期间汇聚了全国4500位伊贝诗家人的参与。那么，这个全新的“伊贝诗”将以怎样的姿态发力下一个“十二年”？
从经营产品到经营“人” 伊贝诗以“人”为本
作为仙迪集团的灵魂人物，董事长杨增松一直强调“成就大事业、大品牌，成就大家”的企业精髓，也由此，仙迪多年来一直保持着良性增长。他表示，仙迪集团将始终坚持“和谐共赢至上”原则，坚持以市场为导向，以消费者为中心，发展更多更持久的利益共同体，未来更要成为命运共同体。
于是，在伊贝诗的战略步伐中也一直将此奉为圭臬。
作为伊贝诗首位代理商，壹汀美(山东)化妆品有限公司总经理刘文杰对品牌给予了高度肯定，“过去几年许多品牌都在推进‘全渠道’，但伊贝诗却不盲从、不激进，始终将CS渠道作为第一渠道，这让线下渠道商的信心更为笃定了。”遵义娇傲化妆品连锁庄建辉对此补充道：“伊贝诗一直强调‘渠道共生’，并且近两年更推出了安瓶、冻干粉等新品，较同类品牌早一步赢得市场先机，让渠道商收割了一波红利。”百世堂连锁虽于2013年接入伊贝诗，但据总经理张路指出，门店2018年业绩已较2013年增长了60倍！“只要按着品牌方的思路走，业绩每年都在增长。”……
对于各渠道商的评价，伊贝诗董事总经理阳猛是颇为感恩的：“‘长期主义’与‘利他主义’是伊贝诗坚持的企业经营准则，‘长期主义’意味着品牌不为短期红利，伤害渠道商利益；‘利他主义’则是重在培育，而不是收割，以驱动合作伙伴的共同成长。”当然，最好的回馈便是将品牌塑造成为所有人期待的样子：“我们的目标是，将伊贝诗打造成为一个超级品牌，去影响和改变更多的人，实现他们对美丽、美好生活的追求！”
阳猛分析道，12年前伊贝诗搭上了CS渠道快速发展的末班车，但如今却已明显感觉到渠道变化，过去的优势已经赢不了趋势。“但CS渠道的根本优势就是‘人’的服务，这就要求我们从运营产品转变为运营顾客，因此终端要‘盘活存量，向存量要增量，再找新流量’。”他认为，终端流量增长仍面临六大机遇：1、线上线下融合；2、无社交不营销，实体社交化，向社交要流量；3、专业服务，提高客单与黏度；4、生动化的消费场景；5、新工具效率革命；6、利益分配机制重塑。
而伊贝诗是如何为渠道赋能的呢？
据了解，伊贝诗曾于2018年在“零售赋能”品牌战略发布启动会上提出发展目标：品牌拟于2021年，培育4000家（近30%网点）伊贝诗年销破50万的零售店，而今品牌仍将坚持这一目标不动摇。为帮助中小型门店更精准、高效地触达消费者，伊贝诗推出了集销售平台、员工管理、顾客管理、数据分析为一体的“智连新店”新零售系统，而今已升级为2.0版本。据伊贝诗CS渠道总经理李静透露，2.0新零售系统具备有效引流、分销裂变、营销多样、粉丝管理、自动到账、24H营业、效率提高、区域扩大等优点。
“在移动互联网的推动下，CS渠道的下半场已进入超级个体竞争时代，伊贝诗未来的发展方向就是要构建‘超级个体生态圈’。”阳猛向记者表示。也就是说，在以外在工具助力品牌及渠道发展的基础上，伊贝诗更欲推动其向内挖掘更大可能。
具体看来，伊贝诗将于消费端聚焦终端需求，形成“以用户为中心”的升级品牌价值体系，培养超级种子用户，比如升级“纯净至美”理念、发布伊海专研新品；其次于渠道端“赋能与人”，比如打造超级店主与超级代理智连赋能生态体系，以提高合作伙伴自身软实力。伊贝诗拟通过自两大层面的双向输出，继而构筑更为强势、更具竞争壁垒的品牌力。
从保湿到纯净 伊贝诗拟以新零售开启品牌全新起点
在此次会议上，设计耗时一年多的伊贝诗全新LOGO首次亮相，其以更具辨识度的形象，深化了品牌深海植物保湿的权威性。从保湿到纯净，在伊贝诗的理念升级的背后，是品牌深刻洞悉保湿市场后勾画的全新未来，品牌旨在凸显“纯净至美”的全新品牌理念，昭示做纯净、有效、安全护肤品的决心。
于是，伊贝诗引入了全新纯粹藻能成分，联合华南理工大学创新研究院专业皮肤科医生、世界顶级化妆品研发机构研发，并以纯净原料、纯净配方、纯净环境为三大纯净标准，以期实现产品品质的全新升级。
同时，筹备三年之久的伊贝诗全新单品牌店也正式首发，不日便会对全国开启加盟。值得注意的是，单品牌店在减少产品陈列的同时，更增加了肌肤护理中心和交互互动区域，据阳猛指出，在“智连新店”新零售系统的加持下，预计线上会为门店贡献一半左右份额。此外，包括中岛柜台、前柜背柜等形象，亦在此次会议上得以呈现，广受渠道商赞誉。
此外，以打造颠覆传统的成分主义专业轻医美品牌的“伊海专研”品牌亦首次亮相。
“过去消费者只关注功能、价格，而今已更注重场景体验、产品体验、社交体验、服务体验。”阳猛表示。于是，伊贝诗针对“前店后院”模式推出了子品牌“伊海专研”（肌源修护系列、紧致抗皱系列、根源补养系列，价位集中在160-300元左右），以进一步实现消费场景与专业护理服务的双升级。
伊贝诗首席皮肤科研官、中山大学第三皮肤科主任赖维强调指出，功效性化妆品更加强调对皮肤的安全性和功效性，由此也更易打入消费者心智，但在应对不同护肤需求和皮肤问题时对成分的专注尤为重要，而临床验证则是功效与安全性的保障及宣称的必备条件。这就为伊海专研产品的品质做了良好背书，由此产品过敏率极低。
另据悉，伊海专研品牌更将以“超级店主计划”为承载，于8-9月推出的首场超级店主训练营中落地执行，而该计划明年还将联合主流时尚媒体，打造超级店主年度盛典。由此可见伊贝诗发扬“体检和服务”优势的决心。
事实上，“超级店主计划”是品牌为强化中小型店超级个体，赋能店主向专业化、网红化、智能化KOL转型的关键。而针对代理商层面，品牌也提出了“零售服务赋能计划”，促进分销商向新零售服务商转型，提升团队建设、专业培训、零售管理三大能力。
果然印证了伊贝诗的经营准则：“一切以消费者和客户为中心”。
△ “精诚合作奖”、“十年风雨同舟奖”、“优秀贡献奖”、“卓越标杆奖”
总结：当4500人齐喊“要保湿，伊贝诗”之时，伊贝诗品牌力的被这些高喊声不断具化为一股内心的澎湃，品牌所塑造的价值油然于心，尤其在零售寒冬的论调之下，这种震慑力更是难以言表的。而今，伊贝诗欲发力下一个“十二年”，“纯净至美”的理念或许会使品牌更为深入人心吧。
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