最近去了老刘店里一趟,和老刘聊了聊,问他生意怎么样。老刘自打16年来北京就开始开洗衣店,到现在也做了快两年了。
老刘说:“旺季忙起来连口水都喝不上,淡季闲的时候又嫌时间过得太慢。”
自家辛苦自家知,对于开洗衣店的辛酸,洗衣行业从业者是最有发言权的。外行人眼中的洗衣人和洗衣店老板中的洗衣人是完全不一样的。
那么洗衣店老板是什么样的呢?
他们有时身兼数职,废寝忘食,集老板、前台、洗涤、熨烫、取送、客服于一身,工作占据了80%醒着的时间。
听起来好像有身上有一层神圣光芒加身,其实心里也有说不出的苦:淡旺季明显、熬夜加班、双手粗糙、奇葩顾客、事故纠纷、闹心城管、也没有太多的时间陪家人···
2
好不容易开业生意稳定了下来,奇葩顾客也就随之而来了。
经常会遇到有顾客拿着奢侈品包包来店里洗,一听价格贵,立马就说自己是高仿的,随便洗,没问题的。
> 那我用洗假包的方法去洗,洗坏了你倒是别纠缠啊!
顾客在公众号下单了三件T恤,结果收到衣服的时候,却是两件T恤加一件连衣裙。问顾客,顾客说,我穿连衣裙的时候不穿裤子,我都是当T恤穿的!
> 那你倒是花T恤的钱去买连衣裙啊!
顾客电话到店里,老板我衣服有个地方脏了,你们能不能洗掉?
> 我连衣服都没看见,我怎么知道能不能洗掉?
3
手机不离手,时刻关注着来电和微信消息能确保不漏接任何一个订单。
当看到微信有好几个顾客都发来消息的时候,心里第一时间想着有生意了,下一秒就是“哎哟,怕是又得熬夜干活了~”。
但是抱着马上就能月赚20W 的期待之心,想着马上就能在洗染行业里出人头地,斗志昂扬觉得还能继续战斗三天三夜。
4
“铁打的老板,流水的员工。”
开家洗衣店,直接招经验丰富的,价格太贵,北京的熨烫工都要5000;招一个新人,从头开始培养,人才培养好了,自己出去单干了。
招年龄小的,一不顺心就辞职,工资不要了也要走。
旺季觉得员工太少,淡季看着工资发愁,心里苦啊。
5
开了洗衣店之后,不管是什么节日似乎都和自己无关了。当别人旅游休假的时候,正是你最忙的时间。
别人下班的时间也是你忙碌的时间,什么时候都是来也匆匆,去也匆匆。亏欠孩子、父母的情债越来越多。
孩子问为什么没时间陪她的时候,只能说一句:“忙”。
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“老板,有人举报你们家机器噪音太大,已经严重影响他生活了,你赶快解决一下。”
“我给你讲,咱们有规定,一家店只能有一个招牌,不许留电话!”
“把你门上那些服务项目电话的贴纸全部都拆了,把你的玻璃门露出来。”
“门口一定打扫干净,我说的都要弄好,不然我扣分事小,这工商和地税一起过来查是不是就不太好了。”
时不时出现的城管巡查,地税、工商联合执法,都为洗衣店的经营增加一层又一层的压力,挥之不去。
···
没有简单的行业,成年人的生活也没有容易二字,尤其身在北上广深等一线城市,开店更加的不容易。
所以,如果你身边有洗衣人人,请善待Ta吧,哪有什么简单的坐着赚钱,Ta们只是比别人熬得也更长,更努力、更坚持而已。
开洗衣店的你,都有哪些不被别人知道的辛酸呢?
| 文:洗护一家人 Mr.R
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