都市快报
作者：记者 林苑苑 编辑 童蔚
每次去杭州宜家商场购物时，我都会选个饭点，先去二楼宜家餐厅好好吃上一顿，好为接下来1-1.5小时的购物之旅做好能量储备，这样才能在拥挤的人群完成购买任务。
现在，宜家粉可以在网上点点手指坐等快递到家；而网上的“宜家代购”们，或许也要失业了。
近日，宜家悄悄上线官方网上商城，杭州是首批35个可配送城市之一。
尽管宜家多年来被批评电商发展过于保守，但这家瑞典家居公司还是保持了一贯的谨慎，对新上线的网络商城也没有进行大力宣传。在电子商务已经彻底渗入生活的中国，宜家的网店开得怎么样？
记者体验
配送费9.9元 三日内送达
因为邮编填错无法付款
不同于两年前的版本（仅限配送上海地区），新上线的网上商城可以为35个城市的消费者提供配送服务，包括上海、浙江省的9个城市、江苏省的13个城市，安徽省的8个城市和江西省的4个城市，不包括北京。
这些城市都位于长三角周边，或许宜家希望此前上海的线上经验可以应用到这些地区。
对于已经有宜家落地的杭州消费者来说，宜家网店的最大好处就是，买小件不用再大老远跑一趟乔司了。
登陆宜家的官网，首页有一则“宜家网上商城试运营”的公告，每件商品都增加了“线上购买”选项，其他与之前的官网比并无多大区别。
记者选择了一件儿童吃饭衣、一个收纳盒，系统自动识别配送方式为快递，配送费9.9元，订单显示货品会在三日内到货。在下单10分钟后，记者收到“宜家订单已开始提货”的邮件。
这中间有个小插曲：购买的流程都比较顺利，但到了最后一步，因为我邮编填写错误无法成功付款。
除了邮编，宜家似乎还对“会员卡号”有执念，登陆与下单的过程中多次希望我填写完整的会员卡号。这对用惯了淘宝、京东、唯品会等国内电商平台的 “剁手党”来说，稍显麻烦。
据了解，在中国地区，宜家在电子商务的筹备期里建立了四个中央配送中心（上海、天津、成都和广州），以及三个中央包裹配送中心（北京、广州和上海）。消费者在官方网上商城购买的货品，将从这些物流中心发出。但在上海地区试点期间，所有货品是由上海宝山商场直接进行配送的。物流配送将延续上海网上商城的做法，由第三方服务商提供，其中提供包裹配送的为京东。
目前， 30㎏以内小件包裹由快递配送，运费为9.9元；20m³内的大件包裹由火车配送，运费根据不同地区而定，在宜家商场所在城市市内送货为69元/单、宜家商场所在省省内送货为99元/单、宜家商场所在省的省外送货为199元/单。
网店在上海试点两年后扩大范围
它能成为宜家新的增长点吗？
宜家对电商的保守策略也许和它的“体验式购物”设计有关。在宜家商场里，有着定期更新的样板房间、经济实惠的食物，总能让消费者购买不少计划之外的商品，或是在购物期间在宜家餐厅吃点东西，增加消费总额。
宜家在中国市场2018财年的整体销售额超过147亿元，但增速放缓，较2017财年增长9.3%，四年来首次只有个位数的增长；线下商场访客超过9830万人，增速也放缓。
事实上，宜家在2012年已经开始在欧洲开展电商业务，但业绩并不突出。2016年8月31日，宜家在中国上线了只服务于上海地区的网上商城。
当时，上海消费者对这项服务满怀热情。上线第一天，庞大的流量就让宜家官网一度瘫痪。然而，接下来的日子里，一直有用户反馈“网站反映慢、注册复杂、物流慢、运费贵”等问题。
上海试点两年后，宜家网上商城终于开始扩大范围。
宜家零售中国提供的数据显示，上海地区网上商城在2018财年（2017年9月1日至2018年8月30日）接待了780万人次的用户，销售额超过7000万元。但宜家并未公开这一销售额，在上海地区整体销售额的占比。
宜家暂时没有确定试运营结束的时间。今年8月16日的宜家中国2019财年媒体发布会上，宜家称，电子商务服务预计在今年年底将覆盖149个城市。
