12月25日晚以来，寒潮来袭，湖南多地迎来今冬首场降雪。受降雪冰冻影响，路面湿滑异常，车辆碰撞事故时有发生。面对低温雨雪冰冻天气，人保财险湖南省分公司高度重视，迅速启动雪灾理赔应急预案，全省系统理赔人员风雪无阻，积极奋战抗击风雪冰冻天气一线，用实际行动践行“做有温度的人民保险”的温暖使命。
在长沙：冰雪天气里的温暖守护者
12月26日，长沙地区突降大雪，银装素裹分外妖娆，皑皑白雪给长沙人民带来了久违的惊喜，但积雪冰冻也对交通运输和安全出行造成了不利影响。为积极应对此次冰雪天气，人保财险长沙市分公司利用与气象部门的良好合作，在获知降雪预警后，提前部署，通过微信、短信等媒介及时向客户广泛发布降雪预警及应对信息，提醒广大客户注意行车安全；大雪来临后，全市理赔人员坚守岗位一线，奔赴各个积雪湿滑危险路段，利用公司统一配备的防滑链、拖车绳等，积极协助遇险车辆脱困，并引导受损客户通过微信客户端便捷快速办理理赔事宜。
26日晚23时许，湖南省人民政府副省长、省公安厅厅长许显辉来到长沙西收费站快处快赔点看望值班留守的交警、路政及人保财险“警保联动”工作人员，对该公司协助报案查勘、加强暴雪极端天气警保联动、推进快处快撤快赔一站式工作等给予了肯定。
27日早上9时许，人保财险长沙浏阳理赔分部查勘员在查勘途中遇到一个新手司机因为驾驶经验不足，将车辆停在陡坡上不敢继续行驶，人保财险查勘员现场教授湿滑路段行车技巧并下车推车助其脱困。
在常德：雪地事故里的“急救卫士”
受强冷空气影响，26日以来，常德市范围内道路出现积雪和结冰现象，各类事故频发。人保财险常德市分公司理赔部门闻灾而动，积极调配骨干力量，奔赴各事故易发路段值守，凡遇突发事故第一时间上前协助，并开设理赔绿色通道，为客户排忧解难。
26日上午，某客户驾驶一辆福特轿车在319国道汉寿县太子庙路段，因雪天路滑车辆不慎撞到路边树木，车损严重无法开动，车辆停放道路上非常危险，急需救援。接报案后，人保财险汉寿支公司理赔分部查勘员在保证安全的前提下，第一时间赶到现场施救，快速暖心服务有效化解了冰天雪地里一筹莫展、焦急等待客户的焦躁情绪。
此次冰雪天气席卷湖南大部分地市，受恶劣天气影响，全省交通事故频发，案件量激增。截至27日，人保财险全省系统共受理车险报案6451件，非车险报案1856件，初步预计损失逾亿元。风雪无情，人保有爱，人保财险湖南省分公司始终秉承“人民保险 服务人民”的初心使命，全省系统理赔人员全体在岗，正竭力快速完成各类事故处理，风雪中帮助客户排忧解难。
湖南人保财险各地市快速处理交通事故现场
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